网络传播环境下反转新闻现象浅析

王珊，王雪晴，武冰聪

摘 要 “反转新闻”是网络传播环境下的一种新现象，自2013年至今，从城管“打死”商贩事件到罗尔事件，我们的身边上演了太多的“新闻反转剧”。对反转新闻现象进行研究，有利于重塑公众对媒体的信任，更有利于规范网络信息传播行为。

关键词 报道失实；把关人；媒介融合

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）19-0084-02

1 反转新闻内涵界定

反转新闻又被称作“逆转新闻”“新闻反转剧”等，目前，学界对反转新闻的界定还存在一些争议。为了更好地对反转新闻这一现象做分析，有必要先厘清反转新闻的内涵。

反转新闻并不等于虚假新闻。虚假新闻是为了达到某种目的，故意扭曲事件真相，造成报道失实。纵观历年来发生的反转新闻我们发现并不能将两者完全对等。在反转新闻发生之初，新闻媒体对事件进行了如实的报道，但却在对事实的解读过程中产生了偏差，使受众对新闻事件产生误解。反转新闻与新闻罗生门也不尽相同。“新闻罗生门”指的是公众在面对社会热点事件的大量报道时，长时间无法看清事件真相，甚至事件最终完全没有真相的一种新闻现象。

笔者试图对反转新闻定义如下：反转新闻，即随着新闻事件调查的深入，事件最终真相与最初报道产生很大偏差，甚至截然相反，同时公众的立场也随着事件的演变也产生了巨大反差的一种新闻

现象。

2 典型案件分析

本文以“罗尔事件”为例，短短几天，“罗尔事件”由慈父卖文救女的感人事迹转变为夹杂着利益，充斥着铜臭味的“带血营销”。整个事件大致可以分成四个阶段。

2.1 引发关注，博得同情

“罗尔事件”始于2016年11月25日罗尔在自己公众号上发表的一篇文章《罗一笑，你给我站住》，文章中提到罗尔的女儿罗一笑因患白血病住院治疗，高额的医药费和渺茫的治愈希望让作为父亲的罗尔难以承受，文章意外引发五万元打赏。之后罗尔朋友刘侠风加入，刘是小铜人公司的创始人，他提出了“罗尔卖文，公司捐款，互助多赢”的方案。方案大致内容为罗尔撰文，刘侠风的小铜人公司负责整合推广文章，读者每转发一次，公司支付一元钱，同时文章接受读者打赏，打赏金用于孩子的医药费。

2.2 事件发酵，群体兴奋

随着小铜人公司的营销推广，《罗一笑，你给我站住》一文呈裂变式扩散，在11月29晚刷遍朋友圈，引起公众关注，大家纷纷伸出援手，转发打赏。30日零点一过，大批打赏扑面而来，善款两小时就超过了200万元。善款总额超出预想，随后，罗尔和刘侠风纷纷发表声明称，孩子的医药费已经够了，不需要大家打赏了，多余出来的善款也将用于成立一个白血病基金，给其他孩子。

2.3 第一次反轉，事件变味

让人没有想到的是，深圳一名医生的聊天截图在30日上午开始流传。截图显示罗尔一家在医院花费每日不足5 000元。而后深圳市儿童医院也对费用清单进行了整理公示，清单显示，孩子住院总费用合计204 244元，自付费用占比17.72%。网友指责罗隐瞒事实，诱导大家同情打赏。刘公开道歉称自己不懂深圳的少儿医保报销制度。罗也承认他看过该稿，但只是匆匆看了一眼草稿没有看出来。更有网友根据罗尔曾发表过的文章内容指出，罗尔并不缺钱，完全有能力负担医药费，罗尔在深圳东莞有三套房子，还有两辆汽车和一个广告公司。愤怒的网友在微信微博等多个平台上痛斥罗尔是

骗子。

2.4 第二次反转，回归理性

媒体证实到罗只有一台2007年购置的别克车，已丧失交易价值。广告公司也并非罗尔本人的，而只是他帮朋友代持，罗尔并没有出钱投资，也从未参与过经营，更没有收到过分红。在接受电视台采访时，罗尔表示深圳房子要给儿子，东莞房子一套是现在妻子的，另一套准备用于他和妻子养老。最后在深圳市民政局的介入下，罗尔将两个公众号所获的赏金262万元，原途径退还给网友。12月24日，罗一笑病情恶化离世。罗尔事件画上句号。

3 反转新闻产生原因

3.1 自媒体时代下“把关人”职能弱化

自媒体时代下，媒体的“把关人”权威被分解，每个人都可以成为新闻的传播者，人人手里都有麦克风，因此每个人都担负着“把关人”的责任，都有义务将接收到的信息去伪存真。但是由于缺乏专业的媒介素养，自媒体在发布新闻时常常带有主观倾向，不能理性地履行“把关人”职责，容易误导受众。同时也导致了新闻事件未经完全证实便被发出，事后出现新闻反转也就在所难免了。

3.2 媒体新闻专业主义的缺失

随着新媒体的发展，一些媒体为了追求新闻的时效性，抛弃了新闻专业主义的原则，盲目听信微博微信平台上发布的消息，没有对新闻事件进行核实。为了迎合受众“快阅读”的需求，新闻报道求浅而不求深，求火而不求真，更有甚者故意对信息进行模糊化处理，仅仅突出事件中最引人注目的敏感点，利用各种夸张的标题，故意迎合受众。

3.3 公众刻板印象的带入

人们会受自身刻板成见的影响不能够对事件做出正确的判断。在安徽女大学生扶老人被讹事件中受众和媒体都是基于自身的固有成见做出的反应。因为碰瓷事件在媒体的报道中已是屡见不鲜，媒体便先入为主地带入感情色彩妖魔化中国老人，民众也下意识地认为是老人讹诈女大学生。

3.4 政府信息发布不畅，监管不力

近些年反转新闻的上演与政府信息发布不及时不无关系。2015年的“僵尸肉”事就是因为两位媒体人从不同的海关部门获取到的信息不同，而在网上对“僵尸肉”的有无，界定，年份等问题展开了争论。而政府监管部门并没有在第一时间发布消息，导致信息在层层发酵后影响力越来越大，使公众无所适从。另外，政府对于网络的监督管理工作还有需要加强的地方。对于一些未经证实且带有明显偏向性的消息政府应加大管理力度，还网民一个可靠的网络信息环境。endprint

4 反转新闻的规避策略

4.1 媒体肩负自身责任，坚守新闻操守

媒体作为信息的传播者理应肩负社会责任，慎重自律，应多方面采访。失实的新闻报道不仅会误导公众对事实的判读，还会对当事人造成难以弥补的伤害。为了杜绝反转新闻的发生，媒体应该给事件双方平等的发声机会，多角度再现事实真相。

在突发事件发生时，媒体应保持沉着冷静，慎重选择新闻线索的来源。公众对事件的判断并不全是理性客观的。媒体应审慎选择新闻线索，不轻易转发网民的言论。当不得不采用网民新闻线索时，媒体要有一套严格的管理规范和严谨的操作流程来最大程度地保证信息的真实性。

媒体要避免情绪化地报道。记者在采访新闻事件的过程中，只需将事實传递给受众，由受众根据事实进行自我判断。同时，也要避免对新闻事件进行标签化报道，不能对新闻事件进行有选择性的报道，故意放大敏感字眼，忽视其他信息。

4.2 公众要强化理性意识

公众要增强自身的责任意识和理性意识，在发布信息前应审慎思考，不能只听信只言片语，妄下结论。在参与新闻事件的讨论时，应当保持冷静清醒的态度，不能因情感共鸣而失去理性，不应该在尚未了解事实的基础上被轻易撩拨，从而做出不当的行为，或者是产生非理性的言论。

4.3 政府主动发声，引导监管并行

在信息传播的过程中，政府及其工作人员常常是重要且权威的信息来源。奥尔伯特、波斯特曼提出的谣言传播假设公式表明，信息的不确定性越高，谣言传播的速度就越快。因此在热点事件发生之初，政府如果不能在第一时间进行信息公开，不主动配合媒体报道，便会为谣言的形成提供温床。因此，政府部门应当积极参与网络互动，积极发布权威信息，这将有效地规避反转新闻的发生。另外，政府应当积极引导，监督网络言论，建立责任评价与监督体系，文本审查制度，规范媒体和公众的新闻报道行为，保证新闻报道的真实性，理性化。

参考文献

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