吉林省中小企业电子商务采纳的关键因素研究

朱丹

摘 要 作者在对吉林省中小企业特点研究的基础上，进一步通过研究不同国家及世界的不同区域电子商务采纳情况，针对吉林省的实际情况，找到中小企业电子商务采纳的关键因素。

关键词 技术采纳 中小企业 电子商务 影响因素

中图分类号：F724 文献标识码：A

1吉林省中小企业基本现状

据《2016年第四季度吉林省企业数据报告》显示，截止至2016年第1季度，吉林省企业总数量已超过26万，在全国省份企业总数排名中位居第17。其中生产制造类企业101151家，贸易经营类企业131367家，对外贸易类企业6021家，信息技术类企业4418家，旅游类企业2297家。其中吉林省小微企业包括注册资本100万元以下的企业13.8万户，个体工商户99.1万户，共有112.9万户，占全省市场主体总数的92.4%，占民营市场主体的98.1%。中小企业经济数量占47%，上交税金占全省财政收入的1/3左右，占全省就业的70%，可见中小企业是全省经济及社会发展的重要力量，所以中小企业的发展成败直接关系到吉林省经济的未来。

2影响吉林省中小企业发展的主要因素

在我国现行经济体制下，吉林省中小企业得到了迅猛的发展，为我省的经济发展和资源配置优化做出了巨大贡献。但是中小企业经营规模小、资金力量薄弱，在竞争中处于弱势地位，很多中小企业面临生存危机，因此如何在激烈的市场竞争中寻求一席之地对传统型的中小企业显得尤为重要。随着我国信息化进程的加速，电子商务的不断发展，越来越多的企业意识到电子商务是企业未来发展的方向，比尔.盖茨曾经说过二十一世纪要么电子商务，要么无商可务。在2015年政府工作报告中李克强总理也提到了“互联网+”的概念，并指出“制定‘互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。因此如何利用电子商务的平台，拓展销售业绩与渠道成为了中小企业急需解决的问题。

但是在传统企业纷纷转向电子商务的同时，经营者发现并非所有的企业都能紧跟时代潮流，游刃有余地应对市场的变化，此外有些中小企业虽已进入电子商务行业，发展态势却不尽如人意，因此中小企业是否采纳电子商务、如何采纳电子商务，有哪些外在的因素影响电子商务的采纳，成为了专家和企业的一项重要课题。

3影响电子商务采纳的因素

本研究综合运用资源基础理论、创新采纳理论等相关领域的研究成果，主要通过理论分析与实证分析相结合的方法以及定性定量相融合的策略，从理论角度分析，提出问题，结合文献分析，构建本研究的概念模型，提出假设，并通过实证检验所提出的假设。本研究主要运用了文献分析、统計分析等方法。得出了影响中小企业电子商务采纳的主演因素。

3.1人口因素

在电子商务采纳过程中，人口因素是至关重要的。这是因为，电子商务只是消费模式的改变，其最终目的还是产品的出售。只有当人们愿意购买企业的产品或服务时，才能把经济资源转变为财富，把物品转变为商品。各个特定区域内人们的消费习惯、偏好等不尽相同，企业电子商务采纳前首先需要认真研究消费者行为，准确了解和把握当地消费者的消费习惯、偏好等，这样才能做到有的放矢，有针对性地选择合适的电子商务模式。

影响人们网上购物决定的因素包括：（1）对待创新的态度，消费者对待电子商务的态度；个人能够接受信息技术等领域创新的程度；（2）购物风险：经济、社会、产品特性、品格、信用卡安全问题等。（3）产品相关信息：产品的价格、质量、种类等信息。（4）以往的购物经验购物所需时间，方便程度，产品有效性，效果，兼容性，娱乐性，满意程度等。（5）商家的服务质量：对顾客需求的反应速度，可靠性，保险等。吉林省的产业结构主要部分集中于重工业，因此在购物经验中很难产生优势，吉林省中小企业应集中发展消费者更重视的新型的优势产业等项目。

3.2政府政策

在电子商务创新采纳的过程中，会受到政府政策的影响。从国家的层面对“互联网+”商业的模式是大力推动的，因此，对吉林省而言，重工业较为发达，与小商品集中的长三角珠三角难以相比，较难开展网上业务，吉林省的中小企业创新能力不强，致使中小企业仍处于创新体系的边缘位置。所以，要建立中小企业创新政策独立体系，满足技术政策目标演化调整的需要。

4影响吉林省电子商务采纳的相关区域层次因素

在经济结构上，电子商务对各个行业的要求不一，因此，扩散速度有快有慢。例如，制造业技术要求较高，国际交流频繁，电子商务容易推广。但在许多以农业等传统产业为主的国家中，电子商务推广较为缓慢。基础设施上，经济结构电子商务对网络设施、后勤、交通、物流、支付等环境配套要求较高。在人口结构上，人口比较密集，收入高，受过良好教育等都有利于电子商务推广。文化民族文化等影响消费者行为及其选择。制度电子商务的推广和普及，要求建立健全完备的法律、财务等制度，这些体制能够促进商贸往来，有利于形成良好的国际声誉。在市场大小上，如果市场狭小，电子商务难以创新和推广。政府政策政府的扶持，包括指定电子商务发展战略规划，对电子商务的倡导，提供各种相关服务，采取补助和财政激励，税收优惠等，能有效地促进电子商务的发展。

参考文献

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