图书馆人事管理中激励机制应用之探讨

曾雪

摘 要：对人才进行激励是促进一个单位实现快速发展的重要途径，在新的经济时代下，人力资源成为企业或单位的重要资源，也是重要的竞争资源。图书館作为重要的精神文明建设场所，在我国精神文明建设中发挥了重要作用，为了提高图书馆发展水平，要积极加强图书馆工作人员的激励管理，提高其工作积极性。本文对图书馆人事管理中的激励过程存在的问题以及激励机制进行分析和探讨，旨在促进图书馆实现可持续发展。

关键词：图书馆 人事管理 激励措施 问题

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）11-00-02

引言

在知识经济时代背景下，人才管理受到的重视程度越来越高，尤其是在一些服务型单位中，人员的服务水平直接决定了单位的发展水平。以图书馆为例，图书馆是为人们提供阅读服务、知识服务的主要场所，在新时期，图书馆的服务模式必须要发生转变，馆员不仅要完成图书采编工作，更要学会使用新技术、新设备，提高常规工作效率，并且为读者提供更多新的服务，比如咨询服务、知识服务等。加强人事管理是提高图书馆竞争实力的关键，例如图书馆员工创造力、想象力，对工作的敬业态度、积极态度等，对图书馆的发展都有十分重要的意义。在人事管理创新过程中，激励是一个重要环节，科学合理的激励机制以及激励方法，可以调动员工积极性，减少员工工作过程中消极、散漫、懒惰等情绪。加强激励机制的创新，是未来图书馆发展过程中必须要重视的问题。

一、当前图书馆人才激励存在的问题

人事管理是图书馆管理过程中的重要内容，包括人员招聘、培训、考核、评价、调动等环节，人事管理不仅是对员工的工作成果进行量化、考核与评价的过程，更是引导员工发现问题、不断解决问题的过程。激励员工是现代人力资源管理过程中的重要内容，是提高员工工作积极性的有效途径，在图书馆发展过程中，人力资源管理部门的领导必须要掌握一定的技巧和方法，与图书馆员工建立良好的关系，采用人性化管理方式，对图书馆员工工作生活中遇到的各种问题进行解决，设计科学合理的激励机制，提高图书馆员工的工作积极性，实现人事管理目标。虽然图书馆管理人员开始重视人才激励工作，但当前图书馆人事管理中的激励过程还存在一些问题，主要表现为以下几个方面：

1.管理理念落后

人事管理的目的是对图书馆人员的综合能力水平进行提升，并且激发员工的工作积极性，要建设高素质人才队伍，当前有的图书馆发展过程中对人事管理的认识不够全面，导致图书馆的人事管理工作比较松散，人事管理人员也没有真正发挥出相应的作用，对人才激励工作的重视程度更低，所以对图书馆人员的工作积极性的调动产生一定影响。

2.缺乏科学合理的激励机制

在传统的激励过程中，最明显的两个问题是激励不足和激励过量，前者是没有意识到激励带来的作用，在薪酬福利待遇体系上设计不合理，后者则是设置的激励方式不合理，浪费图书馆的资源，而且没有达到激励目的。总之，当前很多图书馆在人事管理过程中缺乏科学合理的激励机制，激励制度设计不够合理，导致一些员工在工作中出现怨言，留不住人才。

3.人力资源激励机制太过刚性

在新的时代背景下，图书馆的发展离不开馆员的努力，员工才是图书馆发展的根本，员工在工作过程中很容易受到外界环境的影响，从而产生不良的情绪或者心理问题，例如有的员工觉得自己的工资水平低，而且工作强度大，从而在工作过程中产生不满情绪，影响工作效率。当前有的图书馆受到传统管理体制的影响，在人员的激励上也缺乏灵活的激励方法，尤其是现在采取的激励措施太过刚性，没有体现出以人为本的原则和理念，比较呆板。在新的时代背景下，如果图书馆的管理层依旧不思改变，会让员工觉得受到限制，对工作产生厌恶情绪，人力资源管理水平不高。

二、图书馆人事管理中的有效激励措施

激励是一种方法，也是一种制度，在现代人事管理过程中，科学化、人性化管理是关键，激励只是一种调剂方式，通过激励手段实现对图书馆员工的科学配置和管理，达到人尽其才的作用。在人才激励过程中，可以从以下几个方面着手：

1.加强激励机制的建立

在当前时代背景下，图书馆面临的竞争压力越来越大，图书馆转型成为图书馆发展的必经之路，为了提高市场竞争实力，为读者提供更好的服务，则必须要加强对员工的教育和引导，尤其是在图书馆开始为读者提供知识服务、咨询服务的时候，图书馆员工的综合能力水平直接影响图书馆的发展水平。对此，要激发员工的学习兴趣，让员工在工作过程中不断加强新技术、新方法的学习，为读者提供更高质量的服务。在激励机制的建立过程中，要注重两个问题，第一，建立完善的薪酬福利管理体系。在图书馆发展应该要将薪酬管理当做促进图书馆战略发展的具体行动方案，应该要从职位薪酬体系转变为技能和能力薪酬体系，对于不同岗位的员工，要设置层次分明的薪酬待遇管理方式，在图书馆发展过程中，对于程序人员不仅要从职位上进行考核，还应该要注重技能与能力的考核，建立完整的薪酬体系，激发程序人员的积极性，从而更加积极地完善各项工作。第二，实行竞争上岗机制，竞争是促进人进步的重要措施，让人处于一种竞争的氛围中，才能真正提高员工奋斗拼搏的决心。由于图书馆转型发展，所以馆员必须要掌握更多新技术，图书馆在转型过程中也会设置一些新岗位，对于这些新岗位，可以实行竞争上岗机制，新岗位的福利待遇要与岗位性质和岗位工作难度相对应，通常都比一般工作要高，所以很容易激发员工的积极性。员工也会为了得到这个岗位而不断努力，学习新知识、新技术。在竞争上岗过程中，通过对员工的考核，进行岗位调动，让优秀的人才在适合的岗位上充分体现出自身的价值，合理地调配图书馆的所有员工，提高员工工作积极性。尤其是对于图书馆而言，当员工在基层工作一段时间之后要及时对其进行考核，如果其各方面能力都满足要求，则可以提拔其参与更高岗位的管理。endprint

2.优化考核程序

对员工进行激励的前提是要对员工进行充分全面地考核，对员工在工作中取得的成绩以及存在的问题进行量化，从而为员工量身定制合理的激励措施，促进图书馆馆员的满意度不断提升。在考核过程中可以采取360°绩效考核法和关键事件法相结合。其中360°绩效考核法指的是从与被考核人员有关系的其他主体那里获得更多关于被考核人员的信息，从而实现对被考核对象的全面考核。包括被考核人员的上级监督者的反馈，下属的反馈、平级同事的反馈、组织内部的反馈、组织外部的反馈以及被考核本的反馈。与传统的考核方式相比，这种考核更加全面，传统的考核主要是通过上级考核完成，具有很强的主观性，而且很容易导致考核过程中的信息不对称，不能真正发现员工在工作中的优势。所以要采用全面考核理念，对每一个员工进行全面考核，注重客观反馈，人事管理人员要对被考核者相关的反馈信息进行综合评价。关键事件法则是对被考核人员在工作中的一些关键事件进行考核的过程，一种是完成得特别好的事件，一种是完成得不够理想的事件，这种考核方法强调的是对员工在工作中的能力和缺陷进行充分认知，将研究的焦点定位在职务行为上，对于各种可以观察到的，可以量化的行为进行分析，从而确定激励的方向。在考核过程中通过全面考核，可以为员工的激励工作提供更全面的信息，从而促进人事激励效果的提升。

3.加强人才的培训激励

在图书馆发展中，现代图书馆的服务理念和服务模式不断转变，技术性工作较多，而且在工作中对员工的逻辑性要求较高，所以为了促进图书馆的不断发展，应该要积极加强对图书馆人才的选拔，培养。在图书馆发展過程中要根据不同的岗位要求，对员工提供培训学习的机会，给员工更多的发挥空间，而且能够学习更多新知识，对自己的未来发展有更加清晰的方向和认知。另外，在培训员工的过程中，应该要积极加强与员工的交流和沟通，尤其是要加强对员工比较感兴趣的知识点和知识领域进行分析，从而在图书馆内部开展更多有针对性的课程，为员工提供更多有用的培训，使其掌握更多有用的知识，提高自己的工作能力。

4.建立长久性的激励体系

在图书馆发展过程中，长久性、战略性的激励机制可以对员工产生更大的激励作用，而且能够让员工看到自己未来的发展方向。随意在对员工进行激励的时候，要坚持以人为本理念，例如可以在制定激励机制的时候加强对员工的职业生涯规划设计，结合图书馆行业的发展方向，为员工做职业生涯规划，并且给员工提供学习进修的机会，让员工能够掌握更多技能，在行业中更好地立足。这种方法属于战略激励机制，是满足员工的精神需求制定出来的激励制度。另外，还可以在图书馆内部改善传统的晋升机制，为图书馆员工提供更丰富的晋升渠道，提高员工的工作积极性。比如在图书馆发展过程中可以建立职务、职称双轨晋升制度。图书馆员工的晋升包括行政管理序列，是行政管理人员在担任行政职务时套用的行政级别，比如处级、科级，另一种是专业技术序列，是按照馆员从事的工作类别开展的晋升职称，例如研究馆员、副研究馆员、馆员、助理馆员等。这两种职位的待遇基本相当，但是如果采用职务职称双轨晋升机制，则符合条件的专业技术人员可以竞聘行政管理岗位，而满足条件的行政管理人员也可以申报更高一级的职称，从而为图书馆人员提供了更多的晋升渠道，使得每个人都可以在自己的工作岗位上安心工作，将所有的精力和才华都放到适合自己的工作上，从而做出更多、更大的成绩，为图书馆的发展助力。

结语

综上所述，随着我国经济水平的不断提升，图书馆也不断转型，其管理理念不断创新，图书馆在新时期面临的机遇和挑战都越来越大，图书馆要实现可持续发展，则必须要重视人事管理，要注重对人员的激励和引导，完善激励机制，针对当前图书馆发展过程中面临的问题，要注重人才的培养以及长期激励，实现图书馆的可持续发展。

参考文献

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[2]蒋玲.浅谈图书馆人力资源管理的激励机制[J].科技创新导报，2012（08）

[3]李胜平.图书馆人力资源管理中激励机制的必要性[J].科技传播，2010（21）endprint