城市轨道交通的运营管理问题研究

高 洁武汉铁路桥梁高级技工学校 湖北 武汉 430050

正文：

1.城市内轨道交通管理运营现状

1.1 运营网络化

当前情况下，我国许多大中型城市中由于轨道交通架设比较早，其管理方面出现的问题以及复杂程度也比较高，关于轨道交通的运营路线也从单一化逐渐向网络化运营转变。这几年来，我国许多大中型城市陆续修建更多轨道交通路线，随着轨道交通的快速发展，城市内部的各个角落都实现了相互连接，为城市内生活的居民及游客提供了便捷的交通环境，但是交通运营的网络化也导致城市内轨道交通越来越复杂。由于轨道运营具有涉及范围广、专业化强的特点，一旦其运营网络中一个点出现问题，对于其它点会造成很大影响。

1.2 管理标准的多样化

我国一些大中型城市在建设交通轨道路线的过程中由于对资金及人力方面的投入程度不同，在轨道交通建设后期的运营管理的标准及方式也就各有特色。每个城市内轨道交通管理标准的多样化会严重影响城市轨道交通管理的统一，例如一些轨道交通管理企业在遇到地铁线路安全隐患时，需要对其轨道交通的管理系统与制度进一步加强，尽可能地做到在企业日常管理中有效减少安全事故的发生。轨道交通管理单位应找到专门人事负责日常的器械设备巡查等工作，在安全问题发生前解决潜在的隐患。

1.3 客流量大

随着城市化的发展，城市内轨道交通的线路以及客流量与日俱增，不仅给城市居民的日常工作与生活带来不便，越来越多的客流量也为轨道交通线路的管理及运营增加了许多负担。客流量大一般是指在某一段时间内车站人口已经达到、甚至是超过了客运设备及组织所能承载的最大值，这种问题通常发生于以下几种情况中：早晚高峰时段，由于上下班人数众多，导致客流量极大；国家的法定节假日，如十一放假期间，一些大中型城市达到客流高峰期；举办大型活动的时段，轨道专线的客流量大增；在恶劣气候条件下，特别是下雨、下雪期间，由于路面湿滑汽车行驶困难，城市轨道交通的客流量会大量增加；当城市轨道交通紧急事件发生时，客流量也会被积压。以上几种现象的出现会导致车站内人数滞留达到高峰值，对于城市轨道交通的日常管理带来不便。因此，需要轨道交通管理者在日常管理工作中对大客流现象有预见性，能够做到及时缓解大客流带来的客运管理压力。

2.城市内轨道交通管理存在的问题

2.1 管理人员素质问题

城市内轨道交通管理人员的素质良莠不齐，这对于轨道交通管理水平与质量有直接影响。我国地铁交通线路大部分设置于地下，这就导致地铁线路出现的问题很难被及时发现，这就需要地铁交通部门及管理人员具备严肃认真的工作态度以及工作能力。目前为止，我国对于轨道交通的专业管理人员需求量很大，很多实际工作中的管理人员并不具备完善而系统的知识与技能，缺乏专业素养，大部分人靠工作经验来执行操作。此外还包括一些管理人员的工作态度有问题，在工作过程中不积极，无法真正投入到工作中去，这也给轨道交通管理带来不必要的麻烦。

2.2 管理制度问题

当前，我国的轨道交通虽然已经具备一定的经验与技术，但城市轨道交通的管理系统与制度依然有待提高。很多管理部门在对轨道交通的维护与检修方面依然不到位，还存在传统的先出现问题后补救的方式，这种管理制度已经不适应时代的发展，随着轨道交通技术的迅猛发展，相关管理部门应在轨道运营前做好器械检修的工作，及时排除潜藏的隐患，并制定定是维护保养时间。因此，我国轨道交通管理的制度还存在很大的提升空间。

2.3 安全评估标准问题

对于交通轨道安全的评估关系到我国人民的人身与财产安全，必须讲安全评估工作做到严格细致，并贯彻到整个轨道交通建设的日常生活中来。在轨道路线正式开始运营之前，相关检测部门应提前做好检测工作，在检测合格以后，轨道才可以投入正式运行。在正式运行的过程中，相关安全检测及监督部门还要对轨道质量进行定期检查工作及安全系数的评估，一旦发现轨道路线存在安全隐患，必须立刻做出相应措施給予纠正。目前我国一些城市的轨道交通路线对于定期安全检查工作做的还不到位，有些安全评估细节工作并没有具体实施，导致轨道路线潜藏着巨大风险。所以，为了确保城市轨道交通运营的安全，相关人员在工作中一定要及时做好安全评估工作，维护整个轨道交通系统的有序进行。

2.4 管理标准差异问题

虽然我国的城市轨道交通事业发展迅速，但也仅是刚刚步入正轨，这一行业在管理标准问题上依然有待提升，其中具体表现在对管理标准制定的不同。由于城市轨道交通建设的地区分布不尽相同，某些地区的实际环境对轨道交通建设的影响很大，这种区域环境的差别导致轨道交通管理标准也各有特点，不同的管理标准势必会造成轨道交通资源管理的浪费，因此轨道交通管理单位需要对各个部分分开进行管理工作，在应对轨道交通紧急情况时能够及时给予处理。随着我国轨道交通事业的快速发展，这种管理标准的差异会造成各个部门交流沟通障碍的出现，也会严重影响整个轨道交通网络的最终形成，需要相关管理部门对此进行更好的改进，促进行业的均衡发展。

3.结论

总之，城市内轨道交通已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分，我们应该对城市轨道运营管理方面出现的问题产开积极讨论，给出解决措施并加以落实。为了让城市轨道交通更好的运行与升级，交通管理部门需要加强相关管理工作，促进其进一步发展。