电力营销稽查对改善电力营销的有效性

唐和

【摘要】随着我国社会的不断发展与进步，人们在生产以及生活上对于电的需求不断增加。用电量急剧增长已经为电力企业带来巨大压力。电力营销是电力企业提高经济效益的重要手段，电力营销稽查则能够保证电力营销顺利进行。本文从电力营销稽查的重要性入手，提出几点电力营销稽查改善电力营销的有效措施。

【关键词】电力营销；电力营销稽查；改善；措施

引言：

电力营销作为提升电力企业整体发展水平的有效手段现已被电力企业划为重点。电力营销稽查则是改善电力营销的有效途径。如何理顺三者之间的关系，帮助电力企业良性发展成为当前电力企业需要深入探讨的问题。随着我国电力系统的不断更新与换代，电力稽查水平也在不断提高，这样一来对于解决我国电力营销中的遗留问题有着巨大帮助。

一、电力营销稽查活动的重要性

随着我国综合国力的不断提升，我国工业、农业、服务业三大支柱型产业在帮助我国经济发展上有着不可忽视的作用。工业、农业与服务行业生产用电需求也在不断增长。说明我国各行各业的生产以及生活对于供电质量方面的需求也越来越高。这样的高需求与高要求为我国电力企业的发展带来了良好的契机和不可避免的挑战。电力企业要想持续稳定的发展必定离不开电力营销。简单来说，电力营销稽查在电力企业的电力营销工作中起到监督与督促的作用。同时电力营销稽查作为一项重要的电力管理活动存在，能够帮助企业发展以及对电力营销的相关行为起到约束作用，确保电力企业处于合法的经营状态下满足用户需求。电力营销稽查活动的合理有效实行，一方面能够控制电力事故的出现，另一方面对于改善以及提高电力营销的有效性有着不可小觑的作用。

二、电力营销稽查的发展现状

电力营销稽查中存在的问题对电力营销工作的顺利开展有着阻碍作用。解决电力营销稽查中存在的问题才能够提升电力营销的有效性，同时帮助电力企业又好又快发展。当前我国在电力营销稽查工作过程中存在的问题有如下几点需要改进。

（一）观念陈旧，稽查工作受限

在我国电力企业发展过程中，对于电力营销稽查工作应该注重内部与外部相一致且协调发展。但当前在我国仍存在一些电力企业将发展重点放在企业业务拓展上，在业务拓展上更是投入了大量的人力、财力以及物力。许多企业不注重电力营销稽查的工作，这样一边倒的形势一来会导致电力营销稽查工作难以适应社会发展与用户需求，二来对于内外部的电力营销稽查工作的一致性有着阻碍作用。在稽查的过程中，会出现内部电力营销稽查大而化之，外部电力营销稽查松紧不一。对于电力稽查工作的开展有着阻碍作用，同时不利于电力企业的整体发展。

（二）对电力营销稽查工作内容认识不足

在我国电力营销稽查工作开展中普遍存在这样的问题，过于注重外部的检查而忽视电力营销稽查内部工作，只注重工作结果不注重中间环节。主要表现在忽视对营销业务的规范性、客户资料及档案的整理的完备性。这样只注重外部检查成效不注重内部规范与整理的电力营销稽查模式，会给电力营销稽查工作带来阻碍。同时我国许多电力企业不注重对电力营销工作的全方位检查，只利用抽查的方式对报装资料、工作传票等进行检查。这样的检查方式在一定程度上拖缓了电力营销工作的发展。

（三）电力营销稽查队伍建设不完善

首先在电力营销稽查人员的专业素质上，随着我国电力企业的管理体系不断完善，对于人员的专业要求也逐渐提高。但在我国大多数的电力企业中仍存在稽查人员专业素质参差不齐的状况。这是由于电力营销稽查部门人员较少，所以在挑选专业人才上没有可选择性。同时部门专业人员工作量大、强度高，承担责任与实际情况不相符。种种原因促使了我国电力营销稽查工作队伍建设的不完善。这样一来无论是在工作中还是在企业内部的管理上，都不利于企业的发展。

三、电力营销稽查对改善电力营销的有效措施

（一）加强对电力营销稽查工作的认识

加强企业内部人员对于电力营销稽查管理工作的认识是保证电力企业持续有效发展的关键。内部资料的整合与外部稽查工作同步进行，将电力营销行为规范化，档案化。明确电力营销稽查的工作目标，建立合理有效的电力管理模式。同时在进行外部电力营销稽查工作的过程中要规范行为，减少营销过程中出现的电力事故，力求维护电力企业的持续有效运作。

（二）加强对电力营销稽查队伍建设

电力营销稽查队伍要秉着高质高量的要求进行建设。在人员的选择与配备上要选择专业技能强且具有较快应变反映能力。国家首先要积极拓展电力营销稽查人员的获取渠道，鼓励大学生选择相关专业进行学习。如此可以为电力营销稽查队伍补充新鲜血液，同时具有高水平的人员一定能够在未来的电力营销管理道路上开辟新模式。另外，加强对于企业中员工的电力营销稽查管理工作的培训，不仅可以解决电力营销稽查队伍人员缺失的问题，而且能够保证电力营销稽查人员的质量。因为从内部选拔出的人才更忠于企业具有一定经验且了解电力行业。

（三）制定电力营销稽查工作规范制度

规范电力营销稽查人员的行为能够更好地开展电力营销工作。其中包括对工作人员的言语、态度上进行规范，最好是在外工作时穿着统一工作服。在仪表上保持一致能够更好地为用户服务。另外规范工作人员的仪表能够防止居心不良的人员影响电力工作。同时建立反馈系统，用户对于电力营销稽查人员的工作质量进行评价。不仅能够无形中整理了用户的信息及资料，同时对于工作人员的行为也进行了有效的监督。

结束语：

总而言之，电力营销稽查在电力营销中的地位举足轻重。是帮助电力企业可持续发展的重要一环。在改善电力营销方面，将电力营销稽查工作深切有效进行落实，是提高电力营销的有效性的关键性手段。

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