电力营销管理中电费电价分析方法研究

倪巍+吴明芳+张丽萍+汪晓明+田密密

摘 要：电力营销是电力企业运营中重要的组成部分，其管理工作的开展对电力企业的经营发展有着极大的影响，尤其是在现今市场经济环境下，电力企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地就必须要重视对电力营销管理工作的完善，其中电费电价分析是保证电力企业获取应有利益回报的基础条件之一，因此必须要确保其分析方法的科学性，避免出现电费电价分析失误的情况，保证电力企业在电力营销中可以获取相应的经济效益。

关键词：电力营销管理；电费电价；分析方法

目前社会经济的发展对电力企业带来了更多的要求，尤其是在经济转型及市场经济的环境下，电力企业要想保证自身的良好运转就需要对其所得效益进行控制，同时采取有效的措施来获取更多的利益，而对电费电价进行分析为电力企业提供了更大的经济发展空间，这也在一定程度上突显出了电力营销管理在电力企业运营发展中所起到的作用。为此在电费电价分析中必须要对市场环境及经济发展形势进行掌握，以此来确保其分析方法的科学性。

1 营销统计数据的采集

对电力营销统计数据的采集主要是对电力企业在运营活动中所有的营销数据进行全面的收集，并对其进行基本的处理工作，其在实际中为电费电价分析提供了基础依据，并影响着相关电力工作的开展及进行。因此在电力营销管理工作中若是对其相关数据的收集工作不到位将会导致电费电价分析受到影响，不利于相关的电力营销工作的进行，也会使其管理效果受到影响，为此作为电力工作人员一定要将电力数据统计好，确定数据的准确性。数据的产生是为了制作报表，报表的制作要以准确的数据为基础，汇报表的主要内容包括电费的收取和电价的涨幅，如果没有将电价的涨幅做好，就会耽误电力企业相关人士对行业的分析，因此，电价和电费的情况已经要准确的记录，这些数据在汇总之后，还要对这些数据进行分析和整理，分析工作中数据的来源主要是靠营业厅，营业厅是数据的第一来源，如果没有将分析工作做好，就要将用户每天的用电情况和电费的计价整理好，将统计的报表交给电力营销人员，电力营销人员负责对统计好的报表进行分析，这些工作都是电力营销人员的基本任务。

2 在电力营销管理中电费电价分析的作用

2.1 电费直接影响电量

在电力营销管理中其所获取的营销数据必须要具有时效性、准确性及全面性，避免在数据采集过程中出现错误，这样才能确保在管理工作中相关工作人员可以对供电情况进行全面的分析，避免出现电费计算及分析失误的情况。在电费分析中可以从数据中反映出用户的用电心理及用电情况，一般电费下降时用电量就会上升，而电费上升时用电量就会相应减少，这也在一定程度上体现出了用户的用电特征。

在对电量进行分析的时候，就要使用同度量对比的方式来进行，将对比进行一定程度上的转化，就可以将采集的数据进行转化，变为需要的数据，这样的处理方式比较严格的，有着一定的科学性和合理性。

2.2 电价影响电费

售电价的变化是影响着电费的另一个因素，电价是人们的一个心理表现，会出现上下波动的情况，电费会经常出现波动，市场和消费情况在变化，售电价也会发生变化，售电价发生了变化，电费也会受到影响，电费的影响因素是不可控的，售电价的变化与电量的影响的是相同的，都要使用同度量对比的手段，对电费进行分析，将电费的使用情况进行具体的记录，可以及时的对市场进行分析，让整个市场可以发展的更好。

3 电力营销管理中电费电价分析存在的问题

首先，电力企业在电价的计算上要针对不同的企业来定，如果是高强度的用电企业，就要使用阶梯模式来进行电价的制定，要根据电力企业的发展来对企业进行限制，这种阶梯性的方式有着极大的矛盾性，这种方法可以提高电价的计算效率，但是这一方法在应用的过程中，会出现极大的限制性。其次，在实际中用电高峰期与用电的低谷期有着不同，因此在电费的计价上也存在着加大的差异性，要针对其中存在的问题，及时的解决。如果使用了相同的计价方式，就会出现不合理的现象，对电力的发展是不利的，因此要对忽高忽低的计价阶段进行合理的控制，否则计价就是不准确的。

4 提升电力营销管理中电费电价分析质量的措施

4.1 在电费电价管理中进行科学的分析

电力企业在电费电价分析中必须要从科学的角度来进行计算，以此来确定电费电价的浮动变化，这样才可以保证在实际的电力营销管理中提供准确的电费电价分析数据，从而使电费的制定更加合理。供电企业要对售后的服务体系进行构建和完善，使其定期给予电气作业进行维护处理。对电力系统的终端用户给予材料规划、用电规划和资金预算等方面综合性的服务，使用户能够享受高质量的服务，电价构成中政府要给予相应的工时补贴费。以这种方法体现售后服务的价值，还可以避免销售电价的电费错收和乱收。

4.2 对用户的用电量进行监测

用户的用电量是电费电价分析的基础数据之一，因此在电力营销管理中必须要采用有效的方式来对用电情况进行全面监测，并获取其产生的曲线变化，通过对用电量变化的分析来获取其变化趋势。受条件等因素的影响使电力营销管理无法对所有的用户用电情况进行监测，因此在对比或者趋势分析中要进行业务的分析，并设定阙值，如同比的变化率，若变化幅度高于阙值，该客户则已达到预警范围，并选择这些用户进入到特殊数据表中，使营销部、客服中心和稽查班得到数据的共享，能够对这些客户进行随时的查阅，并采取恰当的措施，避免电量流失和市场的负荷萎缩。

4.3 对电费动态进行实时监测

目前在电力企业中各项技术的发展使其可以对电费动态数据进行全面的监测工作，并且为电力营销管理提供实时信息，这样可以对电费的收入情况进行准确掌握。在分析系统和综合查询中，对每天电费的收取情况进行查询，包括回收率、实收总额等，周期为一个月，能够对变化率以及变化量进行同期对比，对公司电费的动态数据进行及时了解，发现电费中隐藏的风险。并且在进行电费电价分析中可以利用计算机系统来对用户信息进行全面的检索，以此来排查相关的风险用户，并采取相应的措施来对此类问题进行处理。同时利用电费電价分析还可以为电费催缴提供基础依据，使电力营销管理高效进行。

5 结论

在电力营销管理工作中要想保证其实行效果就必须要重视电费电价的分析，保证其可以依据供需环境、市场发展、经济形势来进行准确数据分析，以此来为电力营销提供全面的数据支持。对于电费电价分析，以上结合电力企业的发展需求、运营需求、经济需求提出了相应的分析方法，指出如何提升电费电价分析质量，以此来为电力企业的持续、健康发展创造条件。

参考文献

[1]杨芳宜.关于电力营销管理中电费电价分析方法的探讨[J].工业b，2016（9）：197.

[2]商伟，高展，明鑫.电力营销管理中电费电价分析方法的探讨[J].工业b，2015（5）：222.

[3]王莹，张岩，甄璐璐.电力营销管理中的电费电价分析研究[J].工程技术：文摘版，2016（10）：144.