试论政工人员队伍素质对行业监管及服务职能履行的重要影响

文/天津市机动车维修管理处 贾夏烨

试论政工人员队伍素质对行业监管及服务职能履行的重要影响

文/天津市机动车维修管理处 贾夏烨

政工工作对当前企事业单位内部管理及协调的作用日趋重要，而在行业监管及服务工作中，政工人员队伍素质的高低也对工作开展和职能履行具有重要影响。本文从当前政工人员队伍现状及素质水平分析入手，结合实际，谈谈政工人员队伍素质对行业监管及服务职能旅行所具有的重要影响，并提出若干提升政工人员队伍素质的参考意见及建议。

政工队伍；行业监管；服务职能

一、前言

行政事业单位是履行政府及相关部门社会公共服务职能并进行行业监管及一系列工作的重要窗口，而监管及服务人员的基本素质又与思想政治工作开展的力度与水平息息相关。当前时期，面对着社会意识多元化、价值观多元化等政工工作新问题和新考验，提升政工人员队伍素质才能切实强化政工工作质量，从而有效履行监管及服务职能。

二、提升政工队伍素质对监管服务单位工作开展的积极影响

（一）提升单位监管队伍素质，做好监管工作。政治思想工作是我党进行领导和开展各项建设工作的基本前提，只有统一思想、取得认识上的一致，才能够让所有人劲往一处使、心往一处想，利用集体的力量取得一个又一个的好成绩。但是随着我国经济建设进入增速放缓、追求平稳的新常态时期，思想政治工作逐渐被人们轻视，甚至其存在也变得可有可无。随着对思想政治工作的放松，职能部门的具体工作也渐渐变得无序和混乱，缺乏服务意识、缺乏工作主动性的现象十分突出，监管及服务人员也缺乏自律、自觉和主动学习精神，队伍素质迟迟得不到有效提升，进而制约了单位监管工作的有序开展。所以，加强单位监管队伍素质提升，是政工工作的重要目的，同时也意味着政工人员队伍素质必须更进一步。

（二）提升人员服务意识，有效履行服务职能。当前时期，职能部门所履行的社会公共职能已经不再只是死板僵硬的监督管理，为了促进整个社会的经济发展和全面建设，全社会也越来越多的在职能部门服务职能履行方面提出了更多也更高的要求。对于监管部门来说，服务意识的树立不仅仅写在制度里、写在口号里，更需要铭记在心里。但由于长期以来监管部门的惯性管理意识的原因，服务意识的树立显得比较困难，以服务为出发点的工作开展在成绩取得上面也显得比较微弱。因此，有系统有方法地强化职能部门人员服务意识就显得十分重要。所以，在此之前，加强政工人员队伍的本身素质也就迫在眉睫了。

（三）稳定内部管理秩序，提升单位监管及服务工作质量。政工工作，不仅有利于外部监管及服务职能的有效履行，对于单位内部的秩序稳定也具有十分重要的作用。通过思想政治工作的有效开展，能够准确传达上级领导的决策精神，能够避免管理制度执行过程中的认识偏差。同时，能够使单位内部全体人员凝聚力加强，能够确保各部门管理工作及业务开展都有条不紊并环环相扣，从而实现监管及服务职能履行质量大幅度提升，提升单位形象及工作质量。所以，为了达到这一目的，加强政工人员队伍素质成了当务之急。综上所述，监管服务职能部门的政工工作具有内部和外部多方面的积极意义，而在这所有的工作当中，政工人员队伍素质的高低成了工作是否能够有序健康开展的重要决定因素。所以，加强政工人员队伍素质应该成为当前我们关注的一个重要问题，并从实际出发，寻找行之有效的提升措施。

三、加强政工人员队伍素质的措施

政治思想工作质量对于职能部门的业务开展具有十分显著的影响，前面我们也已经就政工人员队伍素质高低对职能部门监管及服务职能履行所具有的重要意义进行了归纳分析。而想要切实加强监管及服务职能，最重要的仍然是采取行之有效的办法积极提升单位政工人员队伍素质，笔者认为，想要达到这一目的，应该重视以下几方面具体工作：

（一）加强队伍结构调整。新时期政工工作不仅要面对一般情况下的思想政治教育内容，更需要结合当前时期面临的新问题。对于监管服务职能部门的政工人员队伍素质提升，首先就要从队伍结构调整入手，将理论知识与实践经验摆在同等重要的位置上，同时还要加强专业化人才引进力度，为政工队伍注入新鲜血液。此外，要积极改变当前政工人员队伍老的老、小的小的尴尬局面，让资深人员掌握先进理论知识，让科班毕业的年轻人积极学习老一辈政工干部的丰富实践经验，实现知识结构的重构。

（二）加快信息化工作手段革新。当前时期的政工工作也不再局限于大课堂式的集中学习，尤其是对于适应网络化生活的新生代人群。所以，应该提高政工工作队伍的信息设备操作技能和运营技能，加大政工工作在网络层面上深度和广度上的覆盖。如在新浪微博、腾讯微博、Facebook、微信公众号等网络公共区开展工作，既能够将最新的工作精神以最快的速度进行传播，同时也能够通过网络的互动来实现信息交换与交流，从而让政工工作找到切入点与工作重点。

（三）建立监督激励机制。监督激励机制是任何工作得以顺利开展的重要保障，对于政工人员队伍的素质提升来说，加强人员监管，通过激励与约束两种手段激发他们的工作积极性与主动性也至关重要。此外，还应将绩效考评与政工工作的完成情况紧密挂钩，并严格确立内部监管、外部监管及服务职能履行、内外沟通协调、社会形象塑造等多方面侧重的绩效考评指标体系，发挥监督激励机制的作用。

四、结束语

当前时期，加强行业监管及服务职能履行对于新时期社会主义市场建设及国民经济发展都具有非常重要的推动作用。而想要达到这一目的，就必须从职能部门人员队伍的素质提升入手，以当前工作需要为出发点和落脚点，逐渐寻找到一条适合自己的管理之路。

[1]周泉林.论新时期政工干部素质提高的必要性[J].河南科技,2013(7).

[2]李林蔚.基层政工干部能力素质提升的有效途径[J].科研,2017(2).