电视社教类节目的服务性思考

（哈尔滨师范大学传媒学院，黑龙江 哈尔滨 150000）

随着新媒体的不断涌现，传统的电视节目受到强烈冲击，电视社教类节目作为电视节目一个重要的组成部分，担负着重要的责任和使命。作为一档“公共利益服务节目”，提升市场竞争力，必须从“服务性”入手，进行节目的重构。

一、电视社教类节目的概述

（1）电视社教类节目完整名称为“社会科学教育类节目”，是在电视节目中对观众进行社会教育、文化教育的节目。包含各种种类，有知识性节目、服务性节目、对象性节目、课堂教学性节目等。社教类节目承担的使命是其他种类的电视节目所无法比拟的，所以对该类型的节目要有正确的舆论观点引导，利于服务性的有效发挥。

（2）在我国，社教类节目发展经历了几个阶段。最开始的表现形式是直播形式，后来逐步转变为专题形式，最后变成了综合式的传播方式，有了固定的播出时间，固定的主持人或者嘉宾，传播大量的知识和方法，在节目中注重于观众的互动，吸引观众视线与注意，节目形式也逐渐完整。

二、社教类节目的服务性

在现阶段，电视节目形态发展迅猛、竞争激烈，电视传播模式也相应的产生了变化，受众占据了主导地位。

（1）电视节目都具备一定的服务人群，社教类节目在其中肩负着更大的责任，其面向的人群非常广泛，不单要服务于特定的人群，还要激发受众的兴趣。为了更好地展现出节目的服务性，要做到节目的时空对位，这不仅表现在节目播出的时间，还有节目的内容，两者相互结合，才能提高节目的质量。

（2）在选材上也需多做努力，让受众在短时间内对节目感兴趣就要在在选材上抓住受众心理。选取适合收看，受众感兴趣，吸引注意力，信息量大的题材。

（3）社教类节目对社会有一定的指引作用，所以要体现出节目的特点，不能一味地进行说教，要选择观众喜欢的话题，注重与观众的交流互动。现在的社教类节目竞争激烈，受众素质普遍提高，对于节目各个方面的要求也相应提高。说教式的方法早已不再适应当前的发展，节目的服务性想要更好地体现出来，就要以服务受众为出发点和目的。

三、社教类节目中主持人的语言风格

社教类节目分类繁多，所以主持人的风格也多种多样，其中更重要的是主持人自身的素质。主持人与节目是相辅而行的，一档受欢迎的节目，主持人必定有自己独特的主持风格。

在一方面，主持人的个人魅力给受众留下深刻的印象，让受众乐于看节目，主持人在节目和受众中起到重要的连接作用，主持人的受欢迎程度决定了节目的收视率高低。

另一个方面，节目的性质和受众群体也主宰了主持人的风格。主持人的形象要符合节目整体的需要，与节目相统一。

要做到这两点，就要求主持人能准确分析节目的定位，了解节目的特点，分析受众心理。

（1）一档服务类节目，关系百姓的日常生活，主持人在节目中应该表现出充分的亲和力，娓娓道来，语气平和自然，表情放松，就像和朋友交流一样，在客观上拉近与受众的距离。①要做到有亲和力，首先要从主持稿也就是语言入手。在说话时，要避免出现“一定”“必须”这样的字眼，避免灌输式的语言方式，转化为协商的语气，让受众感到舒适而不是压迫。②主持人应该定位准确自己和受众的关系。主持人作为传播者和受众之间是平等的关系。主持人应有的语言风格既要有“真情”又要有“实意”。

（2）节目是主持人的依托，主持人是节目的映现，主持人要想与节目相得益彰，就要充分考虑节目的定位、风格，使自己的主持风格和节目风格相呼应。

（3）有了足够的亲和力，也要挖掘自己的个人特色，打造独特的风格。要想使自己的节目在如今多元多样化的节目中脱颖而出，就要有自己鲜明的个性、独特的魅力。

三、节目中主持人与嘉宾的关系

主持人是节目的中心，是话题的领导驾驭者，嘉宾围绕主持人的意图，受主持人的引导，发挥自己的专业作用，为受众带来更加权威的认知。

（1）嘉宾在节目中并不是完全的被动者，主持人应该调动起嘉宾的积极性，不可滔滔不绝，甚至是自我标榜，让嘉宾处于旁观者的位置。

（2）嘉宾也不能喧宾夺主，让主持人属于从属地位。主持人不必震慑于嘉宾的专业水平，在节目中唯唯诺诺，不敢抒发自己的想法意见。

（3）如果嘉宾和主持人都能言善辩，在节目中争相发言，将导致正常节目的混乱无序，让受众不知所云，影响节目播出效果。

由此可见在一档嘉宾与主持人共同存在的节目当中，嘉宾与主持人应该相互配合，相得益彰，各自扬长避短，为受众带来更好的视觉、听觉体验。

总而言之，在电视节目竞争异常激烈的今日，社教类节目作为电视节目一个重要的构成部分，更应做好其服务受众的特点。主持人也应不断提升自己，用心吐字、用爱归音，不断推动电视社教类节目蓬勃发展。