浅谈油田企业稳定服务工作的思考

周厚斌

【摘要】当前，我国油田企业获得较好的发展，但油田企业稳定服务工作中仍存在较多的不足。针对于此，本文对油田企业稳定服务工作中存在的问题进行分析，并结合油田排查工作、企业稳控措施、油田子女就业、信访接待工作、科学管理、组织领导几方面，制定了油田企业稳定服务工作的完善措施，现针对本文进行以下具体探讨。

【关键词】油田；企业服务；服务工作

油田企业，作为我国重要的产业之一，当前的发展情况较好。为促使油田企业获得长久良好发展，应结合实际情况，做好企业稳定服务工作。同时，提高企业职工的薪资待遇、身份，帮助企业职工解决实际生活、工作中存在的问题，如子女就业问题、家庭经济问题等，从而促使油田企业职工能全身心投入到工作中，认真落实自身职责，推动企业的稳定发展。

一、油田企业稳定服务工作中存在的问题

当前，各油田均存在部分有偿买断工龄的职工、家属、离退休工作人员。这就需要对其进行待遇、就业问题的解决，但每次上访人数存在较大差异。群体进行上访，对于机关工作人员正常工作、四周交通情况，均构成严重的影响。同时，还会引发社会各界人士的关注，进而对油田企业的整体信誉、形象、生产等多方面构成不良的影响。产生上述问题的原因，和油田企业相关政策不完善有直接联系，企业政策缺少科学依据和评价，就会导致较多在岗职工事业情况。与此同时，和部分管理人员主观意识、决策有关，这也是导致应为职工家属解决的职工身份问题，进而无法从根本上落实，使得一直在油田生产工作人员家属不能获得正常的补偿和利益。此外，发生上述问题还与金融危机存在密切联系，在职员工待遇下降，受到社会各界人士共同关注。同时存在“五七工”、家属工身份认定、退休人员所提出的要求较高等，均使得相关人员越级上访，这些均是不合法的。油田子女就业问题无法解决，亦为上访的原因之一。上述问题均具有相关的联系性，如果不能合理解决，就会对油田企业的整体发展构成不稳定。

二、油田企业稳定服务工作的完善措施

（一）油田排查工作的完善

油田企业发展阶段，需做好各项排查工作、防控工作。相关油田企业的管理人员，应给予排查工作更多的重视，以便促使所有企业职工能够认真落实各项工作和职责。与此同时，管理人员应转变传统的管理思想，给予职工更多的尊重，对职工的基本情况有大致了解，并实行联网排查，以便在第一时间明确企业服务工作中存在的安全隐患问题。再结合企业职工的具体情况，制定完善的处理措施进行处理。这就需要管理人员以积极的思想引导工作人员，充分做好工作人员的思想教育工作。对于情况特殊的员工，可通过家访对工作人员和其家属实行思想教育。然后，根据职工的具体家庭状况，给予适当的经济扶持，尽可能满足其生活和工作上的合理诉求。

（二）完善企业稳控措施

油田企业管理人员若想做好企业的服务工作，首先需完善企业的稳控措施，旨在从根本上做好企业服务工作。可根据企业实际情况，制定有效维护企业稳定性工作，构建专业的维护稳定工作小组，选出小组组长。每日做好强化稳定的工作，定期以汇报的方式，上报管理人员企业每日具体状况，进而确保相关管理人员均能准确的了解到企业情况。

（三）油田子女就业的完善

现阶段，油田企业首要需解决的问题为油田子女就业问题。为确保油田企业获得良好的发展，提高稳定的企业服务水平，管理人员应对职工家庭情况进行全面了解，以便制定针对性的处理方案。结合不同的家庭情况、子女就业需求，合理的安排油田子女就业，或是争取地方的支持，提供致富门路和相应岗位，确保所有油田子女均有稳定收入和工作，从而促使企业职工能积极的投入到实际工作中，为企业的发展献出自己的一份力量。

（四）信访接待工作的完善

做好信访接待工作，提高油田企业服务的工作效率。管理人员需给予信访接待工作更多的重视，构建专门的信访接待工作室，落实具体的信访接待日。鼓励管理人员定期服务职工，及到职工家中实行访问，以便及时了解工作人员的具体状况、实际需求。然后，根据工作人员家庭的具体状况，采用经济补助的方式，帮助职工解决生活问题。同时，企业管理人员还应加强信访接待的强度，根据具体状况适当的调整信访接待次数、时间，以便从实际帮助职工解决其不同层面的问题，保证企业服务的稳定性。

（五）科学管理的完善

管理的好坏，会对油田企业的发展情况构成直接的影响。为确保油田企业管理工作的稳定，管理人员应根据企业实际情况，制定完善的企业管理方案，并结合企业职工情况定期加以调整和完善。实行职工家访活动也非常重要，每次完成家访后及时进行记录和汇报，以便制定科学、合理、规范化的管理措施。此外，企业定期需发放企业职工的生活补贴，有偿解除工作人员的水电和燃料，为职工发放水电补贴和燃料补貼。对于家庭条件困难者，发放家属生活补贴。定期加强和职工沟通，以便了解职工的实际想法、心理顾虑，给予职工更多的关心、支持、理解，确保精神、物质方面，均能满足职工的实际需求，进而让职工感受到油田企业大家庭所带来的温暖，感受到被尊重被关爱，积极投入到实际工作中回报企业。

（六）组织领导的完善

管理人员需给予企业稳定服务工作重视，做好稳定企业服务工作的责任人。针对服务工作中的重点问题和工作应深入了解，并做好相关的组织、协调工作，明确企业稳定服务的工作内容、目标。

三、结语

当前，我国各行业均获得较好的发展，油田企业的发展较佳，但油田企业的稳定服务工作中还存在较多不足。为此，油田企业相关管理人员需结合服务工作的发展现状，制定完善的处理措施，加强排查力度，并做好防控工作，解决油田职工子女就业问题，完善信访工作、管理工作和组织领导工作，进而切实解决职工、职工子女和家属的问题，从根本上提高油田企业稳定服务工作效率。