渠道

2017-11-24 20:30
销售与市场·渠道版 2017年11期
关键词:蓝月亮屈臣氏洗衣

1 蓝月亮自建渠道失利,转战线上

蓝月亮布局线下的自建实体店“月亮小屋”纷纷转租,其官方微信“月亮小屋”已更名为“蓝月亮科学洗衣”,蓝月亮自建渠道似乎失利了。官方微信原先具備的蓝月亮产品购买和洗衣服务,被引流到新的微信公众号“至尊洗衣”和官方App“至尊洗衣”上。“至尊洗衣”提供的服务包括产品线上购买、上门收还洗衣和24小时在线咨询。从类别上看,这些服务全部集中于线上渠道。而蓝月亮希望在社区建设月亮小屋体验店的设想基本落空。

2 京东推出奢侈品电商App,与天猫瓜分1.1万亿

这个独立于京东的TOPLIFE平台跟普通电商有啥不同?定制化的时尚顾问、24小时无休客服、西装革履的白手套快递小哥。2016年有760万户中国家庭购买了奢侈品,年均消费达7.1万元人民币,越来越多人对线上购买奢侈品没那么排斥了。京东、阿里巴巴这类拥有大量用户流量的综合电商都开始发力奢侈品,此前天猫已经上线Luxury Pavilion。因为预计到2025年,全球奢侈品市值将增加到2.7万亿元人民币,中国消费者将“买下”其中的44%。

3 Costco的财报,这次电商也亮了

Costco总销售额增长8.7%,会员费增长7.5%,电商却增长15%,上季度更是大增27%,虽然才46亿美元,只占总销售的3.6%。Costco在中国市场线上的成绩也非常不错,店铺SKU从最初的几十种扩展到400多种,最畅销的几个产品(包括自有品牌Kirkland综合坚果和Ocean Spray蔓越莓干等)总销量都在数十万量级。Costco高管团队曾经犹豫过是否要聚焦到电商业务上来,但其野心远远不止于在平台上卖货,他们更看重的是通过运营数据做出精准的消费者画像,从而为线下开店做好准备。

4 宜家史上最大转变:拟与第三方线上平台合作!

面对激烈的线上竞争和门店客流下滑,这个家具零售巨头终于放弃了几十年的立场,转变了商业模式和销售策略,他们将与第三方线上零售平台开展合作。包括市中心提货点、快闪店,以及停车位较少且库存较少的小型店!作为经典的实体零售逆袭线上案例的宜家终于进入线上领域,不知道会给消费者带来什么样的惊喜。假如没有惊喜,宜家的神话不知还能否再继续保持?

5 拿什么拯救“屈臣氏”

长江和记实业公司发布了2017年中期财报,截至6月30日,屈臣氏中国区营收106.15亿港元。其中,屈臣氏中国上半年同比店铺销售额下降6.2%,中国区店铺数量达到3014家。屈臣氏的财务报表中透露两个重要信息:一是消费者数量呈减少趋势;二是目前屈臣氏主要靠开新店做营收增长,而老店应该是在拉低财务数据。发展至今,屈臣氏在一、二线城市的覆盖已趋完善,三、四线城市是其主要扩张区域。也就是说,屈臣氏在逐步失去一、二线城市消费者的青睐。endprint

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