浅析标准化管理对施工企业的影响

丁锋

摘要： 标准化管理是一个系统工程，项目部的设置、管理内容与方法、流程、标准及评价机制等内容，是一套完整的闭合管理流程和标准。本文从施工企业标准化管理的意义、存在的问题、采取的措施及方法等方面分别进行论述。

Abstract： Standardization management is a systematic project. Project department setting up， management content and methods， processes， standards and evaluation mechanisms compose a complete set of closed management processes and standards. This article discusses the significance of the standardized management of construction enterprises， the existing problems， the measures and methods taken.

关键词： 标准化管理;施工企业;影响

Key words： standardized management;construction enterprise;influence

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）07-0037-03

0 引言

施工企业发展到一定阶段，需要对现有的管理理念、方法和流程等进行必要的梳理，结合实际工作中的经验和教训，总结编制固化流程的管理手册，并逐步落实某些管理理念和程序，这就是所谓的标准化管理。也就是以获得企业的最佳生产经营秩序和经济效益为目标，对其生产经营活动范围内的重复性事物和概念，制定和实施企业标准，以及贯彻实施相关的国家、行业、地方标准等为主要内容的过程。我局2014年发布了《项目管理标准手册》，并在2016年进行了修订、完善，形成了中国水电建设集团十五工程局有限公司《项目管理标准手册（2016版）》。该版本共分十三个分册，分别涉及以下方面：①项目组织管理。②项目策划管理。③项目评估管理。④项目技术管理。⑤项目分包管理。⑥项目材料管理。⑦项目设备管理。⑧项目资金管理。⑨项目进度管理。⑩项目成本管理。{11}项目结算管理。{12}项目合同管理。{13}项目竣工与评价管理。可以说是较为全面的涵盖了项目管理的各方面。

1 施工企业标准化管理的意义

1.1 是企业长期发展的趋势

每个企业发展都会经历不同的阶段，起步期、成长期、成熟期和衰退期，每個阶段的情况各异，为了使企业实现长期发展，必须要想办法延长其成长期和成熟期，尽量推迟衰退期的到来。在企业发展走上正轨后，需安排由企业各方专业人士组成小组及时研究总结管理过程遇到的经验和教训，顺应社会发展趋势，逐步总结形成企业管理标准化手册，实现企业管理过程的规范化、标准化、程序化。不但为企业内部管理提供了具体详实的流程、方法和依据，更重要的是为企业长远发展奠定了良好的基础。

1.2 是企业提高产品质量和安全生产的保障

质量和安全是企业发展的根本保障。依据施工企业质量安全管理体系及相关制度编写的管理标准，既贴合实际情况又具有较强的操作性;丰富的表格化内容，便于实施;既全面覆盖，又突出重点。其规范化、流程化的操作，对于首次接触到标准化管理的人来说，简便易懂，易于落实，对企业产品质量和安全生产不断提高起到保驾护航的作用。通过推行统一的作业标准和施工工艺，可以有效避免施工过程中的质量通病和安全死角，为建设精品工程和安全工程提供了保障。

1.3 是加快企业技术进步的重要手段

标准化管理是推广新工艺、新技术、新成果的桥梁和纽带，更是推动企业技术进步的重要手段。十五局路桥公司2017年度各项目研发课题情况列示如下：①软基路堤中轻质泡沫土施工技术研究与应用（中开项目）;②桥头路基沉降控制技术研究与应用，深淤泥层新旧路基拼接施工技术研究与应用（会港项目）;③顶管注浆减阻控制施工技术研究与应用（五邑路项目）;④风积沙路基填筑施工关键技术研究与应用（巴东项目）;⑤94m桥梁高墩爬模施工技术研究与应用（仁沐新项目）;⑥钢箱梁顶推安装施工技术研究与应用（西延路项目）;⑦浅埋偏压黄土隧道施工技术研究与应用（贵人卯项目）;⑧现浇连续箱梁后张法逐孔单端张拉质量控制技术研究（红光桥项目）;⑨河漫滩地区砂土地层高密度聚乙烯（HDPE）双壁波纹管施工技术研究与应用（沣河东路项目）。研发课题贯穿在施工过程中，既可以充分发掘和应用新技术、新工艺、新材料和新设备，从多方面提高企业的技术水平，又能不断提升企业的管理水平。

1.4 是企业提高综合管理的有效途径

标准化管理是强化企业执行运作力，提高管理效率的关键。

把企业内部成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，不会因为人员的流动导致整套技术、经验予以流失。做到个人知道的，项目和企业都掌握，即将个人的经验（财富）转化为企业的财富并留存。标准化的文化注入企业上下，让全体员工自觉拟定标准、学习标准、执行标准，企业的标准化管理才会事半功倍，综合管理能力也会水涨船高。

2 企业标准化管理存在的问题

目前我局标准化管理的十三个分册，涉及多个管理部门、内容和方法，不同的评价机制和流程，在不同的二级单位和项目部之间存在理解和落实情况不一致和不平衡的现象。

2.1 不同管理阶层存在思想认识偏差endprint

企业的管理措施能否顺利实施，思想意识是关键。我局从2014年开始推行标准化工作至今，各层级管理者做了大量的基础工作，从组织管理、实施与应用管理、检查与考核管理等方面对标准化工作予以持续推进。但是，不同层次的管理者由于存在思想认识方面的偏差，工作的积极性和主动性存在差异，影响了标准化管理整体推进速度和质量要求。

2.2 资源配置无法满足需要

标准化管理涉及到企业的众多方面，对企业整体的资源配置提出了较高的要求。伴随着企业高速的发展，资源配置方面压力不断增加，局总部、二级公司和项目层面，不同程度都存在人力资源配置、信息化资源配置、经济资源配置等不配套、不均衡现象，无法满足管理提升的要求。

2.3 奖惩措施落实力度有待提升

虽然修订出台了局项目管理标准化持续推进活动考评办法，细化了项目管理标准化检查考核打分表，明确列示了考核内容、检查评比办法、标准得分和考评得分。各个管理层级每年也按制度进行考核 ，但是力度有待提升，特别是处罚方面。

2.4 线上系统录入和线下制度执行未能有机结合

线下执行标准化管理的各项规章制度，有相关的流程和纸质档案资料，线上又进行重复性的录入扫描上传和签审流程，且流程周期缓慢。最直观的表现是做了大量重复性的工作，既浪费了公司和项目的各类资源，又加重了各级管理人员的工作量，与标准化管理的初衷相互矛盾，线上线下标准化管理未能达到无缝和有效衔接。

3 推行标准化管理落地的措施及方法

总体来说，强力推行标准化必须做到：落实一把手的领导责任，企业总部的执行责任，项目经理的工作责任，基层员工的落实责任。具体措施及方法如下：

3.1 解放思想与时俱进

引导和鼓励年轻员工从事现场管理，解除各种障碍和制约因素，让干得好的人收入高一点，积累多一点，实力强一点，充分调动员工的积极性。通过标准化管理，将复杂的问题程序化，模糊的问题具体化，分散的问题集中化，成功的方法重复化，实现企业发展各阶段管理工作的有机衔接，提高项目整体管理水平，为又好又快履约提供保障。

3.2 完善激励约束机制

落实标准化管理，不但要有好的流程和制度规范，而且必须落实考核制度，“奖罚”决定着员工的前途和未來，是管理工具更是一种趋势导向，利用标准化对企业全体员工的督促和激励，引导公司的标准化管理向有利于公司的方向发展，达到良性循环的不断提升的目的。

3.3 加强对标学习

进一步提高标准化建设重要性的认识，增强抓好标准化管理的紧迫感和责任感。结合公司管理提升课题研究和提质增效工作，适时组织员工进行标准化对标学习，对管理方面的经验和做法进行学习和交流，查找管理中的短板，营造全体员工自觉遵守标准的良好氛围。

3.4 做好员工培训工作

为尽快适应建筑市场激烈竞争的需要，应加大对新员工的培训力度，培养一批适应市场、素质全面的管理人才和技术人才。让员工执行标准化，首先必须让他明白相关标准中对他的工作是如何规定的。对标准的宣讲、培训则是达到这个目的的有效手段。培训可以分层次、分专业进行，培训的内容以标准执行者所需执行的标准为主，培训的方式包括课堂讲授、实地讲解示范、导师带徒、印制和发放指导操作的小册子、组织讨论等。培训之后应当有适当的考试，必要时应将考试成绩作为上岗重要条件之一。

3.5 关注重点和薄弱环节

老子说：“天下难事必做于易，天下大事必做于细。”凡事都由许多细节组成，只要把细节做好，大事也就容易完成。虽然对标准化管理手册进行了学习和宣贯，但是并不意味着规范中的内容已经全部落到了实处。个别同志可能会因为学习不认真，对手册规定内容存在应付现象，不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦，对标准化规定的执行力度不够。针对这种情况要对其进行思想教育，并且通过相关制度对其进行规范，在维持良好的工作环境和和谐的工作氛围的条件下，使员工的积极性、潜能得到充分发挥。

施工企业必须按照标准化管理手册的要求严格进行操作，做到有据可依，有章可循。进一步强化施工项目部管理重点和责任的落实，实现施工管理专业化、扁平化、信息化，加强项目施工现场的管控能力，提高项目管理精益化水平。把企业标准化贯穿于管理的各个环节，从源头抓起，提升工程质量和安全;注重以人为本、节约资源、保护环境;注重工程建设管理总体目标的全面协调;注重工程的管理和效益，从而保证企业快速、科学、可持续发展。

参考文献：

[1]张志斌，蔡妙玲.标准化工作在企业管理中的重要性[J].中国石油和化工标准与质量，2016（14）.

[2]陈烁亦，姚峰.关于企业标准化管理的实践与思考[J].企业改革与管理，2015（16）.

[3]林喆.企业标准化管理的实践与思考[J].山东工业技术，2014（24）.endprint