数字化时代图书馆服务创新的思考

曹波

摘 要 新媒体时代将人们的感官发展到了极致，使人们的生活更加便捷，网络媒体也变得多样化、移动化。新媒体时代的到来，意味着信息走向也逐渐呈现多样化传播。作为图书馆，可以通过新媒体手段帮助实现更加优质的服务。作者就多年经验，对数字化时代图书馆服务创新做出探究，希望可以提高数字化时代图书馆服务创新和发展。

关键词 数字化时代 图书馆服务 创新

中图分类号：G251 文献标识码：A

0前言

服务是图书馆的发展主要内容，也是图书馆生存发展的核心。当前数字时代的到来，使图書馆的服务理念受到挑战，必须要跟随时代的发展，创新发展图书馆服务，以此来满足更多读者的文化需求，更新服务改变人们的生活方式。

1数字化时代的图书馆服务所面临的挑战

1.1数字化时代的读者出现了分流

随着信息技术的发展，图书馆所拥有的信息保存和提供的阅览功能被弱化了，这就给图书馆的服务提出了挑战，更多的用户开始在新的领域获得同样或者更加优质的服务，使得图书馆的用户量大量流失。数字化时代的到来，更加使这种现象加剧，用户仅需要通过移动终端就能够获取想要的信息数据。根据以往资料调查发现，当下国内的网民量达到了8.6亿，同比增长率达到了百分之六，手机网民更是达到了9.2亿，手机网民还要比一般网民增长速度更快。各种手机应用程序也逐渐兴起，智能手机的出现使得无线通讯也变得更加便捷，网民对于信息的获取变得更加方便。数字化时代的这种交互性，使得用户对于信息的传播和获取方式发生了非常大的变化，人们不再依赖于图书馆的信息资源，开始大量走向新媒体。新媒体还能够为人们提供更加实效、多样、全面的信息数据，信息传播方式也从以往的直线传播变成了网状传播，这一系列的特性都使得图书馆面临了重要的挑战。

1.2数字化时代的交互性更加有吸引力

传统的信息传播主要通过图书、杂志等方式进行单点式传播，随着数字化时代的到来，这种传播方式逐渐被替代，用户可以直接通过网络媒体就能够无限量、无限制、实时地获取自己需要的信息数据，同时还可以和其他用户在网络媒体上实现在线互动，共同分享信息，这也是前图书馆所不具备的功能。

1.3阅读方式发生变化，用户降低了对图书馆的依赖程度

数字化时代的信息具有多媒体的特性，可以让信息通过文本、图片、音频等形式来展现，使得用户可以更加直观地了解信息，拥有更好的用户体验。当前社会的发展越来越迅速，人们的阅读方式也变得更加轻快，在数字化时代用户可以通过媒体达到了解碎片化信息的需求，阅读方式更加便捷，十分受当下青少年的喜爱。移动终端的便捷使得青少年可以不受距离、时间的限制就能够获取信息，使阅读环境也变得更加多样化，信息的传播也更加快速。同时随着移动终端的不断变化，用户可以具有更加好的阅读体验，可以实现对用户的个性定制，这也是以往图书馆阅读所无法相比的。

2数字化时代图书馆服务创新与发展

2.1环境建设

图书馆如果想要实现更多功能性的转变，必须要依靠当下环境的建设。在进行服务过程中，应该和网络媒体相互配合，并配置相应的设备和技术，帮助用户可以体验更加优良的新媒体环境。

为了符合当下人的生活习惯，图书馆可以将自己的定位逐渐转变为移动图书馆的形式，使图书馆服务可以逐渐朝着移动图书馆的形式转变，这也是图书馆服务发展的重要内容之一。通过推广应用移动图书馆，可以使用户在获取有效信息的同时，还能够记录借阅信息、服务信息等内容，帮助用户实现更加优质的个性信息推送，从而满足当前用户的碎片化阅读需求。

受数字化时代影响，图书馆为了提供更加优质的服务，还应该从自身的软环境着手，帮助用户可以体验更加文明的环境，营造一个更好地阅读氛围。通过这种氛围的营造可以帮助用户拥有更加文明的环境，并通过环境来影响用户行为，达到良性循环的目的。通过结合图书馆和新媒体，可以将资源和信息进行充分地整合和利用，使用户可以具有更加健康和文明的精神食量，使更多的用户选择图书馆服务。

2.2资源建设

图书馆具有大量地信息资源和丰富的文化底蕴，这也是图书馆的优势所在，应该尽可能地发扬。当前用户的阅读方式普遍发生变化，作为图书馆应该努力迎合用户的这种阅读方式，为用户提供更加个性化的信息服务。比如，移动图书馆可以将图书加入到电子书籍当中，可以方便用户能够更加快捷地获取信息，将图书馆的纸质信息加以数字化处理，并将这些纸质信息转化为电子化信息或者有声读物，方便用户可以随时进行信息查阅。对于一些无法使用数字化处理的信息，可以将其统一归类，并以电子导读书目的形式放到移动终端，方便用户可以随时进行查阅。

3结语

数字化时代既是一个挑战，也是一个机遇，图书馆应该紧抓住这个机会，对自己的服务做些创新改进。根据当下公众的阅读方式转变来改变自身服务，更好地提高自身服务水平。

参考文献

[1] 史全斌.数字图书馆时代图书馆读者服务工作的思考[J].黑龙江史志，2015（03）.

[2] 刘新茂.信息时代数字化图书馆管理模式创新的思考[J].办公室业务，2017（11） ：154-155endprint