充分利用“互联网+”大力发展智慧乡村旅游

王晖　徐阳　朱雅丽　杨礼新

摘要：在我国经济全面发展的新环境下，乡村旅游业也因此得到了进一步的发展与提升，在“互联网+”背景下安徽省乡村旅游产业已经逐步趋向于智慧旅游、体验旅游以及智能旅游等方向发展。安徽省的乡村旅游资源十分丰富，应当将时代发展趋势与“互联网+”进行充分融合，从而全面实现安徽省旅游产业有序而又稳定健康的发展。本文分析了安徽省智慧鄉村旅游与“互联网+”之间的关系、安徽智慧乡村旅游发展中“互联网+”的应用前景及其重要意义、安徽智慧乡村旅游在发展过程中存在的主要问题、“互联网+”背景下安徽智慧乡村旅游发展的主要模式和现阶段主要方向及相关保障五个主要方面，旨在进一步提出具有高度可行性的转型发展策略，以推动安徽省的智慧乡村旅游产业实现良好发展。

关键词：智慧乡村旅游；旅游行业发展；“互联网+”；重要意义；主要模式

支持项目：安徽省乡村智慧旅游服务平台共性技术研发与应用（项目编号：1604a0902191）

项目承担单位：安徽爱上农家乐电子商务有限公司

中图分类号： F592.7；F327 文献标识码： A DOI编号： 10.14025/j.cnki.jlny.2017.19.002

在目前知识经济高速发展的过程中，人们生活及生产活动在很大程度上受到了互联网的深刻影响，我国很多传统行业与互联网已经实现了简单的叠加，新的生活模式及生产模式应运而生，例如网络电子书、跨境网购以及互联网远程教育等多种形式。我国传统的旅游业也受到了一定的影响，从而形成了“互联网+”背景下旅游运行的新模式，这种模式的内涵主要是向消费者全面系统性的提供形式多样的体验式旅游、便捷式的智能旅游以及简化的智慧旅游。安徽省是人文资源和自然景观两个方面都具有优势的大省，现阶段我国已经全面实现了从资源大省向旅游大省全面转变的目标。目前，安徽省乡村旅游的发展速度较快，但是想要达到旅游强省的目标还需要做出很大的努力，因此安徽省应当积极利用“互联网+” 的优势，将“互联网+”与乡村旅游进行全面的结合，从而实现安徽智慧乡村旅游更好的发展。

1 安徽省智慧乡村旅游与“互联网+”之间的关系

1.1 有利于推动安徽省乡村生态环境的保护与监控

人们生活水平的全面提升，加之已经习惯城市中紧张而忙碌的生活，使得越来越多的人开始向往乡村生活。但是现阶段安徽省的众多乡村景区的自然环境因为条件设施以及地域环境等多方面的限制，没有较高的承载能力，因此可以通过互联网将到访游客的相关数据进行记录，防止出现因为盲目接待游客而导致资源不足及安全事故的发生。互联网技术还能够对现存水资源情况以及生态环境污染问题展开全面的监控。除此之外，还能及时实现对游客的疏通与分散。“互联网+”能够进一步扩大安徽省智慧乡村旅游的范围，对乡村旅游资源的合理开发起到良好的保护作用，推动安徽省智慧乡村旅游可持续发展。

1.2 实现对乡村旅游发展问题瓶颈的有效突破

现阶段我国城市发展与农村的经济发展在很大程度上存在差距，与此同时二者在人力资源上也有很大的差距，这些问题使得农村旅游业、旅游服务配套设施以及农村经济的进一步发展受到极大的限制。目前，对于农村旅游业的发展我国也制定了很多相关的政策与文件，并且给予了充分的关注与重视，但是在资源开发、生产销售以及产品娱乐性等方面存在很多现实问题，这也是目前安徽省智慧乡村旅游业发展过程中遇到的主要问题。在这种现实情况下，安徽省应当积极利用 “互联网+”来大力发展智慧乡村旅游，通过互联网技术推动运营、管理与服务以及宣传推广等方面的问题。

2 安徽省智慧乡村旅游发展中“互联网+”的应用前景及重要意义

2.1 智慧乡村旅游是信息时代全面发展的产物

科学技术的全面发展，加之经济社会的进步推动了我国移动互联网使用数量的大幅增加。2015年上半年，移动支付消费已经实现了4亿元人民币的总额。目前，移动电子商务以及智能手机的全面普及，在很大程度上实现了传统生活方式的有效转变，起到了引领消费时尚的作用。消费者能够通过多种移动终端实现对乡村旅游的随时随地查询，并且可以全面体验线上及线下的服务。

2.2 进一步提升安徽省智慧乡村旅游服务的重要手段

安徽省的智慧乡村旅游以及农家乐的运行发展在一定程度上存在着产品结构、服务质量、空间布局以及基础设施等多方面的问题与不足，有很多的智慧乡村旅游景点及农家乐的工作人员受传统经营理念以及消费习惯的长期影响，导致整个服务水平十分滞后。安徽省政府及相关主管部门希望能够利用“互联网+”的思维模式，全面提升自身的公共服务水平，有效推动安徽省智慧乡村旅游的进一步发展。因此，相关部门需要及时利用“互联网+”的思维模式建设智慧服务电子商务平台，能够在运行与发展过程中为当地政府及相关部门提供准确而全面的旅游数据统计分析等多种服务，为促进智慧乡村旅游的发展提供监督宣传与推广的有效平台与数据。

3 安徽省智慧乡村旅游发展过程中存在的主要问题

3.1 农家乐市场与乡村旅游缺乏规范性的整合与运营

安徽省智慧乡村旅游与农家乐的具体经营没有形成线上线下的统一运行服务标准，会导致智慧乡村旅游发展过程中出现随意变更价格及预约违约等投诉现象。在新形势下需要具有高度公信力的乡村旅游服务平台，来推进安徽省乡村旅游与农家乐的运行与发展提供整体的包装，从而展开统一的宣传、营销及推广。

3.2 现存服务平台缺乏完善的功能

现阶段我国旅游类的综合电子商务平台主要有：途牛网、去哪儿网以及携程旅行网等。这类产品销售平台具有销售产品种类丰富、客户群体较为庞大以及服务类别丰富等多种优势，却没有给予农村旅游以及农家乐等相关服务，针对性不强，并且线下也缺乏较强的体验功能。我国目前关于乡村旅游及农家乐旅游类的客户端已出现，但是多数还只是初端产品，只是向大众展示较为简单的商家信息，没有深入的涉及在线支付、在线预定以及商家位置定位导航等功能。除此之外，农家乐并没有积极结合自身特点打造出独具特色的产品，对于用户的需求没有给予准确的把握，很大程度上导致了用户体验较差的情况。气象预警实时发布、大数据应用、交通气象、气象要素显示以及空气质量预报等多种特色功能，并没有得到全面的体现。endprint

3.3 应积极整合较为松散的旅游资源

安徽省乡村旅游中的每一个乡村景点都具有自身独特的旅游资源，每个地方都有自身不同的民俗、建筑、风貌以及特产，这些因素是提高乡村旅游吸引力的独特优势。我国现阶段很多的乡村旅游景点因为受到了经济发展以及地域特征等多方面的限制，每一景点基本上都是独资经营，没有将自身的有限独特资源及优势展开全面的整合。我国大多数的乡村还是自给自足的生活，并没有形成自身良好的优势，没有系统性的考虑到与互联网技术相结合，虽然目前已经有一部分的农家乐推出了烧烤垂钓以及农家采摘等一些产品，但是在种类及形式上却缺乏丰富性，并且地区之间具有极大的松散性，大部分是直线型或者是网点布局，没有形成区域性的乡村旅游联合发展形式。

4 “互联网+”背景下安徽省智慧乡村旅游发展的主要模式

4.1 科技为智慧乡村旅游发展给予积极引导

很多发达国家已经实现了通过科学技术为本国农业发展和乡村旅游做出指导，因此这些国家的乡村旅游也得到了良好的发展，在很大程度上对安徽省智慧乡村旅游的发展起到了积极的借鉴作用。通过科学技术在生活以及农业生产中的有效应用，近些年我国也相继建立了一部分科技园区，极大推动了现代农业进一步的发展，并全面提升了农民的收入。科学技术促进了我国现代化农业形成教育、观光、体验一体化的智慧乡村旅游业，这也是安徽省智慧乡村旅游产业发展的主要方向。因此，相关部门应当充分利用科学技术对智慧乡村旅游进行合理的规划，积极结合本地农村的特点及特色进一步提升智慧乡村旅游的发展水平。

4.2 互联网技术积极推动乡村旅游品牌的打造

安徽省各地区乡村都具有自身特色的民间艺术及特征，这在很大程度上成为全面打造安徽省智慧乡村旅游的重要途径，例如文房四宝、皮影戏、微雕、木艺等都具有十分鲜明的地方特色，是每一个地区与民族文化的传承，极大地推动了智慧乡村旅游实现自身特性。因此相关部门及智慧乡村旅游的各景点都应当积极利用互联网技术，通过使用实景展示、在网页中设置宣传板块等多种方式实现旅游景区自然风光与人文艺术的联动，一方面能够全面实现智慧乡村文化生活的丰富，让游客通过网络了解相关民间艺术，加大游客的旅游体验，另一方面实现了对传统艺术模式的进一步创新，打造出了独具特色的乡村旅游品牌形象。

5 现阶段安徽省智慧乡村旅游发展的主要方向及相关保障

5.1 推动智慧乡村旅游发展的O2O模式

在未来旅游业发展过程中，O2O模式是一种全新的商业模式，主要是利用互联网技术全面实现旅游产业线上咨询服务及线下具体游览等多种服务的有效对接，政府应当积极与旅游网站及相关农业开发公司展进行合作与开发，实现乡村旅游资源的规模化、系统化、智能化、产业化的管理，拓展乡村旅游的线上咨询与预定等多种业务，有效利用互联网平台及相关收集软件，保证能够与游客实现在线互动，从而进一步提升安徽省智慧乡村旅游的客流量以及旅游资源利用率。为了能够提升游客的体验，智慧乡村旅游景点应当及时对市场需求展开研究与分析，对智慧乡村旅游的多类产品进行创新与发展，做好智慧乡村旅游景区服务的监督工作，从而有效提高安徽省智慧乡村旅游的服务质量。

5.2 进一步完善智慧乡村旅游的信息使用保障体系

智慧乡村旅游景点因为资源分布较为松散，不利于整合发展，因此可以充分利用计算机技术实现对不同景点的民间艺术资源、人文信息资源以及自然景观资源的有效整合，建立健全综合性的智慧乡村旅游基础服务系统。安徽省智慧乡村旅游并不是一项简单而又在短期内能够完成的工程，智慧乡村旅游想要实现良好的发展必须全面依托互联网技术，积极将旅游企业人员及计算机技术人员进行结合与协作，通过具有高度的真实性的信息技术产品实现与第三方的检测机构展开全面的合作，防止出现智慧乡村旅游价格过高、信息虚假以及资讯过时等多种问题。为了进一步完善智慧乡村旅游的信息使用保障体系，需要及时结合制定出较为统一的标准与规范，全面体现出乡村旅游的特点特色，并对智慧乡村旅游信息资讯进行持续的更新。除此之外，还应当积极构建以网络安全、数据真实为核心的多层次信息安全体制，确保旅游企业与当地政府之间能够实现系统性的合作与合理化的管理，旅游行業部门与游客之间可以形成极具真实性及安全性的信息资源共享。

6结语

综上所述，本文围绕安徽省智慧乡村旅游与“互联网+”之间的关系、安徽智慧乡村旅游发展中“互联网+”的应用前景及其重要意义、安徽智慧乡村旅游发展过程中存在的主要问题、“互联网+”背景下安徽智慧乡村旅游发展的主要模式和现阶段安徽省智慧乡村旅游发展的主要方向及相关保障五个主要方面展开了论述与分析，目的是根据安徽省智慧乡村旅游发展的实际情况，进一步提出具有高度可行性的转型发展策略，推动安徽省的智慧乡村旅游稳定健康可持续发展。

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作者简介：王晖，本科学历，工程师，研究方向：农村信息化及农业气象。endprint