关于推进信息化在铁路管理中的运用分析

赵铮慧

摘 要：我国的铁路系统十分庞大，其管理工作十分复杂。信息化在铁路管理中的运用，能够有效地提高其管理效率，建立完善的铁路信息管理系统，进而提高铁路管理的智能化水平，促使铁路系统高效地运行。但是，在铁路信息化建设中还存在一些问题，导致信息化没能在铁路管理中得到有效的推进，从而影响到其应用效果。本文将对信息化在铁路管理运用中存在的问题进行分析，并就其运用策略进行探讨。

关键词：信息化；铁路管理；运用

信息化在铁路管理运用中存在的问题

信息系统与组织管理不协调

随着信息技术的不断发展，信息化已经在铁路管理中得到广泛的应用，铁路部门已经建立了信息化管理系统，对铁路运营过程中的各类业务进行管理。但是，信息系统的单项应用比较多，整体效益不明显，这会影响信息化在铁路管理中的应用效果。尽管铁路部门在信息系统建设方面投入的资金比较多，在单项应用方面取得的成效比较明显，但却没有产生应有的经济效益，还形成了很多的信息孤岛。在这样的情况下，铁路管理中的各类信息共享性会比较差，会给铁路部门的运用带来更大的风险。所以，在铁路管理中对信息化进行运用时，要注意提高信息系统与组织战略之间的协调性。

信息化建设局限于表面应用层次

铁路管理应涉及铁路系统运营的方方面面，但在对铁路管理进行信息化建设时，铁路单位却将大部分的精力集中在铁路系统的各类业务上，而没有真正地深入到企业的运行和管理等工作中。比如，铁路部门在信息化建设过程中投入的资金虽然比较多，但这些资金主要用于设备和技术的更新，却没有关注到由此引起的管理模式的转变。所以，铁路部门并没有从中取得相应的投资回报，还可能会产生负效益。鐵路管理的信息化建设，应该是通过高层次的管理重组，增强铁路企业的综合竞争力。但若将信息化建设停留在表面应用层次，无法从根本上弥补铁路管理中的不足。

信息系统的开发质量不高

在铁路管理的信息化建设中，信息化管理系统的开发质量非常重要，其决定着铁路企业的运营效率以及能够产生的经济效益。但是，从实际情况来看，我国的铁路信息化管理系统开发质量并不高。比如，在信息化建设过程中缺乏整体性的规划，没有将项目开发与运输结合起来，系统无法满足铁路运输生产和市场营销方面的需求。并且，随着信息技术的不断发展，铁路管理信息化系统中的软硬件都需要及时更新。但是，铁路单位为降低铁路系统的运营成本，通常在现有软硬件已经无法使用时才会对其进行更新。并且，铁路管理信息系统的各分项系统是相对独立的，整个系统的信息共享性很差，系统的使用者需要重复地录入数据，这就会降低其工作效率。此外，重复开发的现象也很常见，有的开发人员对铁路系统相关业务的流程不太了解，开发出的系统与铁路系统的实际运用存在矛盾之处。在系统投入使用以后，还需要不断对其进行调整和优化，这就会影响系统的开发效率。

推进信息化在铁路管理中的运用策略

推进理念方面的创新

要提高信息化在铁路管理中的运用效率，铁路部门就需要加强对信息化的宣传，使全体职工能够充分认识到信息化的重要性，提高职工的信息化意识。比如，企业印发宣传册，定期举办宣讲会，使铁路企业所有职工都能认识到铁路信息化建设能够促进铁路现代化建设，明白信息化既是一种管理理念，又是企业适应现代社会发展的一种生存方式。“12306铁道部火车票网上订票系统”的推出及不断优化就是很好的证明。在此系统上线以后，为人们购票带来许多便利，也减轻了铁道部售票人员的工作强度和压力。总之，铁路企业还应在此基础上不断地创新，改变以往的工作理念，不断提高信息化建设质量，从而使整个铁路系统能够更加高效地运行。

构建统一共享平台

需将网络作为信息化系统建设的基础，对整个信息网络建设进行全局规划，建设高速的信息通道，提高铁路管理信息的共享性。因此，铁路单位需要构建统一的共享平台，提高铁路信息管理系统的整体经济效益。比如，建立综合性的“铁路运输管理信息系统”，其中包括货票制票系统、列车预确报系统、车站综合管理系统、货运营销与生产管理系统、集装箱管理系统、大节点追踪系统等子系统，每个子系统都会包含与之相关的信息。而这些子系统是相通的，相互之间的信息可以关联起来。同时，将“铁路运输管理信息系统”与“铁路办公信息系统”“列车调度指挥系统”“铁路客票发售与预定系统”等建立起联系，提高铁路管理信息的共享性。

加强对管理机制的创新

在铁路管理信息化建设过程中，技术人员发挥着非常重要的作用，其决定着信息化管理系统的建设质量。所以，铁路企业要增强对管理机制的创新，既要做好铁路运营各方面的管理，又要加强对相关人员的管理，尤其是要鼓励技术人员多在系统的开发工作中创新，不断地完善系统功能，使其能够创造更多的经济效益。比如，在招聘信息系统建设技术人员时，要考查其工作经验，要求其按照企业的要求设计一个信息系统，能够满足企业的运营需求。而对于在职的技术人员，则要安排其到专业机构参加培训，提高其技术水平，从而构建更加高效的铁路信息化管理系统。

（作者单位：中国铁路哈尔滨局集团公司党校）

【参考文献】

[1]苏莉，胡汉锋.铁路信息化工作管理系统的设计与实现[J].铁路计算机应用，2018（03）.

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[3]李志义.铁路建设项目信息化管理的应用与发展[J].中国铁路，2016（01）.