巴士之宵

上海巴士公交（集团）有限公司 供稿

中运量双开门公交接驳支线开通运行

上海市延安路沿线“鱼骨状”主线贯通+支线换乘的公交线网布局得到进一步优化完善，2017年12月28日，与中运量公交71路无缝衔接的两条配套接驳支线——71路支1、71路支2正式开通运营。新线路不仅方便天山路、仙霞路沿线新村居民前往市中心区域，也极大方便了老年及特殊乘客同站零距离换乘，免除了穿越马路和登上过街天桥的烦恼。

此次新开通的两条中运量支线首次采用了巴士集团定制的宇通12米双开门纯电动公交车，设计续航里程达到300公里。虽然车辆造型外观与中运量71路车保持一致，但是乘客容易辨识：车辆顶部少了两根小辫子（集电杆）、左右两侧都有乘客门，可根据不同站台开启相应侧的乘客门，实现中运量站台（左侧门）和常规站台（右侧门）的灵活切换使用。两条中运量支线可在中运量71路专用道上行驶，提高了专用道的利用效率。

中运量支线双开门公交车智能化程度相应提高，为确保乘客门开关控制安全可靠，采用车辆GPS信号、站台RFID标签信号和人工判断逻辑三重防护。同时，车辆选配智能辅助驾驶配置，实现行人碰撞预警、前车碰撞预警、车道偏离预警、车距监测警告，为营运安全保驾护航。此外，车内投币机、POS机集成在一起，提高了乘客上下车通过性，并增加了乘客站立面积。

为了方便乘客辨识乘车等候区域，两条中运量支线只停靠1号站位上下客。站台上已设置了醒目的标识，同时，巴士三公司还专门配备11名导引员，全天候做好站台乘车指引疏导工作。

乘车付费也更加方便，上海交通卡公司在71路中运量支线双开门公交车上首次试点交通卡公交二维码支付应用，乘客只需下载“上海交通卡APP”，点击打开首页“二维码乘车”即可扫二维码支付乘车。

跨年夜：公交守夜人

跨年夜，热闹的上海外滩人流如织，川流不息。随着岁末倒计时的结束，汇集的人群四散返家，延安路中运量71路起讫站开始忙碌起来，巴士三公司中运量车队全体管理人员坚守工作岗位，全力确保了中运量公交安全有序运营。

18∶00 车队管理员牛家靖和他的同事从凯旋路站一路巡查至外滩站。他在站点维持乘车秩序，一边用扩音器喇叭提示“文明乘客自觉排队”，一边细心留意观察现场客流情况，并为乘客热情提供导乘服务。乘务员崔娟手持中英文对照提示为外国游客提供出行帮助。针对现场客流的变化情况，随时听候交警指令，业务队长刘叶林迅速反应，及时与申昆路总调联系调派车辆，确保疏散大客流。

19∶00 车队负责人陈寄洲、任有勇、张莉为两名驻站导乘员发放御寒物资、配备扩音器，让导乘员在站点积极为市民乘客提供优质服务。

20∶00 外地游客万女士乘车至外滩终点站下车时，将随身携带的拎包遗忘在车上，而包内有现金、银行卡、身份证等物品。当她找到调度室时，发现拎包就在调度室的内窗台上。调度员告诉万女士，是导乘员徐花在车内发现了失物并及时上交调度室。

20∶45 集团业务部经理钱永刚、巴士三公司副总经理周建平和运管处公交科负责人来到外滩终点站指导工作，了解当日客流激增应急预案，并提出现场安全有序候车，服务质量要确保，要让员工和乘客感受到中运量公交家一般的温暖。

31岁的牛家靖已有8年公交工龄，他说：“节假日对于公交人来说，坚守执勤岗位已成为常态，虽然不能与家人团聚，但是，能看到一个个满载而归、笑吟吟的乘客，我感到无比自豪与满足。”

为了做好跨年夜运营服务，中运量车队准备充分、统筹周密，加大相关站点现场管理力度，并利用智能大屏监控中心重点监控司乘人员服务薄弱环节，发现问题及时督促提醒，确保了线路安全营运服务供应。

22∶00 外滩站点客流激增，中运量车队实施预定方案，营运时间延长至凌晨1时。2017年12月31日，中运量71路共计发放全程车班次333只，区间车班次204只，运送乘客3.61万人次，71路支1、支2共计发放班次436只。

此次跨年夜，巴士公交不仅确保了安全有序的乘车秩序，而且让市民游客享受到了热情服务，赢得了乘客们的好评点赞。中运量车队全体工作人员坚守在节日工作岗位上，为城市交通正常运行默默奉献着，干部职工忙碌的身影更成为岁末迎新的最美风景线。