谈社区卫生服务中心护理现状及展望

刘霞

【摘 要】 随着我国经济的发展，社区卫生服务中心的相关问题越来越受到了人们的重视，而社区卫生服务中心的护理水平则直接影响着我国社区发展的进程。如果其护理水平不能够达到群众的需求，那么就会导致群众对社区卫生服务中心的认同程度不高，中心的設置也就形同虚设。据此，本文对社区卫生服务中心护理现状进行简要的分析，并对其未来发展进行展望，预期能够为其护理水平的进步提供一定的理论依据。

【关键词】 社区；卫生服务中心；护理现状

【中图分类号】R365 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2018）24-275-01

前言：社区卫生服务中心提供的社区护理服务，是21世纪国内护理的主要发展方向。其主要将社区的所有人口当做一个整体，通过具体规划、设计，为社区内的为个体、家庭或者相关的团体提供护理服务，护理服务的存在，能够为全民健康的形成尽一份力，同时，其可以立足于现实，较好的适应从生物到心理，最后到的社会医学模式发展需要。作为一种新型的护理模式，社区卫生服务中心护理已经成为了社区卫生服务的重要组成部分。而在这样的情况下，对其护理现状进行明确，十分必要。

1 我国社区卫生服务中心护理现状

1.1 领导对社区卫生服务中心护理工作不够重视

由于社区卫生服务中心护理工作开展的时间较短，发展的还不够成熟，导致相关领导往往对护理工作不够重视，具体表现为，对社区卫生服务中心护理的作用认识不足，对其专业功能也不够明确，往往认为其与社区医院的功能重叠，导致其对社区护士的职责定位不明，而对于社区卫生服务中心中的护理人员来说，由于对其认识不明，因此其基本的作用也不能充分的进行发挥，进而影响着整体社区卫生服务中心护理工作的发展。

此外，按照相关人士的调查，在受调查的120家社区卫生中心中，尚有半数没被纳入基木医疗保险定点单位。以上所述，基本就是我国社区卫生服务中心护理的现状之一。

1.2 我国社区卫生服务中心的护士配置不足

根据相关人士的调查，社区卫生服务中心护理人员平均占卫生技术人员的百分之二十左右，社区卫生服务站护士平均占卫生技术人员的百分之三十左右，前来各个社会卫生服务中心就医的社区群众人数越来越多，而护士人数则不足，无法满足现实需求。

1.3 观念陈旧

对于社区卫生服务中心的护理服务来说，其在现实中的发展有利于实现21世纪“人人享有卫生保健”的情况，因此，对于社区卫生事业来说，其应该对其进行大力提倡，但是，由于各种各样的原因，很多人都不能够正确认识社区卫生服务中心中的护理行业，缺乏对社区护理的正确认识，就连社区护理的理念都没能够弄清。这一点需要相关人士进行重视。

2 对社区卫生服务中心护理的展望

2.1 领导加强重视

对于相关领导来说，其必须要在现实情况下，加强对社区卫生服务中心护理的重视，对社区服务体系进行进行健全，充分支持社区护理服务的发展，为社区卫生服务中心护理未来发展打下坚实的基础。具体的说，相关卫生部门可依据社区卫生服务中心发展的需要，对社区卫生服务中心护理的功能及职责进行具体界定，同时提高认识，强化思想，以解决社区卫生服务中心护理存在的问题。

与此同时，相关领导还需要重视社区卫生服务中心护理人员的想法，因为他们最能发现预防保健工作中存在的问题，只有采纳他们的合理建议，才可以更加促进社区卫生服务中心护理的发展。

2.2 解决护理人力资源的配置问题

从现实情况来看，我国社区卫生服务中心的护士不多，人力资源配置不足，这也间接的影响了社区卫生服务中心的护理水平。护士是开展护理服务的基础，如果护士的人数与前来就诊的社区人群数量不匹配，就会导致护理难，就医难，人们对社区卫生服务中心护理的评价也会持续走低。

解决社区卫生服务中心护理人力资源的配置问题，十分重要。国家相关部门需要对管理机制进行完善，充分重视社区卫生服务中心护理人才的培养，并对其进行合理配置。开展适合我国国情的社区卫生服务中心护理模式，提高社区卫生服务中心护理质量。

有关部门要加大对社区卫生服务中心经济的支持，对社区卫生服务中心的医生进行系统化培训，使他们提高社区卫生服务意识、业务水平，充实社区护理队伍。同时，相关部门还需要结合社区卫生服务中心护理服务的需要，加快培养一定数量的护理人员的步伐，确保服务质量，满足广大社区群众的需要。

由于社区服务工作是需要进入到群众中的，所以也就要求医护人员必须要具备极高的专业技能与服务能力，这样才能更好的开展本职工作。沟通技巧能够帮助工作人员更好的与他人沟通，同时也可以为医护工作的开展奠定基础。所以对于护理人员来说，不仅要提升自身的技能，同时也要从提升综合能力上入手，保证自身能够成为全能型的人才，这样才能更好的满足工作的要求。对于护理人员来说，通过做好分组讨论与在职培训等，能够激发出医护人员的工作积极性，促使其主动开展本职工作。从工作特点上来说，就要积极开展业务讲课与外出交流等活动，通过找出存在的问题，以此来保证护理工作的有效开展。此外对于技术来说，就要求护理人员要积极开展职业素养培训，在凸显以人为本与为人民服务的基础上来做好维护工作。

2.3 改变观念

在大多数人看来，社区卫生服务中心中的护理人员只可以提供单一的医疗服务，实际上，除了基本的医疗服务之外，社区卫生服务中心护理服务功能还包括着预防、保健、康复、健康教育等等。因此，需要改变原有的观念，在人才培养、质量控制以及宏观调控等方面持续努力。社区护理工作服务一直占据了极为重要的地位，加之其关系到了人的身心健康发展，所以就要从提升社区健康水平上入手，以此来实现发展的目标。尤其是对于社区护士来说，由于其承担着服务者与健康宣传者等角色，所以就要从提升护理人员社会责任感等方面入手，通过掌握专业技巧，以此来成为行业发展的人才。所以说不仅要做好大众的服务，同时也要做好个人的服务。只有不断提升自身的专业素养，才能更好的开展本职工作。

2.4 做好健康护理模式建设工作

对于健康护理模式来说，作为社区发展服务中的重要模式之一，就要清楚认识到社区的重要性，在融合民众支持的基础上来确保工作的有效开展。如做好人际交往与人际管理等的配合。其次，在面对患者管理工作时，就要求相关人员要掌握工作中的重点，在灵活运用的基础上来通过患者与管理者之间的有效配合，营造出和谐的社区卫生服务中心。通过对以往的护理经验进行创新，以此来确保各项环节的合理性，做好社区护理管理工作的指导。

2.5 完善规章制度，做好人员培训

想要保证医疗的安全性，就要从健全法律法规制度上入手，以此来为工作的开展提供支持，解决资源不足等问题。随着医疗行业全面整改工作的不断开展，就要从社区卫生服务中心上入手，做好服务工作，为后续工作的开展奠定基础。但是也应当要明确的是，现阶段的一些服务体系中使用了医患护理体系，在评价与管理上却并没有展现出各自的不同，甚至还存在着强行套用等现象，影响到了社区服务体系的发展。因此，针对这一现象，就要从实际情况入手，在综合当地特点与自身优势的基础上来制定出有针对性的法律法规，满足工作的开展要求。但是在构建管理制度时，还要先对护理发展现状进行分析，做好护理模式的研究工作，如运用双向转诊等，以此來提高医疗资源的使用效果，在实现资源共享的基础上来提供优质化的服务，满足社区护理管理工作的发展要求。由于护理人员的知识面与结构比较特殊，所以其专业性的高低直接关系到了护理教育的开展。因此在实际中就要从做好教育模式转变上入手，在培训中也要从重点环节上入手，确保工作人员的专业性，从而更好的为社区群众提供服务。

结论：综上所述，如果社区卫生服务中心的护理水平不能够达到群众的需求，那么就会导致群众对社区卫生服务中心的认同程度不高，中心的设置也就形同虚设。因此，领导需要加强重视，解决护理人力资源的配置问题，改变观念。

参考文献

[1] 刘洪霞.我国社区护理的现状和进展[J].护理研究，2004，18（8）：1413-1415.

[2] 卫生部.关于社区护理管理的指导意见（试行） [J].中国护理管理，2004，4（3）：13.

[3] 刘宇，张静平，叶曼.我国农村社区护理模式开展现状及前景展望[J].护理研究，2007，21（11）：3001-3003.

[4] 邱爱萍. 社区卫生服务中心护理现状及展望[J]. 当代护士（下旬刊）， 2009（5）：6-8.

[5] 陈培珍， 黄月华. 社区护理服务项目发展现状和展望[J]. 中国医学工程， 2011（9）：162-162.

[6] 李玉梅. 浅谈社区卫生服务中心护理安全管理的现状与对策[J]. 中华现代护理学杂志， 2012.

[7] 闻素珍， 姜丽. 优质护理服务在社区卫生服务中心的应用现状及发展[J]. 健康大视野， 2013， 21.

[8] 简平， 刘义兰， 李保华，等. 社区卫生服务中心护士延续护理现状调查[J]. 护理学杂志， 2013， 28（23）：12-13.