电力企业电力营销精细化管理措施

王玉萱

摘 要：科学技术的发展令人们对电力需求量逐渐提升，电力市场竞争变得更加激烈。为促进电力企业经济效益提升，提高市场竞争力，有必要实行电力营销措施。促进电力营销精细化，能够为企业提供更好发展途径，实现电力服务水平提升，从而满足人们用电需求，在电力市场占据一席之地。本文针对电力营销主要内容进行阐述，分析实现其精细化管理的有效措施，为营销水平提升提供条件，为电力企业带来更多经济效益。

关键词：电力企业；电力营销；精细化

将管理细化并制定具有系统性的制度，实现管理制度的标准化，将管理制度与现代信息技术相结合，实现管理方式的信息化、数据化的转变，从而适应现代化发展趋势。这种对管理制度的转变被称为精细化管理。在电力企业中应用精细化管理，能够有效促进管理效率提升，通过对管理目标与主要内容的明确建立管理体系，实现系统化建设，可以为电力企业正常运行提供条件，促进营销效率提升，使企业经济效益得到提高。精细化管理与普通营销管理方式相比，更加具有专业性与先进性。因此要以消费者实际需求为根本，促进精细化营销管理措施进步，实现企业市场竞争力的提升。

1 精细化管理在电力营销中的作用

1.1 保障企业正常运转

虽然电力企业发展整体状况呈现上升趋势，但企业内部却始终存在较多问题，影响着企业的发展进步。人力资源配置不合理，急需高素质技术人才。由于管理思想过于落后，管理模式陈旧，虽然企业有着大量员工，但员工整体素质偏低，不利于企业管理水平与工作水平的提升，缺乏具有较高专业素质的管理人才，导致企业经营管理工作水平较低，不能为企业发展提供帮助。企业员工安全意识过低，不仅难以满足生产经营需求，还会给日常生产工作带来严重安全隐患。要想促进企业营销效率提高，实现精细化管理措施，建设高水平员工队伍是关键。提高员工专业素质，合理配置人力资源，能够有效提高企业经济效益，实现企业可持续发展能力提升。

1.2 落实电力营销工作

在电力企业实行精细化管理时，为了落实管理工作，要求对管理目标进行细化。在设定企业总管理目标后，依据其特点对其进行层层划分，将其细化分级，形成不同层级子目标。将子目标分配给不同部门，并落实到个人，制定完善的奖惩制度与责任制度，激发员工工作积极性，提高其责任心，从而使员工工作效率提高，使子目标能够尽快完成。这种目标的细化将责任均摊，减轻了整体管理压力，同时通过对各个部门以及个人的统筹使子目标完成效率提高，能有有效提高总目标完成效率。有利于员工协同工作能力和凝聚力的提升，从而营造良好企业氛围，使员工乐于为企业发展贡献自己的一份力量。

1.3 有利于提升电力企业的市场竞争力

在新的经济形势下，随着我国电力市场的逐步建立和电力体制改革的不断深化，电力企业要想在激烈的市场竞争中把握一定的主动权，就必须要在电力营销中实行精细化管理，从生产和营销的各个环节着手，通过对全员、全过程的有效控制来解决管理工作中存在的漏洞，从根本上提升企业的市场竞争力。

2 关于电力企业营销的精细化管理定位

2.1 要与自身实际相结合

各个企业所处的环境和自身的实际状况是不同的，因此在精细化管理中也要有所不同。这就需要电力企业结合自身实际，对于精细化管理的方式、过程以及目标等进行全面细致的分析；并且由于电力营销容易受到社会、市场等各种因素的影响，在实行精细化管理的过程中要具备足够的创新性和灵活性，根据社会和市场形势的变化情况进行适当的调整和完善。

2.2 电力市场营销是其经营管理的核心，也是企业经营成果的最终体现

随着电力企业改组、商业化运营、法制化管理的不断推进和政企分开、厂网分开、网配分开、配售分开等改革举措的逐步实施，电力市场化进程日益加快。供电企业逐步成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的企业法人和经济实体。供电企业必须顺应改革，建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系，增强企业的应变力和竞争力，赢得市场，提高效益。

3 精细化管理具体措施

3.1 建立良好企业形象

良好形象的树立能够提高人们对企业的认同感，使企业市场竞争力提升，实现企业经济效益与社会效益的提升。因此在企业形象的树立过程中，需要做到以下几点：

（1）促进电力输送质量提升。高质量电力是实现企业发展的关键，能够为企业带来良好口碑，因此在企业发展过程中，要以产品质量为重点，保证电力输送质量。电能质量是实现企业可持续发展的基础与保障，只有良好的电能质量才能为企业形象的树立提供条件。

（2）构建优质的服务体系。电力企业的服务不仅仅是与客户面对面的交流，还包括电网的规划、建设、运行以及维护等环节，因此必须要转变思想观念，并积极创新服务理念，拓宽服务渠道。

3.2 巧用价格优势，扩大市场份额，开拓电力市场

根据电力市场出现的不同需求运用有弹性的价格，运用价格战略相应扩大市场营销的占有份额，对电力市场不断开拓，这对于电力营销的经济效益和社会效益目标的实现具有相当重要的意义。

（1）在不同的时段对电力服务进行相应的调控，结合目前实施的居民阶梯电价提供差别服务。这样可以引导居民的合理用电，稳定电力市场的发展。

（2）对电力市场进行细分，针对不同的客户采取不同的定价策略，对一些重点用电项目进行突破实施。这样可以有针对性的制定相应的营销策略，积极改善当前居民的用电情况。

3.3 狠抓内部管理，重点落实班组工作执行力

精细化班组管理是电力营销精细化管理的一个重要部分，主要从以下几个方面入手：第一，引用信息智能化管理。目前，电力营销的班组工作还是多用手工完成，比如制作报表，这不仅效率低而且容易出错，所以应将计算机信息技术引入到班组日常工作中，提高工作准确性和速度；第二，优化班组工作流程。电力营销管理人员应该到班组一线去了解各种工作流程，并做好数据的搜集和分析，选出最佳的工作流程并推广使用，实现优化工作流程的目的。

结束语

现代化市场经济形势的转变要求电力企业寻求新的营销管理模式以促进市场竞争力提升。精细化管理方式的应用能够很好地适应现代电力市场发展，有利于促进经济效益提升，为企业可持续发展提供条件。因此要实现管理模式创新，促进员工整体素质水平提升，应用高素质技术人才，实现运营管理水平提高。促进精细化管理模式进步，完善管理制度，从而使企业经济效益提升；增强电力生产质量，促进服务水平提升，为企业良好形象的树立提供条件，以提高社会效益。

参考文献

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