神户制钢神话破灭

胡万程

相较于合同延时违约，冒着风险偷改数据通过质检也就成为了制造业现场出货的常用伎俩

10月13日，在神户制钢召开的新闻发布会上，一头银发的川崎博也身着正装，以社长身份深深弯下腰，对着镜头再次鞠躬道歉。

“由于敝公司数据篡改等不当行为，给广大消费者带来了极大的麻烦，对此我们表示深深的歉意……神户制钢的商誉已经跌入谷底，我作为最高领导，会努力早日恢复各方的信赖。”川崎社长的危机公关说辞显得老练且看上去无可挑剔。但是底下的日本记者可不吃这套，不断对各批货次的作假细节进行提问。很快，原本泰然自若甚至还面带微笑的川崎开始招架不住，脸上的笑意逐渐转变成难堪、怒意，忍不住对记者们说：“我刚刚不是解释过了吗？要我说几句您才会理解呢？”

看得出来他已经在克制愤怒了。也许他心里的真实想法是，你们这些没经历过工地现场，只会纸上谈兵、隔岸观火的记者，怎么会知道我们的难处呢。是啊，川崎博也自1980年进入神户制钢，从制造流水线一步步走来，历经各个部门与职位，33个年头才当上神户制钢社长，可以说这家公司的方方面面他都了如指掌。

川崎博也1954年出生于日本关西地区和歌山县的一个小城，出身虽然普通，但却依靠高中时期的自身努力，高三复读一年后考取了日本的顶尖名牌大学——京都大学。他没有像普通日本人一样大学毕业立刻就去工作，而是在京都大学的工学研究科读到了硕士毕业。

上世纪七八十年代，神户制钢所已是日本三大钢铁厂之一，其生产的钢板与铝材在日本制造业的声誉很高。在关西的应届毕业生中，能进入神钢工作，可以说在讲究“终身雇佣制”的日本来说，就有了今后的人生保障。天资聪颖、勤奋上进的川崎也报名了神户制钢，在通过重重考核后，于1980年4月进入了公司。

日企的考核与升迁是漫长的，川崎勤勤恳恳，终于在2001年4月当上了公司钢铁生产部的工事部长。接着他的职业生涯进入了开挂模式，五年内在建设部长、设备部长、钢铁生产所副所长的职位间频繁轮换，很明显这是日企高层决定重用他的考核迹象。很幸运的是，他担任中层领导期间，神户制钢无论在国内还是在国际都稳健成长，尤其是车体弹簧、载体钢板、粉状材料，全球占有率大都突破了三分之一的大关，他的能力也得到了高层的认可。2007年，川崎博也终于成为了公司董事会成员。

川崎从业37年来，从基层升到高层，对于公司内部的数据作假行为一定是心知肚明的。但为何睁一只眼闭一只眼，任由事件最终被曝光，发酵成如此现状呢？从旁观者来看，可能就是因为从基层到高层这样一步步走来，原本的不正当行为可能也就见怪不怪，积重难返。再加上大企业机构的尾大不掉，牵一发而动全身，客户急着要货，工厂质检良品率却始终无法通过。相较于合同延时违约，冒着风险偷改数据通过质检也就成为了制造业现场出货的常用伎俩。

翻翻日本的媒体报道，不少论调都是“虽然神户制钢偷偷篡改了出场数据来满足客户要求，但是由于原本客户要求就大大高于安全指标，而篡改的范围大约在10%左右，所以材料安全上是没有问题的”。

的确，不同于前一阵子高田气囊导致的大范围事故，这次的神钢数据造假的确还未看到直接的安全影响。但不可否认的是，作为制造业的上游，如果缺乏产品质量的严格把关，在全球化的今天，将演变成一场深重的灾难。像川崎這样传统的日本经营者，没有从上到下地改革公司不正之风的决心的话，未来可能会有更多的制造业神话破灭。endprint