浅谈电力营销现代化建设的存在形势和未来趋势

郑仁广

摘要：伴随电力市场改革的持续进行，电力企业需要优化营销思想，为了满足当下电力制度变革的需要，应当实现由被动模式逐渐向主动模式地过渡。文章解析了电力营销的现代化建设现状，对电力营销的发展趋势进行了研究，进而促进现代化电力营销的发展，促使我国国民经济繁荣。

关键词：电力企业；电力营销；现代化建设；前景剖析

伴随我国经济的深入发展，电力市场改革的持续深化，电力企业按照当今时代要求和扩展技术，转变之前电力营销方面的陈旧理念，适应当代电力体制改革的要求，实现由被动模式逐渐向主动模式地过渡，从而使电力企业的发展以市场为中心，把市场营销观念引进到电力营销之中，满足社会的需求。为推行有效的营销战略从而推动电力体制的改革，电力企业需要加强对我国现代化电力营销建设的发展前景以及其走势进行研究探索。

一、电力营销现代化建设的近况

1.电力企业的营销管理制度不完善

陈旧的电力营销理念依然较大程度的影响着电力企业，有的电力企业不能高质量、高效率地和其他部门合作，因为他们还没有完全意义上的电力营销部门。有的电力企业虽然建立了电力营销管理机制，但其营销管理体制不够健全，内部体制存有较多的问题，员工的工作积极性不能被激发出来，企业内部的奖罚体系也不够完善，相关的规章制度不完整。

2.忽略了电力营销管理的意识

电力企业的管理层认识不到电力营销的重要性，对电力营销的作用和地位概念较模糊，或认识不深刻。鉴于电力企业的生产经营模式和市场营销的需求联系紧密，电力营销的管理更不应该被忽视，否则会对电力企业的发展造成深刻的影响。

3.电力企业的电力营销人员亟待提高专业素质

人员结构配置的严重不足，导致当前电力企业的许多工作人员的素质比较低，必要的专业技能和知识匮乏，不能较好的掌握新技术、新设备，大多数人员有抵触新技术和新设备的情绪，缺乏创新能力和积极性。大部分人员在工作的时候，责任心不强，对待工作持得过且过的应付态度。

4.电力企业的电力营销信息管理不够完善

许多电力企业首先应该解决的安全隐患就是完善企业的电力营销信息系统。其次就是要解决违规操作的严重行为，然后严厉打击个别系统操作人员和维护人员通过不正当手段对电力营销信息数据进行篡改的行为，杜绝这些安全隐患。另外，工作人员的操作失误引发的安全风险也要明令禁止。

二、电力营销的发展趋势

我国的电力市场一直在不停地发展进步，电力系统的管理体制也要跟上步伐，实行改革，转换思想，转换为以我国当下的市場经济体制为中心的管理体制。由此也给供电企业带来了新的机遇和挑战，在新环境下，电力企业亦具备了一定的自身竞争力以及相对独立的市场空间。电力企业开始转变为以经济效益为主要指标的管理模式。电力企业只有建立健全现代化的企业规章制度，才能提高员工的工作效率和企业整体的管理水平。此外，有效信息的及时反馈也很重要，它可以保障电力营销的科学性和准确性，提高电力企业的核心竞争能力。以下从四个方面分析了电力企业的发展趋势：

1.建立完善的电力营销管理模式

电力企业首要任务是要建立健全各项规章制度。从企业自身特点完善管理模式，优化结构，细化工作制度、各项职责及工作流程，建立以客为主的观念，在市场引导下，把各项管理制度落实到每个细节当中。只有这样才能在竞争激烈的市场环境下脱颖而出。另外要保证电力能够正常运转，节约电力资源，降低能耗。管理制度完善之后，还要有超前的技术，利用计算机技术促进电力营销向科学化、先进化、全面化的方向发展，给电力营销提供有力的技术支持。

2.建立完整的电力营销数据库

电力营销管理信息系统是在20世纪90年代初期开始推广使用的，从建立至今，已经有了相当大的数据资料，而且客户信息数据对于电力营销是十分宝贵的。通过对这些数据资料进行分析运用，再结合电力企业自身特点进行细致的研究，然后总结出合适的营销策略，从而提高自身竞争力。

3.服务化发展

市场经济体制下，电力企业要根据时代发展的需求，适应时代的发展，就必须有优质的服务。电力企业不能总是持着陈旧观念服务，一定要转变思想，以人为本，提高职工的服务意识，提高服务质量。对电网的建设和改造也要加大力度，从而提高供电设备和线路的供电水平，让供电系统更加可靠，保证电能质量，保证供电系统正常运转。供电发生故障问题，要及时抢修，提高应对能力，保障第一时间抢修，加快速度解决故障问题，提高服务意识。建立全员、全天候的快捷服务方式，增加客户对电力部门的售后信任度和满意度，从而提高电力企业的综合竞争力，给客户带来更加快捷的优质服务，树立电力企业的信誉，使电力企业品牌化，让电力企业服务更加优质，信誉更加出众，综合各方面发展才能让企业在众多竞争者当中脱颖而出。

三、总结

电力营销业务是电力企业的主要成分，营销质量直接关系到整个电力企业的生存和发展，对于电力企业的市场竞争力有着十分重要的作用。所以，电力营销工作务必要被电力企业相当重视，使其在电力生产和销售，以及售后服务等各个环节中发挥作用，充分利用其职责，进而提高电力企业的经济效益。未来发展中，要尽可能的使电力营销更加现代化，积极引进先进的科学技术，使电力营销向着更加信息化、全面化、合理化发展电。电力企业要秉着以人为本的服务理念，根据市场指导要求，提高服务质量和水平，让服务更加便捷，电力更加优质。电力营销现代化的建设将会得到真正实现，进而推动电力企业的可持续发展。

参考文献：

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