信息技术支持中英中小学家校合作的比较

康翠 王延

摘 要：家庭作业是中小学校家校合作的一项重要内容，但是调查发现家长在辅导学生完成家庭作业时经常会由于“不知道教师是如何教的”而一筹莫展。信息技术作为一种便利的手段，能够为家长辅导学生家庭作业提供有效的支持和帮助。通过对比研究，了解英国家长辅导学生家庭作业的现状与其家校合作采取的具体信息技术支持措施，同时与我国家长辅导学生家庭作业的现状和相应的信息技术支持措施进行比较，为构建我国家长辅导学生家庭作业策略提供合理化建议。

关键词：信息技术支持；家校合作；家庭作业；比较

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2018）02-0017-04

一、英国家长辅导学生家庭作业的现状

新技术的不断涌现给传统的课堂教学环境带了明显的改变。单就教师上课使用的书写工具来说，已经完成了从黑板到多媒体投影系统再到交互白板的转变，与此相应，教师的教学理念、教学方法、课堂中所扮演的角色以及所要学习的课程内容也在发生着显著改变。但是，这些改变对已经离开学校多年的家长来说，当孩子在学习上遇到困难时，他们会觉得无能为力。同样，对于孩子来说，当他们从学校回到家里，在学业方面遇到困难时，却求助无门，为此学生会感到沮丧和灰心。为此，OnePoll受Becta（前英国教育通讯与科技署（Becta），是为英国教育部ICT战略发展提供全面支持，以促进教育技术在教学和学习中的创造性应用的重要部门）的委托，于2010年1月30日到2010年2月4日采用在线问卷的形式，对2000名年龄在9-13岁的学生，以及2000名孩子在9-13岁的家长进行了“父母处理家庭作业”的调查，结果发现[1]：

1.父母对不能帮助孩子处理家庭作业的感受

84%的父母说他们的孩子每周都会在做作业和复习方面向他们求助和征求建议，52%的父母几乎每天都会收到孩子的求助信息。83%的父母认为这是一个挑战，他们发现自己不能够帮助孩子，因为他们不理解孩子正在学习的内容：要么是已经忘记自己多年前在学校学到的知识，要么是不能够处理当前逐渐更新的教学方法。1/5的父母认为他们不能够对孩子提供支持。在家庭中，父亲更会受到这样的挑战。在谈到“当你不能够帮助你的孩子处理家庭作业时，你的感受如何？”时，19%的父母会觉得很尴尬，14%的父母会认为自己不够称职，30%的父母为自己不能记住当年在学校学过的知识而沮丧，35%的家长想知道孩子的教师在学校是如何教的，以便于能够帮助自己的孩子，如图1所示。

2.孩子对父母不能帮助自己处理家庭作业的感受

提起父母不能帮助自己处理家庭作业的感受，近1/2的孩子说他们的父母对如何以最好的方式帮助他们处理学校作业以及复习方面感到困难；37%的孩子认为他们有时候不能在除课堂以外的地方完成作业，因为没有人能够帮助他们。这些发现对于11岁的孩子更为显著。23%的家长认为如果不能在课堂之外完成学校作业，他们的孩子会频繁地感到有压力，这样积累起来，对父母和孩子都产生了更大的压力，特别是对于11岁的孩子来说，已经达到了39%。当问到“如果你在学习上被卡住了，在家里不能得到帮助，你感觉如何？”时，只有13%的学生觉得自己不在乎，而80%以上的学生有想放弃、尴尬、觉得自己不擅长、自己没有同学聪明、很生气、烦恼等情绪存在，如图2所示。

3.家长在帮助孩子学习方面遇到的困难

调查显示，家长和孩子普遍认为他们在以下课程的辅导/学习方面感到较难理解，顺序依次为：数学、科学、地理、现代语言、信息技术、历史、英语（见图3和图4）。也就是说，家长在科目上遇到的困难多少与学生得不到的帮助多少直接相关。而且上述这些课程都是英国基础教育中的法定课程，这些课程学习结果的好坏，对学生后续课程的学习影响很大。

二、英国家校合作采取的信息技术支持措施

调查中显示，80%的父母想在家给孩子提供更多的帮助，他们热切盼望在如何更好的帮助孩子处理学校作业方面给予支持和指导，这些需要也反映了孩子的实际需求。与此相应，79%的孩子说他们愿意父母知道更多课堂学习的内容，以便能够在家里给自己提供支持。信息技术作为一种手段，显著改变了教师和学生交流的方式，也给家长参与到学生的学习过程中提供了更为便利的机会。为了解决家长在辅导学生家庭作业方面所遇到的问题，英国政府和学校采取了一定的技术支持。

1. 社区学院提供在线视频课程帮助家长理解学生所学内容

英国的社区建设比较成熟，立足于社區并服务于社区居民而建立起来的社区学院在个人终身教育的过程中发挥了重大的作用。社区学院的显著特点在于它具有地区性，“从学校的设立、管理到课程编制、教学活动的展开，都与社区有着密不可分的联系。即：它是根据社区内居民的直接要求，教育内容编制以社区居民的需求为出发点，居民们直接参与教育内容的决定过程。”[2]为了更好地帮助家长对孩子进行辅导，社区学院开发了系列视频课程，旨在提高家长对孩子正在学习的课程内容的理解力。另外，社区学院还提供一定的在线课程，以帮助家长辅导学生通过比较困难的考试。家长遇到问题时，也可以通过网络聊天室咨询社区学院的服务人员，他们会给与及时的反馈和帮助。

2.学校建立家校在线学习平台

学校对学生在学校所学习的内容建立了在线学习平台，学习平台中提供了大量的学习资源，包括课程中每次课的主题内容，以供家长了解；同时平台中也会及时更新学生的学习和学业情况。家长可以使用这些资源来增加他们的知识，参与到学生的学习过程中，帮助他们提升辅导学生家庭作业的自信和满意度。截止到2010年（对中学生）和2012年（对小学生），英国“在线需求报道”已经能够让父母在线访问孩子的学习成绩、出勤情况、行为表现和特殊需要等方面的信息[3]。

3.学校为家长提供具体课程内容的培训

良好的家校合作是有效教育的基石，而家长是影响学生学习效果的重要因素。因此，家长要在学生的教育过程中发挥有价值的作用，家长和学校之间在教学方式和教学技术方面的一致性就显得尤为重要。部分学校采取为家长提供关于具体课程内容（如数学）的培训，让家长熟悉学校不同的教学过程，以便家长在对学生进行辅导时能够按照学校所讲授的方式进行。

三、我国家长辅导学生家庭作业的现状

有研究对国内家长在家校合作中“合法的边缘性参与”“沉默现象”进行研究，发现中国家长在家校合作中并未能很好的发挥作用[4-5]，这不仅与我国家校合作体系的不完善和家长自身对教育的认识有关，也与家长对自身在孩子学习中自身的角色定位有关。实证研究表明，家庭教育对中小学生學业成绩具有显著影响，家庭教育投入是造成学生成绩差异的重要因素之一[6]。学生在家庭作业方面遇到困难更多的是与内容相关的问题，而这些学习内容是否及时解决直接影响到学生学习的信心。英国的调查研究表明，孩子在11岁时遇到的学习困难较多，压力也较多。因此，针对国内的调查，笔者选择了11岁左右的70名小学四年级和五年级学生进行初步调查。

1.孩子对父母不能帮助自己处理家庭作业的感受

针对“如果你在学习上遇到问题，在家里得不到帮助，你感觉如何”的调查，20%的孩子“对于父母不能帮助我感到烦恼和沮丧”，17%的孩子感觉“灰心、失望，想放弃”，13%的孩子认为“自己不擅长这个科目”，甚至有4%的孩子感到“很生气，没有人能够帮助我”（见图5）；当问到“你愿意家长知道你在学校的课堂学习内容吗？”选择“比较愿意”或“愿意”的孩子占87%（见图6）。

2.父母对不能帮助孩子处理家庭作业的感受及学校提供相应资源如何

为了解家长对不能帮助孩子处理家庭作业的真实感受，我们按照自愿原则针对这些孩子的家长选取了18名进行调查。其中有9名家长想知道“教师是如何教的”，希望“学校应该告诉我他们学习的内容”；“在帮助孩子做家庭作业方面，学校提供资源的情况如何？”13名家长认为，学校提供的资源“几乎没有”或“很少”；同时，18名家长全部表示“愿意得到辅导孩子家庭作业方面的帮助和支持”。

四、我国家校合作主要采取的信息技术支持措施

通过对家校合作、家庭作业、家校通等相关文献进行调研以及在实践中对教师、家长进行调查和访谈发现，信息技术支持我国家校合作的途径具体表现为以下四个方面：

1.大的技术平台：功能更多定位在学校和家长共同对学生进行管理

以中国通讯三大运营商中国电信、中国移动、中国联通可同步支持运营的“数字化校园智能信息管理系统”为例，这是利用计算机、物联网、RFID射频识别与无线通信技术，全面打造的校园安全、校园支付、家校沟通、信息采集四大数字化校园专家，功能非常强大，代表了国内较为先进的家校沟通设计，它主要提供实时反馈学生考勤、学习、考试、作业、体检信息、消费等日常情况，帮助学校和家长进行方便快捷、实时沟通。

2.网上家长学校：针对家长提供如何教育孩子等方面的资源

“全国网上家长学校”[7]是全国家庭教育信息平台，提供了优秀的专家资源、家教网络资源、家长、孩子、专家互动平台等，同时也与各省、市网校相互链接，拓展家教网络资源。通过浏览这些网上家长学校平台，发现各个层次的平台内容同质化严重，针对家长的内容主要倾向于如何教育孩子的理念与方法层面，包括不同年龄阶段孩子的教育策略、教育艺术、家长应注意的问题等。而提供与课程相关的内容及视频教学资源较少，未有具体的针对家长辅导学生家庭作业的相应栏目。

3.学校网站：用于发布作业

少部分中小学校也建设有自己的网站，网站上会上传与教育教学相关的信息，主要包括学校的新闻、教师的教学信息、学生的课外活动等，与家庭作业相关的主题表现为发布作业，并未有相应的与作业相关的能够指导家长帮助学生的内容。当家长在学生遇到作业问题时由于对内容不熟悉仍然无法帮助学生，只得由学生把问题搁置或者第二天再带到教室进行处理。

4.教师自建的QQ群或飞信群：与家长保持沟通联系，同时发送当天作业信息给家长

很多孩子的家长都是70后或80后，能够熟练使用QQ与飞信。很多负责任的学科教师为了更好地与家长沟通孩子的思想与学习情况，自建QQ群和飞信群，与家长保持沟通联系。一些教师也就当天布置的作业，通过QQ群邮件或者飞信的形式发送给家长，方便家长查看与指导孩子完成家庭作业。

五、对构建我国家校合作辅导学生家庭作业策略的建议

英国具有完善的家校合作体系，上至教育部（其前身为儿童、学校与家庭（Children School and Families）部），下至各个社区所辖学校的家长委员会，这就在家长、学校、儿童之间形成了一个良性合作与沟通关系。仅仅从上述所说的家长辅导学生家庭作业一项，政府和学校就及时了解家长和学生的需求，并采取了很多种方式来帮助学生的学习。这对我国的家校合作体系提供了很多的指导和借鉴作用。

1.家长自身提高信息素养，运用信息技术手段辅导学生的家庭作业

信息社会学生的起始触网年龄整体呈现低龄化发展特点，这些学生是在网络和数字环境中成长起来的“数字原住民”（digital natives），他们的思维方式与父母一代“数字移民”（digital immigrants）有很大不同，学习方式尤其发生了很大的变化。目前，互联网正逐渐成为学生获取课外知识的主要来源，笔记本和手机等技术设备正在成为学生常用的工具，但在学生使用互联网方面仍需要引导和帮助，这就需要家长不断地提高自身的信息素养，具备较高的对信息进行筛选和处理的能力，以便孩子遇到家庭作业问题时，能够得到及时有效的帮助，而不是仅仅留给一些“智能学习机”之类的工具。

2.社会鼓励家长参与学生的家庭作业辅导

当学生遇到学习困难时，家庭条件稍好的学生家长会交给辅导机构或聘请家庭教师解决，目前参与辅导机构的孩子年龄已呈低龄化趋势。实际上，年龄较小的孩子在完成家庭作业时，父母的陪伴和辅导对他们学习习惯的养成具有重要作用，如果家长一味地把孩子的教育全部交给学校或辅导机构，自己袖手旁观，这对孩子的成长是不利的。美国著名的家庭作业问题研究专家哈里斯·库珀（Harris Cooper）及其团队就家长参与家庭作业的效果问题研究进行了综述分析，结果表明[8]：家长为小学阶段2-5年级的学生提供家庭作业的帮助会对他们的学习成绩产生积极的效果，而且家庭作业上获得过帮助的孩子家庭作业完成率更高、较少出现家庭作业问题。因此，社会要鼓励和宣传家长了解或参与学校的教学活动，让他们熟悉目前的学校教学内容和学习活动，引导他们树立辅导学生家庭作业的正确观念。另外，利用“网上家长学校”，设置“家长辅导学生家庭作业”栏目，通过发布一些课程教学资源或教学视频，帮助家长掌握教学内容。

3.建立家校共同体，利用微课资源给家长提供课堂教学的具体内容

《2014 年度全国中小学生网络生活方式蓝皮书》针对9-18岁的学生的大样本调查结果发现：在家校联系方面，目前仍以学校引导家长参与为主，而网络正在其中发挥积极作用。超过一半的学生认为，学校网站及相关网络环境在支持家校联系方面具有较好的效果[9]。目前国内中小学校网站建设主要以宣传为主，针对学生家长辅导学生家庭作业的内容较少，家校共同体的建立势在必行[10]。另外，当前基础教育教学中很多学校开始利用“微课”进行教学改革尝试，这些“微课”资源不仅可以用于学生的学习，同时也可以帮助家長学习课堂教学内容，帮助他们在学生做家庭作业遇到困难时进行及时指导。

参考文献：

[1]I m stuck， can you help me？ A report into parents involvement in school work at home[OL] . www.becta.org.uk. March 2010.

[2]杨雄. 西方国家“社区学院”的开放教育[OL].http：//www.edu.cn/20010829/209618.shtml

[3]Lyndsay Grant，陈丽亚，焦丽珍，等.孩子和数字技术在家校合作关系中的作用[J].远程教育杂志，2012，（3）：107-112.

[4]董梁，王燕红.家校合作中家长边缘性参与研究[J].教学与管理.2015，（9）：61-63.

[5]董梁，王燕红.家校合作中家长沉默现象探析[J].教学与管理.2015，（5）：6-9.

[6]胡咏梅. 学校资源配置与学生学业成绩关系研究——基于西部五省区农村中小学的实证分析[D]. 北京师范大学，2007.

[7]http：//www.haomahaoba.com/qgwx/map.jsp.

[8]车晓丹.哈里斯.库珀家庭作业思想研究[D].沈阳：沈阳师范大学硕士学位论文，2014：27.

[9]2014年度全国中小学生网络生活方式蓝皮书[DB/OL].http：//ksei.bnu.edu.cn

[10]李海波.北京市中小学生作业负担现状及对策[J].中小学管理.2015，（5）：48-50.

（编辑：郭桂真）