中学图书馆服务创新的几点思考

张壮飞

摘 要：现如今，图书馆在学校的教学服务中发挥着越来越重要的作用。随着课程改革的推进，学生们也拥有更多的自由支配时间，图书馆就成为学生们补充课外知识的重要场所。图书馆为学生提供了更多的学习资源，丰富了学生的课外知识，提高了学生们的阅读水平，在对中学生的教育上有着重要的地位。因此，图书馆的老师们如何更好的对学生进行阅读上的服务成为一大重点与难点。本文对中学图书馆对学生提供的服务进行研究，并进一步对图书馆的服务进行优化与创新，为图书馆提供更好的服务贡献出一份力量。

关键词：中学；图书馆；服务创新

对于中学来说，图书馆是学校的书籍中心，图书馆不仅展现了一个学校的文化底蕴，还是学校老师与同学知识的结晶。图书馆为学生的学习、老师的教育工作以及研究提供了方便。因此，图书馆更要发挥其应有的作用，为老师和学生提供更好的服务，使得老师和学生获得需要知识的同时，最大限度发挥藏书应有的价值，使藏书得到充分的利用。为了提供更好的服务，图书馆应充分利用自身的条件，对服务进行创新，充分发挥图书馆的重要职能。

一、现如今中学图书馆的应用现状

图书馆在中学的教育工作中具有极其重要的作用，是广大师生尤其是学生获得信息的重要来源之一。图书馆在重要职能是为学校老师和同学提供丰富的图书资源，为老师与同学提供更加快速优质的服务。图书管理员的工作实际上主要分为两部分，一部分是与图书打交道，包括对图示的购买、编号、分类、保管等工作，另一部分是为老师、同学们提供相关服务，包括图书借阅登记、学生咨询等。

而在现如今的信息时代的影响下，信息也更加数字化与现代化。因此，图书馆也做出了较多的改进，在图书资源、图书管理等方面开发了新的模式。尤其是随着计算机技术的发展，相关的管理软件等为图书的管理提供了极大的便利，进一步优化了图书的管理模式。同时，图书馆为老师和学生提供了电子化服务，方便了学生与老师对图书的查询与阅读等。

二、部分中学图书馆服务中存在的问题

1.图书馆设施陈旧落后

我国目前很多中学由于建成较早，历史较为久遠，因此，图书馆的设施在现在看来略显陈旧。再加上对于图书馆的改造经费有限，因此图书馆的设施很多都较为陈旧。尤其是在如今的信息时代，高科技的应用使得先进设备不断应用于教学中，包括对图书馆的应用。如果图书馆的设施不能及时更新，就会影响学生的查询效率，不利于学生与老师在图书馆中的服务体验。

2.图书管理人员观念落后

在传统的图书馆服务当中，工作人员的服务理念都是十分被动的，工作人员的对于学生和老师的服务也只仅限于学生对于工作人员的咨询以及图书的借阅、归还的登记等工作，工作人员往往无法了解到学生的需求，不能及时的提供帮助，而且服务观念相对较为落后和消极，并不能主动的为学生和老师提供帮助。因此，在中学图书馆的服务中，工作人员转变服务理念是非常有必要的。

3.图书馆服务方式单一

当老师或学生在获取图书信息时遇到困惑时，图书馆就有义务对学生老师等提供参考咨询服务，这也是图书馆提供的基本服务之一。传统的参考咨询服务效率较低，是由图书馆工作人员与学生老师等进行口头上的交流、咨询与解答，而且服务范围并不广泛，较为浪费时间，而且咨询结果由于是人为给出，依赖于工作人员的记忆，咨询结果并不够严谨精确，需要进行改进与创新的地方还有很多。而且这种图书馆的人工服务方式受到时间、地点等的限制，方式也较为单一，需要进一步的改造与创新。

三、对中学图书馆的服务进行创新的具体措施

1.创造良好的读书环境

中学图书馆一般规模都并不大，师生借阅时间也比较集中，多为课间。同时，还要提供借阅证、学生证、教师证等证件。学生对于图书的借阅相对较为麻烦，为了更好方便学生与老师的借阅，我们可以将图书资料超市化，将图书馆改为全开放模式，为图书的检索等提供便利。

2.工作人员要转变服务理念，遵循以人为本的观念

在信息化时代，中学图书馆的管理员在服务中应遵循以人为本的服务理念，主动对学生和老师的需求进行了解，将不同时间段内老师或学生借阅的图书进行分析，进而对藏书的摆放顺序进行调整，方便了老师与学生对书籍的利用，为学生和老师提供更加方便的借阅体验。另外，将现实生活中的服务与虚拟网络之间的服务结合起来，灵活处理对学生与老师的服务方式，并进一步实现资源的共享，提高工作人员的服务积极性。

3.利用现代信息技术将网络资源整合起来

随着信息化时代的到来，图书馆的工作也就经常要面对大量的数据，比如不同教师或学生偏好的书籍类型是不同的，我们可以根据学生的历史借阅记录分析学生的书籍类型偏好，进一步为学生提供更加合适的书籍类型供其选择。比如，工作人员可以采用数据挖掘技术对师生的数据进行搜集，并对这些数据进行分析、整理与加工。另外，图书馆还可以对搜索引擎的搜索记录进行分析，将网络资源进行整合。

4.提供多途径的参考咨询服务

对图书馆的服务进行创新也包括对参考咨询服务进行创新，前文提到，图书馆的参考咨询服务方式较为单一，因此，在如今的大时代背景下，我们要充分利用信息技术的发展，增加一种新的虚拟参考咨询服务方式，即将参考咨询服务建立在虚拟网络之中，学生不必非要跑到图书馆进行咨询，而是可以在网络上提前咨询再去借阅图书等，更加快捷方便。同时，对于咨询的途径进行开发与应用，除了传统意义上的面对面交流与电话沟通，还可以增加电子邮件、网络公告、编号查询等方式实现多途径的参考咨询服务。

四、结语

在中学中，图书馆发挥着重要的作用，因此，对于学生和老师的服务也需要进一步的优化与创新。在现如今的图书馆服务中，仍然存在着服务方式单一、服务方式落后等问题。因此，对图书馆的服务进行改造与创新也是迫在眉睫，图书馆应创造更加良好的环境，并转变工作人员的服务理念，给学生提供更加多样的参考咨询服务。

参考文献：

[1]侯凤铃.信息时代中学图书馆读者服务工作创新的思考[J].黑龙江史志，2015，（13）：268+271.2017-08-10.

[2]杨江平.营造创新环境，走服务创新之路——对新世纪高校图书馆读者服务工作创新的几点思考[J].商丘职业技术学院学报，2008，（01）：123-124.2017-08-10.

[3]蒋焕琴.对新时期公共图书馆读者服务创新的几点思考[J].图书馆，2006，（03）：106-108.2017-08-10.