试析精细化管理在电力营销管理中的应用

作者/李宏伟，国网哈尔滨供电公司

试析精细化管理在电力营销管理中的应用

作者/李宏伟，国网哈尔滨供电公司

在对电力进行营销的过程中，精细化管理是十分重要的工作内容，在电力企业的发展过程中，加强可持续发展有助于促进电力企业竞争实力的进一步提高，并且还可以满足现代化社会的发展要求，所以采用精细化管理在电力营销的过程中是十分必要的。只有开展精细化管理，电力企业才能有针对性的制定出适合电力企业发展的营销策略，并且与同行业相比具有十分明显的优势，因此本文重点对电力营销管理过程中精细化管理的问题展开了论述，探讨具体的可行性以及今后的发展趋势，希望在本文的论述下，可以进一步认识到其重要性，更好的为电力发展建设服务。

精细化管理；电力营销管理；应用

引言

在人们的日常生活中，电力是生活不可或缺的能源，与人们的生活具有密切的联系，如果没有电力资源，那么人们就不能正常的进行工作，也无法生存下去，所以电力的重要性是不言而喻的。但是在时代飞速发展的过程中，我国在经济腾飞的同时，电力的需求量也越来越大，造成电力供不应求的现象，电力市场也呈现出白热化的变化，所以要想在激烈的市场竞争中占据一定的优势，就必须要进一步采取精细化管理的方式，这样才能促进电力企业更好的发展，电力营销人员的综合素质需要不断的提升，希望通过本文的论述可以对相关人士带来一定的帮助，更好的发展我国经济。

1. 精细化管理在电力营销管理中的重要作用

1.1 有效提高了电力企业的竞争力

在电力营销过程中采用精细化的管理方式是具有现实意义的，一方面可以有效的提高工作质量，让工作可以更加高效的开展下去，另外一方面，电力营销中建立起了信息系统，新的电力系统对传统的电力营销方式带来了一定的冲击，要想在激烈的竞争中崛起，就必须要在传统电力营销的基础上展开创新，这样才能营造出崭新的发展局面。我国政府在这方面也投入了大量的资源，应用更加先进的科学技术，对于电力企业的发展营造了潜在的发展空间，所以只有进行精细化的管理，才能满足现代化的发展要求，为电力企业自身的发展壮大做出重要的贡献，提高企业自身的水平。

1.2 促进电力企业的可持续发展

在新时期的发展建设中，我国电力企业在各个方面都呈现出明显进步的趋势，在人员配置上得到了进一步的优化，并且在硬件方面也开展了进一步的创新，但是在这一过程中，也发现了些许的不足之处，电力营销方面存在的不足之处得到了明显的体现，因为员工的整体素质普遍不高，所以实施电力营销的过程中，并不具备专业化的能力以及知识，并且还忽视了安全化的管理，所以在实际工作的过程中，就造成明显的安全隐患，这样一来就会造成事故的发生，对电力企业带来极大的损失，同时人们的生命安全也因此受到了影响。在这种情况下，电力企业不能正常的开展工作，很多员工也没有专门的进行过这方面的教育工作，所以在实际工作中经常会出现违规的现象，因此供电质量就会下降了。由此可知，电力营销中开展精细化的管理是十分必要的，对于控制不良事故的发生有着重要的意义，希望引起相关电力企业的关注。

2. 电力营销中的精细化管理的发展与定位

在过去的电力营销过程中，主要是以粗放式的管理为主，这种经营管理方式与精细化的管理方式存在明显的不同之处，并且精细化管理的优势更为明显，采用精细化管理的方式是将电力企业中的各个部门加以细分，每个部门的工作都有所不同，这样一旦出现问题，就可以在第一时间找出问题的根源所在，并且在我国当前市场经济的发展形势下，对于这一量化的管理模式更加看中，这样才能符合现代化的发展需要，很多电力企业已经陆续开始应用这一经营管理模式，应用创新化的理念，有助于我国企业走在世界前列，并且在国外一些企业先进经验的基础上，通过不断完善的自我，精细化的管理模式基本上已经成为主流趋势，对于促进电力企业的发展有着重要的意义。

在电力企业建设的过程中，应该重视起电力营销管理这项工作，并且在市场经济的发展趋势下，对于市场的需求应该加以进一步的明确，采用科学化的电力营销模式发展电力事业，精细化管理无疑是具有现实意义的管理方式，所以在当前的工作中显得十分重要，在对电力营销策略进行发展的过程中，应该先对市场行情加以全面的了解，这是今后电力行业必须要面临的一个问题，以符合未来市场的发展行情，建立起完善的电力营销管理机制是目前工作中的重点内容。

3. 电力营销实现精细化管理的对策分析

在开展电力营销的过程中，运用精细化管理的方式应该遵循以下几方面的对策，首先是在价格的制定上，应该采用更加灵活性的方式，具体的价格制定应该从市场上人群的需求为基本点，因为不同的人群对电力的需求也是各不相同的，因此，对于电力市场可以划分为三种类型，一种是弹性市场，一种是敏感市场，还有一种是刚性市场，在开展精细化管理的过程中，应该满足工作质量上的要求，同时在合理调整电力价格的基础上实现精细化的管理效果。

其次，是要树立起良好的电力企业形象，电力企业在长期发展的过程中，应该在人们心中树立起一个良好的公众形象与口碑，为人们提供更好的电力产品，并且重视起后期的服务，这样客户才能享受到更加高质量的电力服务，与客户之间的联系才会更加长久。电力企业应该培养与客户之间的信任感，就要及时为其解决问题，并且提供更高品质的电能，这样才能吸引更多的电力客户，实现经济效益的增长，将相关业务的办理流程加以进一步的简化，以此实现精细化的管理效果。

再次，对精细化管理的信息平台进行完善。要使电力营销实现精细管理，则不能离开必要的技术保障；技术保障的提供工作则由信息平台来完成，因此要在电力企业当中规划以及建立起相对可靠的信息平台。在电力企业当中所建立起的信息系统应能够统一并高效地提取营销数据，并能够准确分析营销数据，得到具有参考价值的结果，为下一步营销策略的制定提供参考。

最后，理好电力营销班组。要进一步实现企业营销管理的精细化就一定要搞好营销班组建设，同时也要对其他班组的建设予以重视。笔者结合经验，在管理班组方面给出以下建议：首先，要对班组内部的日常工作内容进行一定的改革，以达到优化的目的。其次，企业中的领导层还要经常进行视察工作，这样才能更好地了解工作的状况。再次，要对工作流程予以一定的规范，这样才能更好地提高企业员工的职业技能和职业素养。

4. 结束语

综上所述，电力营销管理对于电力企业的可持续发展有着重要的意义。通过经精细化的管理模式，不断提高电力企业自身的竞争能力，从而促进我国电力行业的卓越发展。

＊ [1]何德浩.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].中小企业管理与科技（工旬刊），2009（10）.

＊ [2]王可，何云波，畅晋梅.浅谈电力企业营销稽查精细化管理[J].科技促进发展（应用版），2010（10）.