试论汽车物流企业质量管理模式的构建

蔡华龙

摘要：随着我国经济水平的提高，物流行业也得到了快速的发展。因此，为了更好的了解汽车物流企业质量管理模式，本文将会将会对国内外汽车物流企业质量管理理论做出简要的阐述，并根据当前国内企业管理存在的问题，来提出适应市场发展的管理措施与办法，期望能为我国物流行业的进一步发展奠定良好的基础。

关键词：汽车物流企业；质量管理；模式构建

一、汽车物流企业质量管理模式概述

汽车物流目前的发展是集合了现代化运输、仓储、流通等一体化的管理模式，因此它是沟通生产者、销售者与最终用户的重要纽带，也是当前国际物流行业中较为复杂且专业的部分。随着国内汽车产量的大幅度提升，物流企业的管理模式在变革中还需要不断适应市场的需求，才能为其持续的发展提供保障。

（一）汽车物流企业质量管理模式定义

在市场激烈的竞争机制下，汽车物流企业的竞争模式已经不再局限于原先资本的投入，而是抓紧往质量型的经营战略推进，为之后管理模式的展开奠定基础。而企业的质量管理模式，主要是从顾客的利益出发，根据其资源与质量管理的标准来确认最终实施方向，包括一些改进、控制等措施，并以此实现物流企业经济效益的最大化。

（二）汽车物流企业质量管理模式的核心

相对于国外的汽车物流企业管理标准来说，国内在这方面起步较晚，因此在标准化的工作中也会比汽车业的发展要滞后，因而造成企业甚至国家的资源浪费，无法达到高效的工作模式，导致汽车物流成本较高，这也是国内汽车物流管理发展中面临的一项较为严峻的调整。从根本上来说，要想实现物流企业一体化的发展，还需要对其内外部的关系进行梳理，以国家行业标准为核心，形成高效的质量管理模式，才能为提高企业竞争力提供保障，并最终赢得客户满意度的提升。

二、国内汽车物流企业管理上存在的问题

（一）缺乏现代化的物流管理理念

現代化的物流管理理念是需要通过物流的流转来实现最终的价值，而这种创造价值的模式主要是利用供需之间的空间差来形成的。物流企业实施管理的目的是希望通过技术、理念等方式来提升整体流转的效率，降低所投入的时间成本，并最终实现物流流转创造价值。但是，国内很多相关企业在对物流的认知上存在偏差，他们将更多的精力投入在生产上，而并未注重流通的价值，使得物流企业的发展受到了一定的制约。此外，最为严重的是国内的汽车物流企业往往沿用传统的管理理念，对于一些先进的创造性的理念没有了解的途径也无法创造出新的收益点，使得他们的日常管理主要还是以库存资金占有率来作为绩效评判的指标，而在当前日益变化的市场经济环境下，当企业库存量增加时其流动资金会趋于减少，使得无法有效满足现今市场的动态化需求，如果不及时转变观念，对于企业的进一步发展将会有着一定的影响。

（二）尚未形成有效的物流管理模式

目前，国内的采购、生产与消费之间还存在一定的局限性，并没有走向全球化的趋势。而如今企业的分工愈加复杂且精细，对于汽车物流企业的要求也逐渐严格。如果企业不及时采取有效的措施来构建有效的物流管理模式，对于其持续的发展将造成较大的阻碍。总体来说，国内的物流企业还未从全球化的角度出发来完善其管理模式，而是更多的采用地方保护主义的方式来割断物流的供应链，使得物资的相关采购、供应、制造等化都无法做到高效的配合，各部门之间沟通的不善使得最终的效果呈现无法达到预期的状态。此外，由于我国幅员辽阔，并且各个地区的省市都有不同的政策规定，这使得物流行业的市场无法形成统一的标准，对于物流企业管理模式网络的实现造成了阻碍。

（三）物流管理的监控能力较弱

在实际的运作中，汽车物流企业为了确保其生产节奏处于可控状态，一般会通过对原材料、零部件等管理活动多次频繁的实现来完成，而这也将会对企业的生产效率产生重要的作用。从本质上来说，企业的物流管理系统不仅需要确保其生产的目标，还应当以最低成本的基础上来实现能力的最大化。但是国内大部分的汽车企业在物流控制方面更加注重“物”的实现，而忽视了“流”带来的时间差异。这些企业会将其控制的重点集中在了对物的生产监控上，而忽视了因物流作业标准的不完善带来的整体流转效率低下问题，对于企业的效率提升造成了较大的影响。

三、汽车物流企业质量管理模式的形成

（一）健全市场竞争经营理念

经营理念是一项企业正常运作并优化的核心内容，也是提高企业竞争水平的重要动力。在竞争经营理念的完善上，笔者认为可以从以下几个角度来进行：1）兼顾内外环境分析的经营理念建立。随着经济全球一体化进程的推进，国内外汽车市场已经发生了巨大的变化。因此，从外部环境来说，国内企业在经营理念的形成上应当对国际市场进行充分的探讨与研究，了解国内外汽车物流规定的差异与管理，并以此来调整自身的物流战略建立方正，充分考虑顾客的需求，并根据竞争对手的发展状况来逐渐调整自己的管理方式，形成独具特色的经营理念。2）确保竞争机制、价值规律为核心的经营理念构建。企业在建立经营目标或者经营计划过程中，应当将市场竞争机制与价值规律纳入到决策中，不仅要体现出职工的需求，还要从根本上确保经营理念建立的科学性。

（二）运用企业流程再造来策划管理模式

进入21世纪以来，国内的物流企业已经逐步适应并熟悉当前的市场经济竞争机制。而为了更好的面对来自国内外的竞争调整，企业应当对传统的流程进行再造，从国内外目标客户的需求角度出发，深入探讨企业运作流程的创新变革。在具体的实施中，可以考虑以下几点：1）符合市场经济价值规律。汽车物流企业在对原有流程进行再造时需要充分考虑当前市场经济变化的规律，将企业原有或新增的固定资产存量做盘活处理，对当前的业务特性做到全面的识别，了解企业固定资产对物流业务实施的可行性，为企业质量管理模式的落实奠定良好的基础。2）最大限度的考虑最佳的固定资产组合。企业在进行流程再造的过程中，对于固定资产产生效率的组合要做充分的考虑。具体来说，可以以市场价值规律为基础通过调整内部职员、机械设备等方式来进行调整，建立新的适应全球化的质量管理模式。

（三）采取八项原则来强化管理模式基础

在质量管理模式的确认中，应当以世界八项质量原则为基础来构建。这其中包含了以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策、互利供方关系等。通过对这几项要素来逐步完善当前汽车物流企业的质量管理措施，对于夯实企业管理模式的基础有着极大的帮助。

四、结束语

综上所述，随着我国经济全球化进程逐步的深入以及国内外经济水平的不断发展，汽车物流企业在质量管理模式的构建上也面临着巨大的挑战。上文对当前企业在管理模式方面存在的问题做了简要的概述，主要包含了现代化物流管理理念不完善、物流管理模式缺失、物流管理监控能力不足等。笔者以此为基础提出了相关的完善建议，虽然存在一定的局限性，但期望能为当前汽车物流企业在质量管理模式上的改善与优化上提供可行的思路方向，并进一步推动企业管理模式的改革与进步，为我国国民经济的发展提供保障。

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