春运指南助您平安回家

编者按：

每年此时，都是返乡客流高峰期。无数在外打拼的游子，结束一年辛劳，踏上归途，准备回到温暖的家中。可是在春运高峰期，总会有些返乡游子在旅途中碰到一些突发的意外情况，使自己不知所措，耽误回家行程。本期特梳理出一份春运指南，助大家顺利回家。

一、“曲线回家”注意啥？——最好提前到站取票

多地铁路部门建议，有的地方并没有装置身份证识别系统，因此在这些站点旅客就无法通过刷身份证进站。所以，在春运高峰期，旅客最好提前2小时到站，以免在取票高峰时因取票不及时而耽误行程。

春运高峰时段，有些热门直达车次一票难求，不少乘客采用“曲线回家”，用中转换乘的方式解决购票难题。对此，铁路部门提醒，旅客要注意两趟列车接续之间的赶车时间是否够用，建议赶车时间保持在2小时以上。

另外，“曲线回家”，因需多次换乘，旅客可以先将一部分行李快递打包回家，另一部分则随身携带，轻装上阵。

二、车票丢失咋办？——2元可办理挂失手续并补办车票

小小的一张火车票寄托每个人的思家之情，每个人都应妥善保管车票。如万一发生意外，车票丢了该如何应对呢？如果在列车上、出站检票前丟失实名制车票，不用“认倒霉”重新购票了，只需交2元手续费就能办理挂失补办。

在出站检票前丢失实名制车票，要主动向车站工作人员声明，经车站核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。

在进站检票前丢失实名制车票呢？乘客需在车票票面发站停止售票前办理挂失补办手续，新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。上车后，经列车核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致，并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，开具客运记录，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。到站后，乘客凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。

三、车站丢失身份证咋办？ ——办理临时身份证明

购票或乘车时，身份证找不到了，怎么办？先别着急，旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。

根据12306网站的信息，办理时须符合下列条件之一，并携带一寸照片一张：出具所在地公安机关的户籍证明信；学生旅客出具所在学校的证明信；中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信；通过其他方式能够证明本人身份的。

另外，身份证丢失后，时间允许的话，可去车站设立的失物招领处看看。如有好心人捡到，会送到这里。

四、如何防财产和行李丢失？——这些地方和时间点要注意

要防止财产和行李丢失，有一些地方要格外谨慎，如车站安检口、休息室、厕所等地，这些地方行李容易错拿漏拿，小偷也经常在此下手。安检时要看着自己行李进入安检传送带后方可往前走；在车站休息室休息时，切勿一心玩手机而忽略了自己的行李。

另外，有一些时间节点也要注意，如列车在途经站点停留时，这时上下车人员较多，行李容易错拿或被盗。打水、洗漱、上厕所离开座位时，贵重物品最好随身携带，以免这些时间段行李被偷走。切勿上了车就呼呼大睡，尤其是长途旅客。

还有，离太“热心”的人远点。这些人往往先唠家常，套出你个人信息或取得你的信任后行骗或盗窃；或者主动要求帮你拿行李、看行李，获取你信任后伺机行窃。此外，出门财不外露，不携带大量现金，不食用陌生人给的食物和水等。

（广东 刘文涛）endprint