多媒体健康教育应用于门诊输液患者的效果观察与研究

石 磊，汤 翠*

（江苏省苏北人民医院输液室，江苏 扬州 225001）

门诊是医院中的重要组成部分，每天会接收大量的患者，一些病情较轻的患者无需入院治疗，只需在门诊接受输液治疗。由于在门诊接受治疗的患者年龄段及文化水平存在着一定的差异，对门诊的护理及治疗服务认知能力不强，增加了门诊健康教育工作的开展难度。为了强化门诊患者对疾病知识的了解，要求门诊护理人员应做好健康知识及药物使用知识讲解，结合患者病情采用不同的健康教育手段，强化患者对疾病预防知识及治疗知识的了解，促进治疗工作的顺利开展及实施，改善患者的不良心理状态，帮助患者快速恢复健康。本文将116例在门诊中输液的患者作为研究对象，观察多媒体健康教育在门诊输液患者护理工作中的应用效果，现报道如下。

1 资料及方法

1.1 一般资料

本文选取2016年10月份至2017年10月份在本院门诊输液的患者共116例，按照教育方法不同分成对照组和观察组，每组患者58例。对照组男28例，女30例，年龄为1～65岁，平均年龄为（32.6±3.6）岁。观察组男29例，女29例，年龄为1～67岁，平均年龄为（33.2±3.5）岁。两组患者一般资料对比无显著差异（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组

行传统健康教育方法，护理人员与患者进行沟通和交流，了解患者病情的具体情况，耐心解答患者提出的问题，向患者介绍疾病产生原因，输液注意事项、输液方式、药理作用、输液后产生的不良反应、输液结束后血管按压方式等，以口头的形式做好健康教育。

1.2.2 观察组

在传统健康教育方法基础上行多媒体健康教育方法，教育内容包括：（1）在门诊输液大厅的区域中放置电视机，在电视机上播放疾病相关基础知识、疾病预防方法、治疗方法、保健知识及药物使用方法等[1]。（2）护士长应带领门诊中的护理人员探讨常规药物使用方法、输液技巧、输液过程中问题处理方法，在为患者提供护理服务时，应站在患者角度去考虑问题，对探讨的知识点做整合，制作成PPT，使用DV录像的形式播放以供患者观看，同时还可在DV录像中增加一些医生的疾病预防方法及不同季节常见疾病预防方法的内容，在输液大厅中循环播放。（3）在儿科门诊中，为了吸引儿童观看，在DV视频播放时，应融入卡通形象，讲解常见的儿童疾病预防方法及治疗方法，使儿童更易接受多媒体健康教育形式[2]。

1.3 观察指标

观察两组患者的输液常识、疾病知识、药物使用方法、遵医行为等护理质量评分；观察两组患者护理满意度，判定标准为：使用医院自制护理满意度调查问卷，共20个护理项目，总分100分，分成三个满意标准等级，满意：90-100分；一般满意：70-89分；不满意：70分以下。

1.4 统计学处理

研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理，以均数±标准差（±s）表示计量资料，以t检验；以数（n）或率（%）表示计数资料，以 检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理质量评分对比

护理质量评分对比观察组高于对照组，有统计学差异（P＜0.05）。

2.2 护理满意度对比

护理满意度观察组高于对照组，有统计学差异（P＜0.05）。

3 讨论

健康教育促进了临床各项工作的高效开展，对提升疾病治疗效果发挥了重要作用。疾病健康教育的内容包括疾病知识、药物使用方法、保健知识、疾病潜在高危因素等，采用健康教育方式宣传疾病知识，有利于规范患者养成健康的生活方式，降低疾病发生概率，确保患者的身体健康。

本文表1中研究结果显示，观察组患者的输液常识、疾病知识、药物使用方法、遵医行为评分均高于对照组，说明在门诊患者输液中采用多媒体健康教育方式，患者能够及时掌握疾病及输液相关知识，为患者的日常行为提供了科学的指导，提升了患者的疾病防范能力，健康意识及自我保健意识提升，使患者能够积极配合医护人员进行治疗，遵医行为较好。本文表2中研究结果显示，护理满意度比较观察组高于对照组，说明在医院门诊中实施多媒体健康教育方式，实现了对患者紧张情绪的安抚，患者对预后抱有较大希望，能够积极配合到疾病治疗中。同时，由于电视、DV视频及卡通漫画等健康知识宣传形式，能够吸引患者的关注度，对门诊的护理满意度较高[3]。

综上所述，在门诊输液患者护理中应用多媒体健康教育方法，有助于提升护理工作质量及患者护理满意度，应在门诊中大力推广使用。