责任督学挂牌督导应该具有敏锐的洞察力

陈文

摘要：要提高挂牌督导的针对性和有效性，责任督学应该具有敏锐的洞察能力。责任督学具备了敏锐的洞察能力，无论是进课堂听课，还是查阅台账资料，无论是巡视校园，还是找师生谈话，都能及时地抓住问题的关键，做出正确的分析和判断，提出整改建议，促进学校内涵发展。

关键词：敏锐；洞察力；责任督学

中图分类号：G42 文献标志码：A 文章编号：1673-9094（2018）01B-0012-03

近年来，为什么实行责任督学挂牌督导，其目的和意义毋庸置疑，就是“及时发现和解决学校改革发展中出现的问题，推动学校端正办学思想，规范办学行为，实施素质教育，提高教育质量，实现内涵发展。”可见，责任督学担负着非常重要的责任。那么，怎样才能不辱使命，做一个称职的挂牌责任督学呢？几年的督导实践表明：责任督学挂牌督导需要敏锐的洞察力。

所谓洞察力，就是观察事物的能力。用弗洛伊德的话来讲，洞察力就是变无意识为有意识。就是学会用心理学的原理和视角来归纳总结事物的实质。简而言之，洞察力是指当一个人面对十分复杂的情况时，迅速地抓住問题的关键并找到解决问题途径的能力。

责任督学担负的使命在于根据督导任务检查评估，在观察和访谈等活动中及时预测并诊断，觉察到问题的所在，把握方向，提出整改建议。这就是督学敏锐的洞察力。所谓的敏锐的洞察力不是与生俱来的，而是通过各种各样的实践锻炼出来的。

一、在课堂听课时要有敏锐的洞察力

学校的教学常规是督导的重要内容之一，而课堂教学又是规范办学行为督导必查项目。既然要走进课堂听课，督学就要有足够的底气与执教老师对话。既要挖掘教学中的亮点，又要发现教学中存在的问题。这就需要督学对学科课程标准有全面的准确解读，了解当下学科教学的特点和发展趋势，唯有这样才会具有敏锐的洞察力，更好地指导执教老师尽可能地把课上好。

自担任责任督学以来，先后在9个责任区听了一百多节课。既有让人耳目一新的优秀课例，也有不尽如人意的课。归纳起来，好课有这样几个特点：

1.文本解读到位。尤其是近几年分配的语文老师，专业性强，剪裁文本的水平高，课上能综合运用多种教学手段，生动活泼、兴趣盎然。

2.低年级的课堂注意识字、写字、读文、理脉的相机融合，识字方法多样，能从字到词再到句，逻辑性强。注重提高写的品质。

3.高年级的课堂注意拓展和积累，调动学生阅读经验的同时，教者开发了丰富的课外资源引入课堂，丰厚了文本教学的实质。

而有问题的课不在少数，曾向执教老师提出了如下建议：

1.要在课文开讲时进行背景资料的铺垫，要避免拿起课文就上课，别人（教案、教参）怎么说就怎么做的轻率；同时也要避免想到多少就讲多少，一股脑儿全塞给学生的盲目。教材解读的全部不等于教学实施的全部，教师要在资源使用的过程中学会进一步择取。语文课堂并非一个筐，什么都能往里装。精选教学内容，才能让有限的时间更聚集，才不至于让学习成为“泛泛而行”的无效活动。年轻教师要有自己的课堂观。

2.要在整体把握文意的基础上“选点”“布点”，然后精妙地“点化”。一头沉入文字就开讲是不符合阅读规律的。

要遵循文本的基调，对于这一点精读前要得到明确。要尊重儿童的已知，开讲前要把舞台交给学生，让他们先说一说自己理解的程度。我们的年轻教师往往只顾自说自话，全盘托出，眼中只有自己和课前的预案，很少关注课堂的生成。尤其是中高年级的语文课，应该有主线的引领，有明确的着力点，然后在统领的基础上实现丝丝入扣，循循深入。

3.要重视学生课堂实践活动的设计。课堂上要设计难度适当的阅读训练活动，由学生在实践活动中经受言语训练，体会言语美感，提升阅读技能，丰富阅读经验。

要强调集体训练。少一些一问一答式的个体对话，多一些有思维、有推进的层层深入的实质性言语训练。要强调技能训练。课文解读式的，以“懂课文”为目的的教，碎问碎答，知识为重，是不可取的。要强调利用课文的语料，组织有力的言语实践，以“使学生形成一定的读写技能”为目标来教学。

二、在巡视校园时要有敏锐的洞察力

到学校去督导，经常会巡视校园，察看专用教室，了解学校的正常教学秩序。如果走马观花，睁一只眼闭一只眼，恐怕什么问题都不会发现。在巡视过程中，一定要细心看，认真听，仔细想，胸中要有全局观，方能发现问题的端倪，做出准确的判断，防患未然。准确地判断，有利于掌握事物的发展趋势，并做出正确决策。当对学校建筑、景观、道路、装饰等各方面的事情都有了准确的判断后，我们就如同多了一双慧眼，能清晰地看到事物的真实本质，并因此做到明察秋毫，运筹帷幄。

2015年10月，我们对一所实验小学进行常规工作督导时，把学校安全保障作为督学计划之一。督学当天，校长陪同我们巡视校园。来到体育馆，觉得灯光有些暗，原来是吊灯太高，感觉不够协调；在行政办公楼的走廊上，我们发现有一处台阶很低，不明显，如果行人不注意，有可能会绊倒。

校园安全无小事。照明不好，会影响学生视力；台阶太陡，不利于行走；台阶不明显，行人容易出现误判。这些都是校园安全的细节。学校安全应当从细节抓起。当时，学校都是一年级的小朋友，走路稍不留神，就有可能跌倒。跌倒会发生什么结果无法预测。因此，我们要求学校与施工单位联系，派人到现场勘查，拿出整改方案：一是把食堂里的灯降低高度，二是在台阶处要有明显标志，以防出事。学校向局校管办汇报后，施工单位派人到学校进行了调整。现在食堂里的吊灯已经放低了，学校派人在台阶处贴上了红色贴纸，非常醒目，行人会注意通过。

三、在查阅资料时要有敏锐的洞察力

在专项督导过程中，我们往往都要求学校提供支撑台账资料。如果对台账资料仅仅是翻翻而已，那是很难发现背后的问题的。从哲学上讲，凡事都有前因后果。事物的发生、发展都有一个合乎逻辑的发展过程。督导时，我们不但要学会善于了解，更重要的是要学会全方位地了解事物。对事物的形成过程仔细观察，认真研究，就有利于对事物的发展趋势做出准确的判断。许多事情往往有其复杂性、隐蔽性和多变性，这就使我们很难一眼看清它的真实面目。此时，我们不要被事物的表面所迷惑，要处之坦然，平静面对。要分析哪些成分可靠，哪些成份虚假。即对事物加以认真细致的考察，进而抓住要点，剥丝抽茧，层层深入地掌握事物的本质。当我们洞悉其本质的时候，才能做出准确的判断。endprint

我们在对一所小学进行教学常规工作督導时，查看学生家庭作业是否合理，竟然发现有些学生的作业没有及时完成。在跟学校领导交流时，学校反映有些学生无法完成网上作业，数字化教学离他们还很遥远。这所学校目前新市民子女在校读书约占百分之四十，多数家长都是从事劳务，家庭不富裕，住在出租房里，家里没有电脑。而老师为了开阔学生视野，丰富学生知识，促进学生学会通过上网搜集资料、解决问题，往往都会布置一些网上作业。而家里没有电脑的学生却无法完成这样的作业。

现代教育技术日益发达，如果学校教育不能跟进改善，那教育就真的落伍了。学校进行网上作业势在必行，而有些贫困的学生因为家里没有电脑却无法进行此类作业，这对他们不公平。久而久之，这些学生的差距会越来越大，学生的核心素养很难得到提升。要求学生家长为孩子配备学习工具——电脑，在短时间里很不现实。但是，又不能耽误学生的学习。因此，我们建议学校向教育局装备中心提出申请，由学校为没有电脑的学生提供电脑，让学生在校时，利用午休或课间上网完成老师布置的作业。

学校向分管局长和装备中心汇报后，教育局给予了大力支持，及时招标，配备了36台一体机。目前在办公楼与教室的走廊的二、三、四层各放置了12台电脑。

四、在师生访谈时要有敏锐的洞察力

到责任区督导，光凭听汇报，查看资料，一般是不会发现什么实质性问题的。即使找老师、学生座谈，假如你缺乏睿智和敏锐，不善于察言观色，没有细致的洞察能力，面对训练有素的老师和学生，也许根本发现不了蛛丝马迹。

唯物论要求我们全面看待问题，分析问题。只见树木，不见森林的人，永远无法了解森林的全貌。世界上的一切事物都不是孤立存在的。它们彼此之间存在着千丝万缕的联系。我们只有对事物进行综合分析，把一切有联系的因素都考虑进来，然后详加分析、考察、比较，再做出判断，才会使事物的本质清晰地呈现出来。

在一所规模不大的学校，跟老师交谈时，隐隐约约感觉到学校领导之间、领导与教师之间，关系不够融洽，影响了学校的正常工作。为此，我就深入调查，分别找了有关领导和老师进行了沟通，了解到：学校有两位领导在教师分工、学校管理、教研活动、教师请假等方面有一些隔阂，导致了面和心不合；个别领导工作方式不妥，以致与个别老师之间“水火不容”。对此，我们分别找有关领导和教师谈心，协调人际关系。

俗话说“家和万事兴”。同样的道理，学校和谐，大家的心就会往一处想，劲就会往一处使。由于领导之间的矛盾，影响了工作，使教师与校长的矛盾尖锐化、公开化，导致学校工作不够畅通顺利，原因何在？说一千，道一万，关键是缺乏沟通。只要好好沟通，许多矛盾就可以化解。

校长要讲究工作艺术，多与副手和老师沟通。学校要发挥工会的作用，有条件的话可以建工会之家，一是可以丰富教师的生活，二是便于与教师谈心沟通，三是还可以接待学生家长来访。

2015年暑假，学校把建立工会之家纳入改造计划，如今花了2万元，已经把工会之家建起来了。学校领导改善了工作方式，主动与教师沟通，请老师在工会之家喝喝茶，谈谈心，干群关系得到了很大的改善，工作顺心多了。这个工会之家的建立有意义、有价值，已经成为教师的精神家园、教师沟通的港湾。

洞察力是一种综合能力。要深入了解事物或问题，首先自己要积累很多必要的知识，要不然没法深入，而只能看到事物的表面。再者，遇到问题一定要集中注意力，去认真思考，从而进行正确的分析和判断。自己的实际经验也可以成为洞察力的一部分，当你接触的事物多了，处理过的问题多了，一旦再次遇到类似的事物，便能瞬间明白其中的道理，看穿事物的“真相”。总之，丰富的阅历、集中的注意力、很多的生活经验，是提高洞察力的关键。

责任编辑：颜莹endprint