走出去 请进来——杭州图书馆国际交流项目的实践与探索

（杭州图书馆 浙江杭州 310016）

公共图书馆积极参与国际交流与合作，不仅是中国图书馆走向世界的基础，也是中国图书馆界充满自信的表现。杭州图书馆历来十分重视国际交流业务，遵循“走出去”和“请进来”的原则，始终担当着文化传承和创新的角色，通过设计、打造立足于自身优势的对外交流品牌——映像西湖（The Image of the West Lake），鼓励世界不同文明与文化之间的交流。

1 杭州图书馆国际交流概述

2003年，杭州图书馆成为国际图书馆协会与机构联合会（IFLA）的成员馆，迈出了国际交流的第一步。通过举办文化交流活动、学术论坛，发起倡议成立“中国-中东欧国家图书馆联盟”等项目，将杭州的地方文化推介给海外，将不同国度的文化艺术和生活状态介绍给杭州，并志愿通过联盟，促进中国与中东欧各国图书馆之间的资源共享、文化交流和技术合作。

1.1 以文化交流联系杭州与世界

文化无国界，图书馆伴随着人类的文明而诞生，社会的进步离不开文化和文明的进步。杭州图书馆自决心走向国际舞台之际，便在不断探索以何种方式更好地融入世界，向世界介绍杭州这座历史文化名城，以及杭州图书馆这座集人文气息与现代化于一体的新时代中国公共图书馆界的代表；以何种方式更好地了解世界，以图书馆为窗口，展示一个丰富多彩的异国世界。基于此，2011年，“映像西湖”项目正式诞生，杭州图书馆希望通过这个项目，在境外友好图书馆设立“映像西湖”图书典藏专区，并开展多元文化交流活动，把杭州地方文化和中国文化等推介给世界，让更多的国际友人了解中国、了解杭州，也为杭州市民看世界打开一个新窗口。

1.1.1 设立“映像西湖”图书典藏专区

2011年，“映像西湖”项目启动后，杭州图书馆陆续与爱尔兰科克大学图书馆、瑞典斯德哥尔摩市立图书馆、俄罗斯捏克拉索夫图书馆、美国印第安纳波利斯图书馆、德国不莱梅图书馆、日本岐阜市立中央图书馆等10余家国外图书馆建立友好合作关系。

文献资源作为重要媒介之一，在图书馆的国家交流之间扮演着极其重要的角色。杭州图书馆与国外友好图书馆交流、交往的起步始于文献资源的互换。杭州图书馆精选富含中国特色、杭州韵味，内容涉及文学、文化、书法、绘画、音乐、城市发展等主题的中、英文双语图书赠送给国外友好图书馆，并在对方图书馆设立名为“映像西湖”的图书交换典藏专区，让国际友人在图书馆“偶遇”杭州，读懂杭州，爱上杭州。与图书一起漂洋过海的还有颇具中国特色、杭州特色的老电影图像资料、线装碑帖古籍、文房四宝、杭州老照片等实物资料，以及团扇、刺绣杯垫、图书馆文创产品等物品，全方位展示中华传统文化和杭州地方人文特色。

与此同时，杭州图书馆于专题文献中心设立国际交流专区，广泛吸纳国际友好馆、国际交流友好协会等机构和组织捐赠的图书，集中展示给市民。目前，国际交流专区图书源自澳大利亚、日本、美国、韩国、英国、爱尔兰等，语种囊括英文、日文、韩文等，内容包含历史、文学、漫画、建筑、旅游、学习资料等。

1.1.2 举办多元文化交流活动

文化的交流是双向的。杭州图书馆通过“映像西湖”项目，一方面将中国的文化精粹传输到国外，另一方面将国外的文化引进国内，努力促进文化的输入和输出。

文化输出项目包含书展、图片展等，最具代表性的要属2016年推出的“寻常·杭州”国际联展。该国际联展藉由G20峰会在杭州举办的契机，由杭州图书馆联合本地媒体《都市快报》联合发起，以日常生活为切入角度和展现内容，向普通杭州市民征集摄影作品和纪实短片，呈现生活中吃、穿、住、行的微小之处，传达中国民族身份和古老哲学等信息。2016年7月4日，“寻常·杭州”国际联展首站在葡萄牙波尔图图书馆拉开帷幕，并大获成功，此后，陆续在堪培拉市立图书馆、印第安纳波利斯图书馆、新加坡国家图书馆等11个国家和地区的图书馆展出，在全球刮起了一股“杭州热”旋风。

文化输入项目内容涉及文化、旅游、图书馆学、艺术、音乐等，形式包括展览、见面会、讲座、音乐会、晚会、沙龙、影展、话剧等。一般而言，图书馆引进多元文化活动的合作方主要是全球各类型图书馆，但杭州图书馆的合作对象并非仅限于业界，还包括各国大使馆、领事馆、本地涉外文化机构以及杭州市人民对外友好协会、杭州市人民政府外事办公室等部门。正是多方力量的通力合作，才有了如此多广受读者欢迎的多元文化交流活动。

1.1.3 实施馆员交换项目拓展全球视野

全球化视野下，一个图书馆输出和引进的，不应该仅仅是文化，还应该包括人才。馆员交换项目即是这样一项旨在促进业界人才互相交流、学习，进而促进图书馆员共同进步、图书馆共同发展的利好项目。杭州图书馆与国外图书馆建立友好关系之时，均会提议进行“馆员交换”项目，在资金允许的情况下，双方互派馆员到对方图书馆学习、交流1个月，既为馆员提供了一次拓展视野的业务学习机会，更为国际人文交流合作储备了人才，夯实了基础。

2011年—2016年，杭州图书馆共派出20余名交换馆员先后到爱尔兰、俄罗斯、瑞典、美国、日本等城市的大学和公共图书馆交流、学习。这些馆员学习了对方图书馆的先进经验，感受到异国文化后，进一步取长补短，促进了实践工作质量的提升。与此同时，有10余位来自境外的馆员在杭州图书馆进行了工作交流。在中国文化尤其是杭州文化的浸润中，进一步加深了对中国、杭州的了解，并在深入杭州图书馆的工作中，学习到中国公共图书馆的精髓。

1.1.4 进行文化参观促进跨行业交流

到图书馆参观的对象历来以图书馆界同仁居多，但却不仅仅限于图书馆员，社会各界人士了解到杭州图书馆在公共文化服务、文化交流中所做的突出贡献后纷至沓来，想一睹杭州这张“文化名片”的风采。2011年—2017年，杭州图书馆接待的外国访客包括加拿大摄影师、世界银行项目专家、意大利画家、苏里南帕拉马里博市长、德国巴登符腾堡州阿夏恩市一级文理中学访问团、荷兰海牙市政建设代表团、南投县文化局访问团、日本岐阜市长、印第安纳州州长夫人、澳大利亚领事馆领事、印度领事馆总领事等各界人士。其中部分宾客来访意为通过访问了解杭州图书馆，了解杭州文化；部分宾客意在加深彼此了解的基础上洽谈进一步合作的可能性；还有部分宾客带着本国出版物、电影传播本国文化。

1.1.5 参与国际培训提升自身素质

杭州图书馆致力于培养高素质人才，于2016年、2017年，连续两年派出馆员参与到浙江省文化厅组织的“现代公共阅读服务培训”中，先后远赴美国和德国进行为期半个月的学习和访问。该培训采取集中授课与参观相结合的方式，使得学员不仅有机会近距离听到国际图情界大咖的授课，更能实地走访当地图书馆或图书馆协会，体会不同图书馆提供的服务。

1.2 以国际会议联络杭州图书馆与各国图书馆

随着杭州图书馆国际交流业务的稳健发展，杭州图书馆参与国际图情界，发出来自杭州及杭州图书馆声音的机会不断增多。杭州图书馆参与国际图书馆界事务的方式主要有二：举办国际会议和参会国际会议。

举办国际会议是聆听国际专家、学者、名人声音的绝佳机会，也是国际图情界互通有无的绝佳机会，更是展示杭州图书馆风采、展示中国图情界风采、展示中国风采的绝佳机会。杭州图书馆自2010年首次与上海图书馆合作，成功承办了上海（杭州）图书馆国际论坛后，便不断致力于搭建国内图书馆与国际图情界专家、学者、馆长们的交流平台，先后于2012年、2015年两次围绕“社会教育”主题召开国际会议。

杭州图书馆人走出杭州、走出中国，积极参与国际图书馆协会与机构联合会世界图书馆与信息大会、OCLC年会等，不断了解学习最先进的图情界前沿信息，扩展视野、充实自身的同时，积极在国外图情界宣传杭州图书馆，扩大杭州图书馆的影响力。

以参与IFLA世界图书馆与信息大会为例，2012年、2013年、2014年、2015年、2017年，杭州图书馆先后派出9位馆员积极参与盛会，并多次遴选杭州图书馆优秀案例参与到IFLA世界图书馆与信息大会海报的甄选中，旨在展现和推广杭州图书馆的特色分馆和特色服务，以及中国公共图书馆的服务理念和成效。

1.3 以“中国-中东欧国家图书馆联盟”关联中国及中东欧图书馆

为积极开拓“映像西湖”人文交流新领域，贯彻落实文化部“一带一路”文化发展行动计划（2016—2020年），加强与“一带一路”沿线国家和地区在图书馆领域的交流合作，杭州图书馆于2017年9月在杭州举办的第3届中国-中东欧国家文化合作部长论坛期间，成功举行发布仪式，倡仪成立中国-中东欧国家图书馆联盟，并将于2018年10月举办首届“中国-中东欧国家图书馆联盟”馆长论坛。

1.3.1 提出成立中国－中东欧国家图书馆联盟倡议

作为中国-中东欧国家图书馆联盟倡议发起单位，杭州图书馆借助第3届中国-中东欧国家文化合作部长论坛的契机，举行“成立中国-中东欧国家图书馆联盟倡议书”发布仪式。时任杭州图书馆馆长褚树青先生就关于成立“中国-中东欧图书馆联盟”筹备及工作计划作详细介绍，与会代表共同见证这一仪式。《成立中国-中东欧国家图书馆联盟倡议书》的发布，标志着杭州图书馆在与中东欧各国、各类型图书馆开展国际交流与合作的深度与广度上迈向新的高度。此后，杭州图书馆积极发挥国际交流平台的作用，拓展文化“走出去，请进来”的新途径，以开放的态度，欢迎更多、更优秀的图书馆加入中国-中东欧国家图书馆联盟，增进彼此间的理解、交流与合作，共画美好蓝图。通过有效的联盟机制，凝聚国际图书馆界的共识与合力，推进中国与中东欧各国图书馆间的资源共享、文化交流和技术合作。

1.3.2 举办首届“中国-中东欧国家图书馆联盟”馆长论坛

首届“中国-中东欧国家图书馆联盟”馆长论坛是中国-中东欧国家图书馆联盟的初步实现形式。该论坛计划两年举办1次，杭州图书馆将于2018年10月举办首届“中国-中东欧国家图书馆联盟”馆长论坛。论坛期间各国代表将共同签署《中国-中东欧国家图书馆联盟成立宣言》，宣告联盟正式成立。此外，将围绕“图书馆——合作·互联·共享”这一主题展开头脑风暴，围绕“图书馆如何推动‘联合国2030可持续发展议程’”“图书馆和全民阅读”“图书馆和文化遗产保护”“未来图书馆员——变迁、素养、技能”等议题展开讨论，通过深入探讨公共图书馆的未来，加强中东欧公共图书馆与我国公共图书馆的合作交流，为促进“一带一路”文化发展做出贡献。

1.4 以网络媒体联合纸质媒体的形式加强宣传

互联网高度发达的今天，网络不仅是媒介，更是打破国家界限的国际宣传阵地。随着杭州图书馆国际化程度的不断提升，杭州图书馆人愈加认识到对外宣传工作的重要性。2014年，杭州图书馆基于官方网站“文澜在线”推出了官方英文网站（http://en.hzlib.net/），以全球的眼光、友好的页面和海量的信息，精准呈现杭州图书馆的馆情、馆况，国际交流及多元文化活动动态，为国际图情界了解杭州图书馆提供了重要的平台和最佳窗口。网站设有“导航”“新闻”“图书”“分馆”“数字资源”“专题”等六大板块，其中“导航”板块中，将杭州市公共图书馆“中心馆-总分馆”体系作了全景呈现，有助于国际友人了解杭州公共图书馆的建设全貌；“专题”板块则通过宣传片、各类国内外文化交流活动等视频资料，形象直观地展现杭州图书馆多彩的公共文化活动，并提供丰富生动的网站使用体验。

在重视网络媒体、积极向世界展示杭州图书馆风采的同时，杭州图书馆仍重视传统纸质媒体起到的宣传作用，《文汇报》《杭州日报》《钱江晚报》《都市快报》等主流媒体是杭州图书馆发布信息的主要平台。普通读者通过阅读这些报纸，可了解到杭州图书馆的创新举措及创意活动。此外，杭州图书馆把握业界主流报纸——《图书馆报》的业内宣传作用，积极在该报纸上宣传杭州图书馆及其馆员。2018年，杭州图书馆和《图书馆报》强强联合，推出“海外馆情”中东欧图书馆专版，目前，已陆续推出波兰、匈牙利、爱沙尼亚等国家图书馆概况的专业文章。

2 杭州图书馆国际交流特点

2003年—2018年，杭州图书馆15年国际交流探索与实践之路，一步一个脚印，在国际舞台上尽显风采，主要有以下3大特点。

2.1 国与国之间的交流

2017年，第3届中国-中东欧国家文化合作部长论坛在杭州举办，杭州图书馆积极参与论坛，承担16国文化部长参观杭州图书馆的文化参观接待任务之时，向中东欧国家发出诚挚邀请，由杭州代表中国，由杭州图书馆代表中国图书馆界，倡议成立中国-中东欧国家图书馆联盟，期望以此来推动中国-中东欧国家在图书馆领域开启全新的、更为深入的合作。

2017年9月22日，中东欧各国文化部长在杭州图书馆报告厅，牵起了代表合作的蓝色友谊之绳，共同向世界宣告未来在图书馆界、文化界深入合作的意愿，在努力发起国家级别合作的道路上迈出了成功的第一步。

以《成立中国-中东欧国家图书馆联盟倡议书》的发布开启的中国-中东欧国家图书馆联盟合作之路于2018年正式起航。杭州图书馆作为联盟发起方，根据《中国-中东欧国家2018—2019年文化合作计划》，积极筹备首届“中国-中东欧国家图书馆联盟”馆长论坛，邀请中东欧16国国家图书馆馆长于2018年10月齐聚杭城，共话图书馆的未来。这次论坛虽由杭州图书馆承办，但无疑是一场国际级别的盛会，是中国与中东欧国家间的对话与合作，将进一步促进中国-中东欧国家图书馆在文化交流与合作上进行广泛、深入的讨论，为进一步的合作奠定坚实基础。

2.2 城市与城市之间的交融

城市的文化自信体现了城市源于文化的凝聚力、生命力和城市人文情怀及城市精神[1]。杭州图书馆在15年间的国际交流中，积极促进不同城市图书馆间的交流，促进城市间的文化交流，以图书馆的视角生动彰显杭州城市的文化活力、创新活力及和谐社会生态。杭州图书馆促进城市与城市间的交错，一并遵循“走出去”和“请进来”的策略，将国外城市文化介绍给杭城市民，让杭州认识世界的同时，积极将杭州文化、中国文化输出国外，让世界聚焦杭州。

2013年，杭州图书馆推出文澜大讲堂“世界风情”系列专题活动，旨在为市民提供世界各国异域文化一览，使之成为市民看世界的窗口。活动期间，杭州图书馆邀请澳大利亚、美国、意大利、巴西、英国、匈牙利、韩国等国驻上海的总领事或者文化参赞，以及中国驻该国的资深外交官，用权威详实、生动有趣的内容，介绍不同国家独特的城市风情，为市民展开了一幅幅生动的异域画卷，让大家在讲座中感受到各国文化与中国文化、杭州文化之间的差异和碰撞。2014年，市民在杭州图书馆领略德累斯顿城市风情；2015年，市民在杭州图书馆遇上南非开普敦、美国印第安纳波利斯、牙买加蒙特哥贝、日本日向市；2017年，市民在杭州图书馆与日本岐阜不期而遇，等等。

此外，杭州图书馆还办有一类特别的文化交流活动，所展示的不仅是国外友人对于本国的深度解读，还展示国外友人在中国，特别是在杭州生活过，对杭州这座城市，对这座城市文化，以一个外国人身份来做的独特解析。例如，2017年“声音来自世界——国际艺术文化系列活动”Christopher Revon & Robert Townsend摄影展览及讲座讲述的便是两位在中国生活多年的摄影师关于中国城市的人和景相遇、相知、相恋的故事。

在充当文化输入使者的角色之外，杭州图书馆主动策划文化输出项目，向世界展示杭州，展示中国。“寻常·杭州”国际联展便是文化输出的一次集中呈现。这次国际联展，展出范围广，涉及国家包括美国、日本、澳大利亚、新加坡、米兰、德国、法国、俄罗斯、爱尔兰等；展出内容丰富，包括55幅摄影作品、15分钟纪录短片、双语书、杭州特色手工艺品、书法作品，以及杭州图书馆介绍手册和文创产品。

3 杭州图书馆国际交流未来发展方向

3.1 构建全方位合作模式，充实“文化交流”内容

在十几年的对外交流实践中，杭州图书馆人认识到，图书馆事业全球合作的大趋势已经十分明显，在国际交流的舞台上全方位展示杭州图书馆风采，构建全方位合作模式势在必行。具体而言，在未来的国际交流过程中，需要在图书馆与图书馆之间合作、图书馆与政府之间合作、图书馆与外国大使馆之间合作之外，进一步开辟更多的合作方，如国内外文化机构、国内外媒体、国内外非政府组织等。此外，要突破文化藩篱，吸引更多、更优秀并且愿意与图书馆展开合作的商业机构合作，互赢互利。

构建全方位合作模式是杭州图书馆未来发展国际交流的基础，而真正决定国际交流质量的，是交流的内容和内涵，杭州图书馆致力于充实“文化交流”内容，丰富“文化交流”内涵。在未来的发展中，将更多致力于进行深入到“文化对话、文化竞争”层面的国际交流，提升杭州图书馆国际文化交流的原创性、创新性。

3.2 扩展“映像西湖”辐射半径

作为杭州图书馆打造的国际交流“金品牌”，“映像西湖”在10余年的发展过程中，已经逐渐形成一整套成熟交流方法，其精髓在于：第一，积极建立与国际图书馆组织的联系，深入到国际图书馆组织的发展建设之中。第二，与国外图书馆建立友好关系，设立特色典藏专区，推介中华文化。在未来发展中，杭州图书馆将继续积极保持与IFLA、OCLC等国际图书馆组织的联系与合作，积极参与各图书馆组织发起的活动和会议中去，并进一步拓展与ALA（美国图书馆协会）等其他国家图书馆组织的联系与合作。

3.3 加强“中国-中东欧国家图书馆联盟”建设

2018年10月，“中国-中东欧国家图书馆联盟”将正式在杭州成立。“中国-中东欧国家图书馆联盟”后期的建设工作将成为未来杭州图书馆国际交流业务的重中之重。为此，杭州图书馆征求多方意见，参考国际先进图书馆联盟的建设经验，草拟了《中国-中东欧国家图书馆联盟2019—2020年行动计划》，为联盟未来两年的发展做好了全景规划，具体而言，主要在以下5方面加强联盟建设：①建立书目数据共享协同关系；②开展文献交流互换；③开展人员交流与培训；④开展图书馆间的文化交流；⑤建立宣传机制。