企业行政管理的提升之策

郏涛

在激烈的竞争中，国有企业要想占据竞争优势，就必须在企业行政管理改革方面不断创新，引进先进的管理机制和优秀的管理人才，通过建立现代化的管理机制，提高员工的工作积极性，为企业的持续发展注入强大动力。

企业行政管理中存在的问题

企业行政管理体制体系落后主要表现在以下几个方面：

体制不科学。企业行政管理效率较为低下，机构设置也不合理，行政管理中的制度体系不健全或者执行不得力。

体系不完善。日常管理职能局限在文书档案管理、考勤用车管理、信息管理等一般性具体行政事务。这种管理模式使各种事务性工作成为行政管理的主要内容，而涉及制度建设、员工培养、企业文化等体系要素极度缺失。

管理效率低。有些国有企业行政管理人员对企业业务不熟悉、不了解，搞形式主义、公文旅行，下发的制度办法没有可操作性，行政管理效率低。行政管理模式与实际工作脱节，不注重实效。

企业行政管理队伍建设乏力主要表现在以几个方面：

工作作风不佳。有些企业领导人还存在“机关作风”，缺乏深入调研，以至于独断专行、主观臆断。

沟通交流不够。行政与其他部门各自为政，导致一些需要团队合作的工作不能很好地协作完成。

人员素质不高。在高强度工作中缺乏培训提升，不能适应高效率行政管理的需要。专业知识得不到及时更新，导致工作效率、质量不高，甚至出现失误。

工作积极性不足。行政人员身处机关，收入待遇相对偏低，加之有的企业论资排辈，行政人员晋升机会少，导致其缺乏工作积极性和进取精神。

企业行政管理创新策略

不断规范企业行政管理模式。针对现代企业行政管理部门存在的主观性问题，企业行政管理的核心工作需要制订统一的规章制度，让不同的部门以及工作岗位甚至每一位员工都能在行政工作人员协调下进行良好的运作。要做到这一点，必须明确每一位员工的职责和权力，消除相互推诿、效率低下等问题。

建立完善企业行政管理体制机制。企业必须有一个健全完善的行政管理体制，企业才能去搭建团队、管理企业。企业行政管理体制的建设方向可以由简到难，从公平、公正、公开的角度去完善，最大限度地避免不均衡现象，消除员工攀比心理。因此，建立公平、公正、公开的管理体制，是促进企业行政管理人才团队发展的基础。

培养储备专业行政管理人才。建设好行政管理人才的梯队，有助于实现决策和愿景。对于行政管理人才梯队的建设不能只靠外部高薪聘请，也要有自己的培养方案，通过内训、送外培训，结合“师带徒”，培养一支作风优良、业务精干、工作高效、干练的团队，为行政管理工作提供人才保障。

实施实用高效的管理流程。在建立完善行政管理体系的基础上，要逐步解决企业负责人说了算的“长官意志”问题。企业内部要严格按照授权权限和权项履行决策审批程序，按照分工与职责进行管理。企业个体差异悬殊，切忌照搬其他企业的管理模式，而应结合本企业的实际不断评估现有流程，并根据评价结果进行改进，促进流程更加规范、实用、高效，为服务生产与经营提供保障。

不断完善企业规章制度。为了提升企业行政效率，应当对企业的行政管理制度建立问题导向，完善相应的规章制度，通过制度建设推动企业行政效率的提升。一是要合理配置素质优秀的行政工作人员，确保工作效率和质量。二是要合理分配工作任務，使行政管理工作井然有序。三是实行责任制，使行政管理人员明确责任，提高责任意识，做到一丝不苟，减少工作失误，促进企业发展。

借鉴先进企业行政管理经验。我国企业需要充分借鉴和学习国内外优秀企业行政管理的先进成果，通过引进具有实效性的企业管理模式，将先进的理念充分融入，通过科学有效地衡量检验企业内部管理人才的绩效成果，来进一步提升行政管理水平。

建立实施奖惩激励机制。建立行政管理人员考核制度并严格考核，与绩效挂钩，与干部选拔任用挂钩，提高行政管理人员的工作积极性和工作热情，提升管理效率和质量。