新媒体时代图书馆发展策略研究

文 / 刘露

新媒体时代图书馆发展策略研究

文 / 刘露

随着新媒体日新月异的发展，新媒体对图书馆的未来发展影响很大。文章首先分析了新媒体的特点，新媒体与图书馆的关系；其次通过几个方面深刻阐释了新媒体对图书馆发展的影响；最后提出了新媒体环境下图书馆未来发展策略，对新媒体时代图书馆未来发展策略提供参考。

新媒体；图书馆；策略

21世纪随着我国三网融合的不断发展，数字电视、网络媒体、手机媒体、微博、微信等新媒体发展之迅速，信息之巨大，传播之快速，受众之广泛，已深刻影响了现代图书馆的发展。由于图书馆肩负着传播知识，继承人类历史文化遗产的使命，因此，在新媒体环境下，应当深入思考图书馆如何利用新媒体做积极正面的引导和宣传，分析新媒体对图书馆的影响，为图书馆的发展提供有价值的策略。

一、新媒体概念及与其他媒体的特点和区别

新媒体是相对于广播、电视、报刊等传统意义上的媒体发展的新媒体形态[1]，利用网络技术、数字技术，通过无线通信网、互联网、宽带局域网、卫星等渠道，以及数字电视机、手机、电脑等终端，向用户提供信息服务的传播形态。

媒体的发展大致经历了三个阶段，即纸质媒体时代、电子媒体时代和新媒体时代，它们的特点及区别见表1

表1 各类媒体特点

由表1可见，各类媒体特点各有千秋，在新媒体时代，传统媒体受到新媒体的挑战，毋庸置疑，新媒体更吸引受众，极大地影响着受众各个方面的生活。随着新媒体的发展，手机、互联网占据很大比例，第38次中国互联网络发展状况统计报告截至2016年6月，我国网民规模达到7.10亿，互联网普及率为51.7%，其中手机网民规模达6.56亿，手机在上网设备中占据主导地位[2]。由此可见，新媒体对人们知识信息获取途径、价值观念产生了极其重要的影响。

二、新媒体与图书馆在教育公众及信息知识传播上的关系

（一）新媒体与图书馆在教育公众及知识传播方面具有共通性。新媒体向受众公开地传播各种知识信息，进而影响受众的思维、认知、价值观等，受众通过新媒体也了解获得了外界信息，因此，新媒体体现了信息传播及教育公众的职能。在现代社会，图书馆是继续教育、终身教育的大本营，承担知识传播的同时还承担着教育公众职能，因而新媒体与图书馆共同承担着教育和传播职能，并且两者职能是相通的。

（二）新媒体与图书馆在信息传播过程中具有互补性。新媒体与图书馆在信息传播过程中相互支撑，互为补充[3]。两者在传播途径、传播时限、传播媒介上各取所需，各自发挥不同的优势，相互补充促进发展[4]，为受众提供全方位、多层次的信息需求贡献力量，更充分体现出新媒体与图书馆在信息传播过程中之间的关系。

三、新媒体对图书馆发展的影响

（一）新媒体破坏了图书馆用户传统阅读方式，受众大量流失

新媒体成为人们获取知识、交流信息的重要途径，改变了用户的阅读习惯。随着手机、网络、数字电视等新媒体的快速发展，人们对纸质图书的阅读花费的时间越来越少。新媒体时代，用户阅读的方式有多种途径，如电脑阅读、iPad阅读、手机阅读等[5]。中国新闻出版研究院公布了第13次全国国民阅读调查报告，调查结果显示：2015年我国国民人均纸质图书阅读量为4.58本，成年国民人均每天手机阅读时长为62.21分钟，数字化阅读方式的接触率为64%[6]。人们过多地关注新媒体带来方便、快捷、随时随地、富有感染力、绘声绘色的各种信息，图书馆的信息受时间、更新速度、地域的限制，造成部分用户更倾向于新媒体带来简洁明了的碎片化信息。人们传统的深度阅读纸质图书习惯正向数字浅阅读方式转变，逐渐浅阅读成为受众一种阅读习惯，很难静下心来抽出时间在图书馆深度阅读纸质图书。

（二）新媒体影响了用户阅读导向，进而影响图书馆文献利用率和馆藏结构

在传统的媒体环境中，图书馆馆藏结构趋于平衡。在新媒体时代，新媒体快速传播的热点问题、流行文化、影视作品等影响受众阅读导向和馆藏结构，受众在阅读中极力追捧跟随“文化潮流”，有些对其存在偏见，认为是一种盲目的、短暂的跟风行为。然而即使是跟风行为，在良好的文化氛围中，熏陶出的文化修养，那也是极好的，自有它的存在价值[7]。比如，《开讲啦》栏目，分享知名人士对于生活和生命的感悟，给予中国青年滋养。央视《百家讲坛》栏目，在专家学者和百姓之间架起一座知识的桥梁，在特定历史条件下讲解名著。如易中天的品三国，形成“三国热”；刘心武的解红楼，掀起“红学热”；毛佩琦主讲的“明十七帝疑案”，掀起了民间“明史热”。总之，这些掀起了一股“国学热”的高潮，受众在这种氛围下阅读更倾向于相关图书的阅读。再比如，电视剧《红高粱》等热播，使馆藏电视剧类书籍即时成为“最受欢迎的书籍”，因此，新媒体的传播引导受众阅读导向。

四、新媒体环境下图书馆生存与发展策略

新媒体是现代科技进步发展的产物，其对图书馆的发展带来潜移默化的影响，图书馆应积极调整采取策略，加强新媒体时代图书馆建设，促进图书馆生存与发展。

（一） 提高用户媒体素养，展现图书馆信息服务优势

加强媒体素养教育，首先，在新媒体背景形势下，图书馆定期开设文献信息检索课程，渗入大量媒体素养教育内容，有针对性地紧密联系实际，让受众学以致用[8]，引导受众检索轻松获取各种信息；其次，顺应新媒体要求，图书馆争取多资源、多层次、多渠道、全方位的媒体信息共享；再次，图书馆根据实际情况量身建立媒体素养资格认证制度。总之，培养受众正确辨识和科学利用媒体的能力，了解各种新媒体的用途，新媒体带来的些许低俗信息才能被规避，从而使受众合理使用新媒体及图书馆信息，吸引人们热爱图书，热爱图书馆[9]。

（二）适应新媒体，提高馆员素养

新媒体的迅速发展，对图书馆员素养提出了巨大挑战，馆员素养直接影响图书馆信息服务的好坏，新媒体环境下图书馆必须提升馆员素养来更好地为用户提供优质的信息服务。图书馆员要熟练利用各种新媒体，结合图书馆专业知识、各学科交叉及相关知识，不断学习，努力提升自己的综合素质，使自己成为学习型馆员，为用户提供个性化服务。图书馆员还要转变传统的服务理念和服务方式，实行线上服务与线下服务相结合，不断提高图书馆的服务质量。

（三）联合新媒体，宣传图书馆活动，共同发展实现共赢

图书馆应充分利用新媒体影响力广、传播速度快、互动性强等优势与之合作推广图书馆活动。①图书馆利用新媒体开展一系列读书阅读活动，比如，读书征文、读书心得等[10]，激发读者参与读书活动，促进人们对阅读的热爱。②关注社会热点，引导受众阅读。有针对性地以时代热点为切入点，利用新媒体推荐相关热门图书，对热门图书评价，进行深度阅读引导。同时开展社会热点新书介绍和图书订购，使读者参与订购图书，提高读者对馆藏图书的浓厚兴趣。③开展专项活动，如“书签制作”、“方言知识竞赛”、“精品阅读”等，图书馆借助新媒体也可免费放映重大历史事件或经典影片，丰富受众文化底蕴，提高受众学识修养。

（四）基于新媒体平台，进行数字阅读推广工作

图书馆如果要适应新媒体的发展对其带来的影响，就必须充分利用网络、手机、微博、微信等新媒体宣传推广数字阅读，改变以往传统的推广理念，转变服务思想，提供新媒体数字阅读推广服务，增加与受众的各种互动，更好地满足受众数字阅读内容和体验的需求，阅读推广策略如下：

1.运用网络新媒体，加强图书馆网站建设。图书馆网站给受众提供了全方位、多层次的平台，应加强网站栏目建设，比如“新书推荐”、“阅读推荐”等栏目。在新媒体环境下，不仅推荐纸质图书、期刊，还要推荐数据库中时代热点电子资源，如电子图书、期刊、视频[11]，为用户阅读提供方便、快捷的服务，达到运用新媒体进行数字阅读推广的目的。

2.通过移动终端，开展移动图书馆服务。移动终端特别是手机媒介在数字阅读推广中提供了移动交互平台，在手机上安装移动图书馆客户端，在新媒介平台上，通过读取用户性别、年龄、检索及借阅记录等信息为用户提供学科化、个性化、专业化信息推送服务[12]。移动图书馆提供给用户随时随地数字阅读自助服务，可以方便快捷检索获取数字资源，促进数字阅读新媒体推广的蓬勃发展。

3.利用新媒体，开通图书馆微博和微信公众平台。在数字阅读时代，图书馆要充分利用微博、微信等新媒体交互平台给用户数字阅读提供个性化服务，比如，图书馆新闻和通知、图书馆简介、图书馆藏书、电子资源获取方法[13]、新书推荐、超期公告、问题咨询、入馆教育，与用户实时互动交流[14]，拉近用户与图书馆之间的距离，增强用户和图书馆之间的交互性，激发用户数字阅读的兴趣，利用新媒体通过各种方式如文字、音频、图片、视频，在阅读中围绕某个主题与他人互动交流，从中感受到数字阅读的乐趣，促进图书馆数字阅读推广的可持续发展。通过微博、微信交互平台，不仅能为用户提供推送信息、互动交流服务，还能为用户提供图书续借、馆藏查询、预约到馆、购书推荐等服务，使用户真正感受到图书馆的人性化、便捷化。

五、结语

新媒体时代，图书馆面临生存与发展挑战的同时也面临新的发展机遇，新媒体的发展，深刻影响了图书馆未来发展方向，分析新媒体对图书馆的影响与冲击，有助于图书馆创新服务模式，为用户提供人性化服务。同时图书馆要充分利用新媒体对图书馆资源、活动进行宣传推广，与用户交流互动，积极运用新媒体进行数字阅读推广，使新媒体时代图书馆健康发展。

[1]饶增阳.借力新媒体创新高校图书馆社会化服务模式[J].山西档案,2014,(4).

[2]CNNIC.第38次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]. http://www.199it.com/archives/502934.html.

[3]崔秋丽.大众传媒对图书馆知识传播的负效应[J].现代情报,2013,(6).

[4]官辉.大众传媒环境下现代图书馆发展策略研究[J].传媒,2014,(14).

[5]张茹.新媒体环境下图书馆对大众阅读的引导策略[J].出版广角,2015,(15).

[6] 第十三次全国国民阅读调查结果公布[EB/OL]. http://news.xinhuanet.com/politics/2016-04/19/c_128907616.htm.

[7]胡要武.大众传媒文化情境下高校图书馆的导向作用[J]. 集宁师范学院学报,2010,(3).

[8]张进英.高校图书馆如何在大众传媒背景下提高学生的媒介信息素养[J].中国报业,2011,(18).

[9]张东川.大众传媒对当前图书馆发展的影响与前瞻[J]. 中国报业,2012,(6).

[10]杨万勤,陈霞.大众传媒下的高校图书馆信息服务策略[J].新闻战线,2014,(11).

[11]汪丽萍.浅谈高校图书馆新媒体阅读推广策略[J].图书馆研究,2014,(6).

[12]张玲.新媒体技术环境下图书馆宣传推广策略[J].图书情报工作,2015,(1).

[13]卢容.多措并举提升图书馆微信公众平台服务[J].出版广角,2016,(1):.

[14]成爱萍.新媒体时代高校图书馆数字阅读微媒体推广研究[J].图书与情报,2015,(2).

G258；G251

A

1005-9652（2017）01-0130-03

（责任编辑：魏登云）

刘露（1984-），女，山东滕州人，山东管理学院，硕士，馆员，研究方向：图书信息管理。