高端技术技能人才培养贯通试验项目学生公寓管理的探索和尝试

张海超 北京农业职业学院

2015北京市启动高端技术技能人才培养试验项目，北京农业职业学院作为第二批试点校，2016年开始正式招生，目前有二届学生，共209人，8个班次。这个项目是北京市教委重大改革项目，也是北京农业职业学院重大发展机遇，学院将贯通项目作为学院的重中之重，无论教学条件改造、生活设施的改善、师资队伍培养、管理队伍的强化，都充分说明了学院对这个项目的重视。由于这个项目的培养模式、学籍模式、管理模式特别是学生年龄等与普通高职教育都有重大差异，尤其是公寓管理，贯通项目学生初中毕业，年龄比较小，又是第一次离开家，生活自理能力差，给整个公寓管理带来了很大挑战。面对新管理对象，边实践、边探索、边总结、边完善。经过二年探索，在管理理念、管理方式、管理队伍等方面积累了一些经验，也取得了一定成效，在这里与大家分享。

一、提高认识，思想到位

公寓管理是学生工作的重要组成部分，也是学生管理的重中之重。因为公寓是学生生活、休息、学习的重要场所，是学生人际交往、感情交流、相互适应的小社会，是学生展示个性、释放天性、享受生活的私密空间，更是对学生进行思想教育、素质教育、养成教育的重要阵地。学生公寓不只是休息的地方，更是培养良好生活习惯、养成互助友爱情操、学会人际交往的生活大课堂。因此，做好学生公寓管理工作，为同学们营造一个和谐的生活环境，对于学生的成长、成才有重要的意义。因此，我们明确了“一切为了学生、为了一切学生”的服务和管理理念。首先让每一个管理人员都从思相认识到公寓管理直接影响着学校学生管理工作的质量，甚至影响学生培养质量。并明确公寓管理必须做到服务为主，管理为辅。一次次强调，一次次说明，全体成员集中要求，每个成员个别谈心，让每个管理人员真正从思想上认同，工作到位。

二、组建队伍，组织到位

北京农业职业学院北苑校区是农职院的二级单位，地处朝阳区奥运村地区，该校区原来的主要功能是承办对合作办学和来华留学生项目。2016年学院将贯通项目文化基础课学段放在了北苑校区，这样这个校区内就有了三种类型的学生即有来自高考的中外合作办学学生；有来自中亚等一带一路国家的初中毕业的来华留学生；有来自中考的贯通项目学生；三种学生年龄段不同、语言不同、学习内层不同甚至生活习惯完全不同，却要住在一个公寓或者说生活在一个屋檐下，如何管理？如何能让跨文化的学生能和谐生活、和平相处？如何让初次离家的十六七岁的贯通项目的学生生活得自在？于是学院在第四轮人事聘任时成立了宿管科，组建了专门的管理队伍。有了组织保障，又明确了岗位职责。为进一步加强公寓管理，又明确了学生科值班人员、班主任、分院行政值班人员等协同管理，做到了组织到位。

三、完善制度，管理到位

没有规矩不成方圆，做好公寓管理必须首先建立完善的、行之有效的规章制度，做到用制度管人、用制度管事，同时把制度建设贯穿于公寓管理之中。因此，在执行学院的《学生手册》基础上我们不断的完善管理制度，近半年来新制订和修订制度5个，公寓管理制度分为两部分，一部分是用来管理学生的，另一部分是用来管理公寓工作人员。二部分共同之处，都要实行标准化管理、科学化考评。不同之处是，管理人员的制度是用以提高管理人员的素质、服务质量和服务效能的，为公寓管理提供基本的前提条件；学生管理制度是用来约束和规范学生的行为，包括惩罚和激励二部分，惩罚是为了立规矩，要靠严格的检查考评来落实；激励是为了主动遵守规矩，要靠奖励评价来实现。例如：每天宿舍检查、每周例会总结、每月的“文明宿舍”评选表彰活动，促使学生养成良好的生活习惯和行为习惯，增强集体荣誉感和团队意识。虽然有制度但在整个执行过程中，我们仍然强调，一是管理和服务并重，以服务为主，管理为辅；二是管理和育人并举，通过管理体现育人；三是惩罚和激励并行，惩罚是手段，激励是方法。将服务、育人、激励的理念全部融入公寓管理之中，让管理有温度，让制度有热度，让管理更有高度。

四、网格管理，责任到位

高校公寓管理普遍是人手紧，任务重，而且管理人员大多是大妈或阿姨，面对新时期的公寓管理的特点，她们不但是思想跟不上，就是眼睛和腿脚都跟不上。尤其是面对这些活泼爱动，完全没有自理能力的十六七的孩子，我们采取了客观和主观结合，主动和被动结合，他治和自治结合的管理办法。在公寓全面推进网格化管理，建立公寓+班级+宿舍+宿舍长的四级网络体系，层层落实责任，人人明确目标。从纪律、卫生、安全到检查、评比、表彰全部横向到边、纵向到底，一荣俱荣、一损俱损，充分调动宿舍长的作用，发挥学生自我管理的能力，即能调动积极性，又能培养学生的组织管理能力、团结互助能力，培养集体荣誉感，经过二年的探索和实践，觉得这是一举多得的好办法。

五、生命至上，安全到位

高校普通存在学生安全意识淡薄，尤其是这些十六七的孩子更是没有安全意识。而且部分公寓管理人员，由于年龄偏大、文化水平低，再加之公寓管理的重点或者纪律，或者是卫生，往往导致管理者安全意识很差。为此，我们在管理上无论是对于学生的教育，还是对于公寓管理人员的要求，都强调生命至上，安全第一。首先是加强学生安全教育，包括安全知识、逃生技巧、消防演习等，其次是加强管理人员的安全教育，包括发生水灾时如何合理引导学生进行躲避、自救等；再次是公寓消防设施的配备、检查，以及公寓各种安全隐患的排查，做到安全无死角，隐患不过夜。

六、智能管理,科技到位

为给学生提供安全舒适的学习生活环境，强制管理模式已经不再适应时代发展潮流，随着科技的发展，智能设备越来越多的为管理服务，有效解决学生公寓管理服务中的难题。我院公寓智能化管理主要体现在智能用电管理系统、视频监控系统、门禁刷卡系统，详细情况如下：

1.智能用电管理系统，公寓在2014年改造时，就规划安装了智能电控系统，从运行近4年使用效果，实现了智能供、限电、断电。当学生违反规定使用热得快、电炉子等“恶性负载”时，系统会自动识别并断电，消除安全隐患后系统自动恢复供电。

2.视频监控系统，由于贯通学生们年龄小，自身的防盗意识不强，宿舍经常出现不锁门现象，有时会发生盗窃事件，并造成了不良影响。先进的视频监控系统可以实时查看、回看公寓公共部分，解决部分盗窃事件。

3.门禁刷卡系统，宿舍是学生在学校的家，因此门禁刷卡系统有效的限制非在公寓居住的人出入，也使贯通学生遵守了出入公寓的时间规定，这样大大保证了楼内师生的安全。

总之，公寓是大学校园的重要组织部分，是学生思想政治教育的重要阵地，是学生学习和生活重要场所，是学生精神风貌重要窗口。公寓管理工作即关系到学生的身心健康，又事关校园的安全与稳定。公寓管理是一个系统工程，需要协调后勤、教学、学生管理、安全保卫等多个部门共同管理。尤其是在新的历史发展时期，面对新的管理对象，更要积极研究，努力探索，开拓创新，让公寓管理即服务育人，又管理育人。