新时期高校学生公寓社区管理的创新思维*——以四川文理学院为例

冉 林

(四川文理学院，四川 达州 635000)

一、学生公寓社区管理的背景

高校学生公寓社区是近年来高校改革与发展中出现的一个新生事物，它是伴随学分制的实施应运而生的。在学分制之前，我们高校一直沿用学年制管理，学年制在我国高校沿用50多年，它以年限作为衡量学生学习量的标准。学生按专业编班上课，在规定年限内学习规定课程，成绩合格，允许毕业。学分制是以目标管理为特征的大学生教育管理制度，它能正视社会发展对人才需求的差异性，正视培养对象之间存在的差异性，表现出相应的灵活性，它以经济、社会、科技发展为服务对象，以开发学生“头脑”为目的，以学生自主安排学习过程为特点，它的优势主要表现在：有利于优化知识结构、有利于因材施教，发展学生个性、有利于利用学校教育资源、有利于促使教学质量提高。

2016年10月8日，四川文理学院颁布了《四川文理学院学分制实施办法》，2016级新生将实施学分制。实行学分制后，学生的自主学习时间相对充裕，自主学习的空间得到了重组，原有的自然班级打破，每个学生可以通过选择同时成为若干教学班级的成员，学生公寓成为了大学生教育管理的主要载体，教育管理的重心必然下放至学生公寓，大学校园功能的转化、学生居住观念的变化都呼唤学生公寓管理能在先进理念的指导下发展。引进社区管理，与学校教学管理宿舍管理相融合，有助于丰富社会学、管理学和高等教育学的理论。社区是社会的细胞，学生公寓社区作为一种特殊社区，具备一定的社区特征，对学生公寓社区研究包含了对其管理模式以及管理理念等的探讨。

自2016年10月起，我校在学生公寓进行了学生公寓社区管理尝试。本课题拟通过对四川文理学院莲湖、南坝校区500名2016级大学新生进行问卷调查，从数据统计中找出目前学生公寓管理中存在的问题，挖掘不成熟部分，确立研究的事实依据，在借鉴国内外高校学生公寓社区化管理模式的基础上，结合2016年12月8日全国高校思想政治工作会议精神，提出针对性建议和思考，从中探索出适合顺应四川文理学院转型发展的学生公寓社区管理模式。

二、高校学生公寓的职能定位

(一)高校学生公寓具有服务职能

高校公寓的服务职能是基本职能。近年来，许多高校注重提升公寓的服务标准，对原有的旧公寓实施了改造或新建，学生公寓的标准有了很大的提升。此外，学生公寓的服务范围扩大了，服务范围包括安全管理、水电管理以及物品维修和卫生保洁等多种服务。学生公寓内的生活设施更加完善，公寓的功能多样化。公寓具有安全保卫、学习、宣传、休闲娱乐、心理咨询等多方面的功能。高校公寓由于功能的完善，公寓可以更加安全、稳定、舒适、温馨。居住条件可以满足学生的生活和学习的功能需要，学生公寓更加适合学生的发展。

(二)高校学生公寓的育人职能

学生公寓具有的育人职能是公寓管理的目标。公寓的育人职能体现在两个层面，一是通过完善公寓的功能可以为学生的成长创造条件，体现出高校的育人职能。二是由于公寓功能的完善，可以影响到学生的行为。由于学生的许多时间是在公寓内度过的，所以公寓的环境和管理方式会间接影响到学生的行为准则。

三、高校公寓管理中存在的问题

(一)公寓成员存在的问题

原有的公寓管理模式存在着一些弊端，如果不及时采取措施，会影响到公寓的管理效果，主要体现在三个方面。①生活习惯方面。许多高校由于面向全国招生，因此学生来自于国内的不同各地地域。由于地域的差别，学生的生活习惯存在差异。比如学生的作息时间会存在差异，所以会在无意间产生相互的影响，时间长了会产生矛盾，学生的和谐相处会受到影响。②相互沟通方面。公寓的内部成员由于长期在一起，难免会发生意见和分歧，大家如果注重相互沟通，存在那分歧或矛盾会很快解决。但是部分学生由于心理问题，不主动进行相互沟通，同学的想法难以实现交流，这种情况很容易导致矛盾难以解决，影响到学生间的关系。③生活细节方面。当前高校学生多为独生子女，因此性格上有随心所欲的特点，不注重考虑周围人的心理感受。在大学公寓入住后，如果不注重生活上的细节，会影响到同学间的相处，学生间的关系会更加紧张。

(二)公寓环境方面的问题

高校学生公寓是学生进行生活学习以及休息的重要场所。统计资料表明，学生每日超过8小时在公寓内渡过。因此公寓环境会直接影响到学生的学习和生活质量。公寓环境存在的问题主要表现在：①缺乏安全意识。违章用电、吸烟和饮酒成为影响公寓环境三大因素。②缺乏自律意识。统计资料表明，学生在公寓内的很少进行学习，更多的是进行睡觉和娱乐。由于应试教育的弊端体现在被动学习。学生没有自主学习的习惯，而高校更多的是需要学生自律，公寓环境会影响到学生的身心健康。

(三)公寓条件的问题

在原有的公寓管理模式中，由于功能定位的不准确导致了公寓的功能不够完备，公寓的功能不能很好地满足学生的日常需要。许多高校的公寓管理没有充分考虑到学生的需要，学生们的居住条件难以达到便利性。公寓管理的标准还有待提长。比如公寓设施发生故障后，难以得到及时的维修；保洁人员不注重和学生错时进行，地面比较湿滑，影响到学生的安全；限时用电会影响到学生的学习。

四、建立高校公寓的社区式管理模式

(一)管理模式更加注重以人为本

学生是公寓管理的主要服务目标，为更好地提升公寓管理的质量，首先要重视公寓管理的服务人群，注重管理人群的需求特点，为学生提供功能完备和设施齐全的居住环境。在学生公寓的管理，要考虑到学生的使用需求，保证公寓设施的安全、耐用，保证设施的功能完善和使用方便。

(二)公寓社区化管理趋于多元化

近年来由于高校的扩招，学生数量在持续增加。学生进入高校后，学生在公寓入住后要加强思想教育。由于学生的素质存在很大的差异，公寓管理的难度增大，因此建立社区化的管理模式可以很好的消除原有公寓管理存在的弊端，可以更好地为学生提供优质服务。

高校公寓社区化管理注重思想教育。在社会化的公寓管理模式中，对学生的思想教育可以得以强化。社会化管理充分注重发挥辅导员的作用，公寓管理突出辅导员的纽带作用，通过辅导员可以和学生紧密联系，可以及时了解到学生的需求，学生公寓管理更具有针对性和实效性。

高校公寓社区化管理可以及时掌握学生的思想动态。在公寓社区化管理中，注重发挥学生干部的作用。在学生公寓的管理中，辅导员的介入可以实现主导作用，但是深层次的思想动态需要发挥学生干部的作用。学生干部可以直接了解到所有学生的思想动态。学生干部的思想水平比较高，公寓管理可以将辅导员和学生干部组织起来，定期召开交流会议，针对公寓管理开展交流，可以更加有针对性地改进公寓管理。

高校公寓社区化管理和思想教育相结合。将公寓管理作为学生思想教育的重要组成部分。为了保证公寓思想教育和学校思想政治教育的有机结合。高校对学生进行思想教育是责任所在，通过必要的思想教育可以使学生树立正确的思想。因此在公寓管理中，要同时强化对学生的思想教育，通过思想教育规范学生的行为，提升学生的自律意识。

(三)社区化公寓管理的效果

社区化公寓管理基于正视社会发展对人才需求的差异性，正视学生培养存在的差异性，管理表现出更加的灵活性。高校公寓实施社区化管理后，公寓的功能性得以提升，可以为学生提供更加优质的服务，学生的满意度提升。此外，还可以显著提升学生的素质，学生的思想发生了很大的转变，表现在多个方面：

学生的行为方式发生改变，虽然学生存在地域的差别，生活习惯有差异。但是学生会更加注重和谐相处，在日常中注重相互沟通的理解，公寓中的学生更加注重团结。在生活中更加注重考虑他人的感受，学生间的关系会更加和谐。

学生增强了安全意识。违章用电、吸烟和饮酒现象明显减少。学生的自律意识提高。在公寓内的学习主动性增强。公寓的功能定位更加准确，公寓的功能更加完备，公寓的功能可能很好地满足学生的日常需要，可以更好地为学生提供优质服务。

五、结束语

学生公寓管理中高校管理的重要组成部分。提升学生公寓的管理效果，可以为学生的学习创造良好的生活和学习条件。新时期，高校的管理也要实现创新发展，积极采取新的措施消除原有管理中存在的弊端。高校公寓管理涉及到多方面的内容，需要学校不探索新的管理方法，实现管理的综合效果。

参考文献：

[1]张志强.公共管理视角下高校学生公寓管理改革探究[D].黑龙江大学，2016.

[2]李秀娟.基于文明寝室建设的高校学生公寓人性化管理模式探究[D].浙江工业大学，2015.