心理咨询技术与班级管理

李韶辉

在听完岳晓东教授的《心理咨询基本功技术》讲座之后，我特意读了他的另外一本书《登天的感觉》。《登天的感觉》是一本很有特色的心理学普及读物，说它有特色，是因为在国人眼里总认为心理及心理咨询很神秘，岳教授根据他在哈佛大学做心理咨询的经验，用文学的手法，通过典型案例，深入浅出地让之前没接触过心理学的人看后也明白：原来心理及心理咨询并不神秘，那些日常生活中困扰我们的许多问题，实际都是心理问题，就是这些问题，妨碍了我们对幸福的追求和感受。其实，到底什么是心理咨询呢？如岳教授所言：心理咨询就是要给你带来飞翔在云端般美妙的感觉。

《心理咨询基本功技术》包括哪些内容呢？岳教授从三大板块讲解：第一大板块是心理咨询接待管理技术；第二大板块是心理咨询拓展深入技术；第三大板块是心理咨询精神分析技术。每一板块的每一章节都包含有理论、案例阅读、拓展阅读、操作依据、岳晓东小结。这不仅使得书的可读性、操作性、实用性、趣闻性强了，更弥补了我心理咨询发展史学习上的空白。这大概就是岳教授“复杂的概念化、简单的概念操作化”的良苦用心吧。

结合两本书的阅读，我有了新的认识，其实，作为班主任，我何尝不是天天在处理我和学生的关系。这种人际关系的处理好坏，直接成为班级管理成败的关键因素。在建立良好关系过程中，老师的待人态度和用“心”的沟通技术起着主导作用。而这些，不正需要心理咨询的基本技术吗？

一、共情技术

“理解！它像一堆篝火能融化了人与人之间的冰雪；它像一缕春风，能吹暖了每一个人的心房。”这是文学家给我们描绘理解的威力。作为班主任，要好好学习并运用美国著名的心理学家、心理治疗家、教育改革家卡尔·罗杰斯的“共情理解”。所谓的“共情理解”，就是站在别人的角度理解，同时不忘记自己的身份的双重理解。教师既要“感同身受”站在学生的角度考虑学生的问题，又不要忘记自己做为教师的身份，使学生体会到一种尊重、体贴和善解人意的关注，向学生提供一个感情宣泄和释放紧张与压力的机会，引导学生树立正确的情感和价值观。

曾有人说：“最小的‘长就是家长，最小的‘主任就是班主任了。”一个班级50多名学生，恰如一棵棵幼苗，需要班主任去耐心呵护、照顾，为他们营造一个春天般的成长氛围。我理解对于一个家庭来说孩子代表着未来的全部希望。这让我感到肩上的责任沉甸甸的！用共情理解作为纽带，架起新型师生关系。我觉得要做到共情理解，必须做到‘五心：用爱心呵护每位学生的自信与自尊；用童心走进每位学生的学习与生活；用细心发现每位学生的特点与变化；用耐心期待每位学生的进步与发展；用真心对待每位学生的真诚与善意。有真诚的付出，必然有丰厚的回报。

二、尊重

心理学家威廉·杰姆士说过，在人的所有情绪中，最强烈的莫过于渴望被人重视。由此可见，学生有强烈的自尊心，他们希望得到教师的重视和尊重。班级中的问题学生较一般学生的更要面子、自尊心更强。在内心深处更渴望得到老师和同学的理解、谅解和信任。因此，一旦他们犯错，班主任一定要做到心平气和，以诚相见，以诚对待，切忌动不动当众批评、挖苦，或者变相体罚，否则必定会刺伤他们的自尊心，增加转化工作的难度。无条件的尊重是罗杰斯提出的著名观点，指对学生接纳、关注、爱护的态度，意思是要尊重学生的现状、价值观、权益和人格。这是建立良好人际关系的重要条件，尊重学生，其意义在于可以给学生创造一个安全、温暖的氛围，这样的氛围可以使其最大程度地表达自己，获得一种自我价值感。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的学生来说，尊重和接纳具有明显的助人效果，是處理问题成功的基础。

三、真诚

老师在师处理生关系时真实地展现自己，表里一致，言行一致，诚恳忠实地对待学生。真诚有两层含义，一是老师真实展现自己，另一层是真诚公平地对待学生。

在班主任工作中，我们时常会用同一个要求、同一个模式来塑造我们的学生，但是我们经常会发现：有很多的学生并没有按照你所设置的轨道去走。因为我们的学生千差万别，他们有着各自的特点、各自的爱好，这就需要我们班主任一颗真诚而公平的心。古语说得好：“人无完人，金无足赤”，是人总会犯错，总会有不足，就看你看待不足的心情。斯滨诺沙说过：“人心不是靠武力征服的，而是靠爱和宽容大度来征服。”真诚是一种美德，更是一种艺术。用心对待，用心等待，则真诚就能成为一剂良药。所以说对于学生所表现出来的不足，应该用真诚的心态去面对。让学生心中的一切问题冰雪消融，接受老师的爱。古希腊神话故事中，就有这样一则有趣的故事。有位叫皮格马利翁的塞路斯国王，他对一位美丽的少女雕像产生深深的爱慕之情，他如痴如醉的爱情竟然使这尊少女石雕“复活”了，最后他们结成了美好的姻缘。神话中，诚心能够使石像掉泪。教学教育过程中，我们的班主任老师如果能像“皮格马利翁 ”那样用心对待每一个学生，用心处理班级事务，那么“不来劲儿”的学生也能来劲儿，“不争气”的孩子兴许还会创造奇迹呢。学生乐学，老师善教，师生之间其乐融融，那班级建设和班主任工作谁能说不是最好的？

岳教授说：自我完善，自我成长，是一件非常奇妙的事情，我们要试着去享受成长的过程。人生就是一个不断改变和成长的过程。今天的我，在心理咨询的路上才刚刚起步，而《心理咨询基本功技术》将伴我一路成长。endprint