浅谈新形势下国内新闻媒体公信力的重塑

王春苗 吉林日报

众所周知媒体行业的核心竞争力是媒体的公信力，其对媒体行业具有不可忽略的作用。新形势下，媒体行业越来越朝着多元化的方向发展，传统纸媒在信息化、数字化的媒体冲击下越来越表现出关注度下降公信力缺乏的问题。本文首先对目前媒体公信力丧失的原因进行了分析和讨论，并根据笔者多年的工作经验提出了一些针重塑媒体公信力的相应意见和个人看法。

一、媒体公信力流失的几大原因

(一)消极面对敏感事件，媒体保持缄默

首先许多媒体在面对一些重大的突发性事件或者不同寻常的事件时，如地震、疫情、火灾、矿难、特大车祸等灾害事故，往往第一时间是保持缄默，不予评论报道。然而重大的社会事件往往都是最容易受到观众的关注和全民讨论的话题，很容易受到社会舆论导向的影响。因此，能否对社会上的突发重大事件做准确、及时、客观地报道，关系着一个媒体是否成熟公正，直接影响着其在读者心目当中的公信力的高低。然而在目前社会上经常会发生，在面临着突发的重大影响事件时，许多媒体往往会在种种因素之下，迫于压力不敢进行报道，或者在还存在着一些错误的认识，过大地考虑了突发事件的“负面影响”的影响力进而选择片面的报道。

(二)对事件缺乏分析，陷入“新闻炒作”

对于媒体而言新闻媒体自身的的新闻价值和创新力也和其公信力具有直接的关系。新闻媒体对新闻媒介的报道主要目的是通过对新闻的“炒作”来引起新闻界和社会公众的注意，从而达到提高知名度、树立组织良好形象。这里所谓的“炒作”是指媒体通过良好的媒体运营、宣传而非对一些事件的夸大宣传、断章取义的博取眼球，这显然和媒体的本质初衷不相符合，违背了新闻传播的客观规律。正是由于一些媒体的不良宣传和炒作，导致了在一些时间当中出现了许多的无中生有、歪曲事实的情况发生造成了极其不好的社会影响，受众对炒作的厌恶，大大的降低了观众对媒体的信任，极大的损失了媒体的公信力。

(三)过分追求经济效益，核心价值背离

就媒体广告本质而言，其天然的就会具有公信力缺失的现象，这主要是由于在目前的市场交易当中，买卖双方始终都会处于一个信息不对称的位置导致其自身公信力天然的就存在着缺陷。正是由于这种不对称的商品信息导致了消费者群体对广告本身存在着一定的怀疑和谨慎的态度，决定了消费者对广告存在疑虑。其次，广告本身就是一个虚拟产品以及趋利性这就会导致广告在进行产品宣传的时候就会不可避免的选择性忽略掉产品的缺陷，甚至不惜以低俗、庸俗、恶俗的内容博人眼球，从而加剧媒体公信力危机。

(四)广告上的道德诚信缺失，对媒体也颇具杀伤力

对于媒体而言，其主要的经济来源就是广告经营收入，而媒体的广告收入和媒体的受众收听率、收视率和市场份额有着直接的关系，因为他是广告投放商对媒体进行广告投放的主要依据。因此许多媒体为了保证和提高自身的关注和和收视率往往采用标新立异的手段来博取眼球，或以“新闻形式”进行广告宣传。甚至有的媒体会不惜代价的进行虚假的宣传报道，不仅仅助长了虚假广告宣传势头，还会导致观众的经济损失，势必造成了极大的公信力损失[1]。

二、重塑媒体公信力的途径

首先我们需要认识到作为媒体而言，在全世界的范围内都会存在着不同程度的监督和管制，目前我国的新闻媒体在政府监督制度放面也存在着一定程度的政府监督制度。但是在目前我国的媒体政府监督方面仍存在着一些问题和缺陷，因此提高新闻媒体的公信力首先需要进一步提高和完善政府对新闻媒体的监督管理制度，在根本上解决新闻媒体虚假宣传、夸大宣传的弊端。

如何提高媒体公信力，首先就需要加强政府监督的主导作用，使其能够真正成为代表公众利益的信息资源管理者，为公共提供更加完善的服务。这就首先需要坚持政务信息公开，建立健全政府对社会的舆论导向作用，确保在面对重大的社会事件时，新闻媒体都能够正确客观的及时报道，既不会造成社会不必要的恐慌，也能第一时间保证群众的知情权。其次，加强政府就够对媒体的审查制度，对媒体的发布信息加强管理审核保证其正确性，确保是实事求是的报道评论，同时也要积极准时的为媒体提供真实、全面的新闻信息，帮助其提升媒体公信力[2]。

三、结束语

公信力是新闻媒体的核心价值所在，是其最为根本的竞争力。只有树立起公正可信的口碑才能在竞争日益激烈的市场化环境下永远立于不败之地。因此，本文根据目前导致媒体公信力严重缺失的现状和原因进行了分析，然后参照了国内外先进的管理经验提出了一些提高媒体公信力的建议和措施。