告别还是重建，走到十字路口的“朋友圈”

肖婷婷

朋友圈这个名字，深得中国文化的精髓。

一个典型中国人的社交生活，由无数圈子组成，身处圈内的人能够在推杯换盏、勾肩搭背之间达成利益交换，甚至是情感上的交融，而圈外的人想要进入圈内，则要大费一番功夫。阿Q觍着脸跟赵太爷凑近乎，结果就被狠狠地打了两巴掌。

圈子人人皆有，如娱乐圈、总裁班同学圈、艺术圈，又如同事圈、邻里圈、亲戚圈。微信的朋友圈功能之所以能够取代论坛、博客、微博，成为国人网络社交的主要空间，在于其成功地在手机上搭建起中国人熟悉的圈子。

不幸的是，朋友圈越来越庞大，可微信却失去了它最初的功能——朋友圈已经是个陌生的地方。告别还是重建，“朋友圈”已经走到了十字路口。

告别：弱关系社交

社交是一种流动的过程，随着时间的推移，会在彼此心里留下一定的情感积淀。从社交属性来看，我们可以将微信和一杯咖啡做一个比较。在星巴克创始人霍华德·舒尔茨所著的《将心注入》中，他认为一个能承载社交功能的产品应该具备这样的特征：有温度、有味道、有惊喜。具备这三样，就做到了霍华德所说的“超过消费者的预期”。如果我们用这三个维度来衡量微信，会发现它的温度开始变得冷漠，它的味道开始变得商业。至于惊喜，则越来越少。

从制度设计来看，微信并不适合社交，它更适合传播而不是参与，更便于张贴而不是讨论。与此同时，阅读与社交的融合，导致转发成为一种愿望，这是前所未有的。阅读的终点不再是文章的最后一个句号，而是转发，也就是传播。转发对内容会有深刻的影响。越是肤浅的东西越有可能被转发。因此，微信很容易演变成一个营销平台，营销几乎可以说是社交的天敌，他会吞噬微信上沉淀的情感，让社交功能退场。这是微信的一个硬伤，但还不是最致命的问题。

微信最核心的问题在于它没有完成从熟人社交到生人社交的转换。熟人之间是一种强关系，这种强关系与人的幸福感有关联。生人之间的社交是一种弱关系，一般来说，越少越好。在传统的社交过程中，人们可以自然地区分这种强弱关系。在微信早期，朋友圈具有明显的强关系的社交圈。但是到今天，急速膨胀的朋友圈不能有效地区分强弱关系，让用户无所适从。

对一个人来说，熟人的数量基本是固定的，朋友圈的扩大，往往是生人越来越多。在一个混杂着生人和熟人的朋友圈，朋友的定义就变得尴尬。因此，大部分人的活跃度急速下降，人们会越来越疏远这个陌生化的朋友圈，越来越少地使用他的社交功能。微信所谓“高频IM”“强社交链”的光环正在迅速褪去。失去了社交功能，微信开始蜕变成一个工具：一个通讯和传播的工具、支付工具、游戏工具。

无法主动区分强关系和弱关系，这样糟糕的体验并非不能改善，从技术上来说，可以很轻松地实现。比如，用户在接受一个申请的时候，可以有三个按钮，强关系、弱关系、不接受。但是，这样做虽然顾及了用户的体验，却是以牺牲连接性为代价，让社交平台变成一个一个的孤岛，孤岛上的人们过滤出只属于私人圈内的话题。也就是说，这种设计虽然满足了用户的需求，但是削弱了传播性，连接就有了等级，世界也就不再是平的。这显然不是腾讯想要的。

于是，微信便进入到了一个悖论之中：不是说不能把微信的社交功能做好，而是一旦做好了用户体验，就会影响到他的商业价值。因此，未来微信一定会两极分化，越来越多的人将微信视为一个工作的工具，而社交功能将通过“群”来体现，“群”演化成為社交平台上一个个非常私密和封闭的社交孤岛。一般来说，“群”是一种相对稳定的集合体。但是大多数群的社交目标不够精准，社交内容的质量也不够高。

曾经火爆一时的微信已经到了何去何从的十字路口，它必须在公共空间还是私人空间之间做出抉择。微信生于社交，即私人空间，但是现在，其社交属性越来越弱，公共属性越来越强。

重建：给予养分

吴晓波说过，把时间浪费在美好的事物上。而如何将精力花费在值得的事情上，才是我们更应该思考的问题。

古龙说过：有人生的地方就有江湖。

无论是微信，还是Facebook，朋友圈是人的圈子，它在虚实之间不停转换，本身就是一个江湖。在江湖中生活，你就离不开社交，而朋友圈就是社交生活的一部分，群居生活的我们，离不开它。

我们要思考的，是如何使用它。

首先，从我做起，成为一个能够给别人养分的人。

太多自恋和功利的人存在于朋友圈，才会将原本单纯社交功能的朋友圈，变得鱼龙混杂。

如果人人都能多一份同理心，从我做起，每次在发朋友圈前，三思而后行，想想这一条推送，会给你的朋友带来什么样的观感和意义，那么无效社交一定会减少很多。

朋友圈，本来应该是你的地盘你说了算，戏很足的人，当然可以继续演戏，但无论以什么形式存在，都不要忘记，我们作为朋友，应该是一个能够为别人提供养分，而不是成为对方消耗的人。

其次，重新整理朋友圈，建立分组，并删除那些不需要的联系人。

以前，我们的社交靠名片，现在，纸印名片不需要了，它都存在于朋友圈里。定期整理朋友圈里的通讯录，就相当于分门别类整理我们的名片盒，当你需要的时候，它才能随时变成你的资源，准确地帮助你。

从朋友圈分组显示、朋友圈不可见、“仅展示三天朋友圈”，再到“一键删除不常联系的朋友”，腾讯在与时俱进方面的努力，显而易见。

朋友圈里的处世哲学，需要参悟，而如何理性使用它，玩转它，则是你我都要面对的问题。

借用知乎上的一句话：社会本身就是这个圈那个圈组成的。无论是朋友圈，还是敌人圈，做好你自己，别把自己圈住就好。endprint