后真相时代高校图书馆信息素养教育研究

代金晶

(贵州师范学院图书馆，贵州贵阳 550018)

1 引言

2016年11月，英国《牛津词典》(Oxford Dictionary)公布了2016年的世界年度热词，为“post-truth”，即“后真相”。定义为“相对于情感及个人信念，客观事实对形成民意只有相对小的影响”[1]。同年12月，美国图书馆协会(American Library Association，以下简称ALA )发布LIS NEWS评出的美国最具影响力的十大图书情报学新闻报道，排在第一位的就是“后真相时代”。定义是：在这个时代，真相没有被篡改，也没有被质疑，只是变得很次要了[2]。这个看似与图书馆毫不相关的词汇，使得我们需要重新审视图书馆功能地位的变化。目前信息生态环境、学术交流环境的复杂化和虚假新闻的泛滥，也使高校图书馆馆员在高等教育中扮演的角色和其他教育工作者同等重要。

在后真相时代，“情感化想象”与“观点性”替代了“事实”和“真相”，虚假新闻层出不穷，大学生信息素养缺失，对信息进行甄别、筛选、鉴定及批判性思维、信息交流及信息技术技能欠缺，已酿成无数悲剧。近年来发生的“魏则西事件”、多起大学生电信诈骗案及近半个多月报出4名大学生被传销“谋害”等惨剧让人痛心疾首，无一不突显高校信息素养教育的紧迫性及重要性。因此，研究后真相时代背景下高校图书馆信息素养教育，具有重大的现实意义。

截止2017年9月25日，基于中国知网全部文献数据分析，所有以“后真相”为主题的研究共有70余篇，而学科为高等教育的仅2篇，且所有关于“后真相”的解读都是从新闻媒体、思想政治、文学哲学等角度出发。希望通过本文对后真相时代高校图书馆信息素养教育的思考和研究，引起学界关注，并对新时代背景下我国未来高校图书馆信息素养教育展开讨论。

2 后真相时代简介

2.1 “后真相”的含义与内涵

“后真相”的原义是指“当真相被披露之后”，但是它的准确含义应该被理解为“真相靠后”，即代表了事实的“真相”变得不再那么重要了[3]。首先，“后真相”的泛滥与社交媒体的兴盛存在着直接关联，而反过来，社交媒体的广泛应用让信息逐渐碎片化，又使得轶事绯闻、流言蜚语和虚假新闻呈现病毒式传播的趋势。其次，比起相较于严肃刻板的政府或传统主流媒体，大学生们更愿意依赖自媒体平台，在“部落化小圈子”中获取信息，分享观点。再次，由于立场和情绪渐渐取代了真相和真实，再加上社交媒体的“立场过滤”，加大了确认偏误的产生，强化了“情感化想像”。最后，造成“后真相”另一个重要因素是社交媒体所依赖的算法推荐。包括引用或提及、标签、链接、点击率、点赞、回帖、评论以及转发等社交媒体计量指标造成了即使是数量极少的虚假新闻，只要通过这种算法推荐也能以几何级数海量传播，产生难以估量的影响[4]。

2.2 后真相时代的产生原因及影响

随着社交媒体的兴盛，“后真相”与虚假新闻大行其道，风生水起，究其原因有如下几点[5]。第一，制造假新闻成本低，收益高。网站媒体不仅通过付出代价极小的虚假新闻操纵舆论、煽动情感，最主要的目的是牟取暴利。第二，媒体门槛越来越低，任何人都是信息的使用者，又是信息的创造者。而比起新闻信息本身，大学生更关注相关评论。因此，随着自媒体及网红等的声音日益强大，一方面，主流媒体不再垄断话语权；另一方面，争抢点击率的后果反而使劣币驱逐良币。第三，政治观点趋于极化，当社交媒体成为争夺话语权的战场，真相与观点日益混淆。最后也是最重要的一点，进行事实核查需要时间且有难度。在网络、平板与智能手机普及的时代，网络成为大学生关注信息的主要渠道，且碎片化的浏览方式使得他们对信息的关注时间短，频率低，更不用说对信息进行事实核查和深度学习。再者，信息素养缺失也加大了核查事实的难度。

3 后真相时代的高校图书馆

3.1 后真相时代与高校图书馆

《2017美国图书馆协会白皮书》报告摘要中提出，其肯定图书馆在反对虚假信息方面所做的努力，并列举了能够为图书馆工作人员培训辨别信息真伪时提供帮助的内容。如，“后真相：虚假新闻和信息素养新时代”的网络研讨会、“教师打击虚假新闻的五种方法”和“图书馆员拿起武器反对虚假新闻”的媒体信息等。而在高校图书馆版块中“维护高校图书馆的价值”也提出，在学生学习方面做出的贡献并取得成功中第四点，信息素养培训巩固了通识教育成果[6]。可见，在美国的教育尤其是高等教育中，高校图书馆对于后真相时代反对虚假信息及对信息素养教育的重视，和对以往做出的努力取得成效的肯定。而在我国，后真相时代的高校图书馆信息素养教育并未上升到这样一个高度，或者说高校图书馆员还没把鉴别新闻真伪及评估信息质量等在后真相时代迫切需要的信息素养知识和专业技能纳入到信息素养教育中去。

3.2 后真相时代高校图书馆的地位与信息素养教育的定位

后真相时代无疑把图书馆置于一个尴尬的境地，尤其对于将教育职能和信息服务职能作为主要职能的高校图书馆。2015年底颁布的《普通高等学校图书馆规程》中指出，高校图书馆应全面参与学校人才培养工作，充分发挥第二课堂的作用，采取多种形式提高学生综合素质。信息素养教育是高校图书馆提升对外影响力最有力载体之一，信息素养课程能让更多在校师生深入了解图书馆学科及其核心能力，特别是在后真相时代这样一个最需要高校图书馆发挥其优势和特长的特殊时期。高校图书馆在后真相时代要充分发挥教育职能和信息服务职能，通过信息素养教育提高学习者鉴别新闻真伪、媒体甄别及评估信息质量的能力，如果在后真相时代事实和真相变得不那么重要，那高校图书馆信息素养教育的定位就在于培养学习者的批判性思维和获取、评价、鉴定信息的能力。

4 后真相时代信息素养教育

4.1 信息素养教育研究现状

1989年ALA定义信息素养包括：能够判断什么时候需要信息，并且懂得如何去获取信息，如何去评价和有效利用所需的信息。其本质是全球信息化需要人们具备的一种基本能力。2013年底，联合国教科文组织UNESCO发布了《全球媒体与信息素养评估框架(Global Media and Information Literacy Assessment Framework)》，评估国家媒体与信息素养环境及评估公民媒体与信息素养能力。2015年2月ALA发布了《高等教育信息素养框架(Framework for Information Literacy for Higher Education，以下简称《框架》)》，更新了2000年通过的高等教育信息素养标准。这些标准的颁布反应了两个方面的变化，一是强调媒体与信息素养(Media and Information Literacy，简称MIL)的关联，MIL是一组能力，即使用一系列工具，以批判性的、符合伦理的并且有效的方式获取、检索、理解、评估和使用、创造、分享各种格式的信息和媒体内容，以参与和从事个性化、专业化和社会化的活动[7]。二是对新环境角度下信息素养教育的重新审视。《框架》认为信息素养将延伸学生学业中的学习范畴，并与其他学术和社会学习目标相融合[8]。

国内对信息素养教育的研究除了理论框架外也不乏实例研究。纵观高校图书馆信息素养教育现状，基本形成了以信息检索与利用相关课程、专题培训讲座以及新生入学教育为主体的信息素养教育体系。但图书馆作为信息服务机构，高校的“第二课堂”，在后真相时代更应该担负起适应社会及高等教育新环境变化的信息素养教育重任。

4.2 后真相时代研究信息素养教育的意义

美国斯坦福大学历史教育小组于2016年11月发布报告《评估信息：公民在线理性思考的基石(Evaluating Information：The Cornerstone of Civic Online Reasoning)》，该项目覆盖美国12个州的中学和大学学生，始于2015年1月。这项历时一年多的调研结果报告显示，尽管学生能熟练使用网络和社交媒体获取信息，但他们并不总能准确评估这些信息的可信度，且虚假新闻的危害要比预想的严重得多[9]。大学生是这样一个特殊的群体，他们具备一定的认识水平及信息检索能力和信息技术基础知识，能用网络高效获取信息，但另一方面，信息意识薄弱和信息素养的缺失，不懂得对良莠不齐甚至虚假的信息进行甄别、比对、辨识、评价和反思，反而更容易陷入后真相时代及虚假新闻信息的迷雾中。

《框架》中的信息素养定义为信息的反思发现，理解信息如何生产与评价，以及利用信息创造新知识、合理参与学习社区的一组综合能力[8]。由此可见，信息素养贯穿于整个大学生的全部学习及今后的择业就业创业过程中，支撑了大学生的学习环境及终身学习的需求，两者相辅相成，也会随着一个因素的变化而变化。后真相时代大学生学习环境及其认识方式的变化，使得高校图书馆信息素养教育也需要跟上时代的步伐。并且，信息素养始终是大学生应对时代发展变化，尤其是在如今这样的后真相时代征服真相的最核心的能力和竞争力。

5 后真相时代高校图书馆信息素养教育

5.1 事实查证平台

后真相时代高校图书馆信息素养教育的作用是让学生批判性地评估和正确利用各种媒体和学术来源的信息，而强烈的确认偏见和虚假信息广泛流传使得事实查证成为保持消息灵通可靠的基本技能。许多媒体都在积极打击虚假错误信息，以下是用于验证信息真假揭穿虚假信息的事实查证平台，也是信息素养教育的利器，但在某些程度上有一定的局限性。

5.1.1 国外事实查证平台

(1)Fact Check-http://www.factcheck.org/

由非营利组织宾夕法尼亚大学Annenberg公共政策研究中心开发的项目，是一个独立监督网站。内容包括分析和调查主要美国政客的话语，如，采访、辩论、演讲和新闻发布会的发言，条目包括源文件和详细说明，目的是利用杂志和学术界的实践来提高公共知识与理解[10]。

(2)Snopes-http://www.snopes.com/

1995年由一对美国中年夫妇创办，是一家专门核查网络谣言和其他可疑或未经证实的陈述并揭穿谣言和传闻的网站。网站会针对各种传闻或有争议的问题验证各种说法的真实性，分析论证后得出最终结论，并用“真/假/不确定”的可信度评定。在“最新信息”(What’s New)一栏则可以了解刚刚发生的诈骗案例，是在遇到可疑事件时进行事实查证的首选。

(3)Politifact-http://www.politifact.com/

2007年《坦帕湾时报》创办了网站，主要选择最有新闻价值或最轰动的事实性言论进行核查。每天会从报纸、新闻网站、社交网站、宣称册、海报等渠道寻找值得核查的信息，不同真实性等级的信息会用不同的“真实性测量仪”图示标识。创办后短短两年就获得了普利策新闻奖，开创了网络媒体获得普利策新闻奖的先河[11]。

(4)Washington Post Fact checker-https://www.washingtonpost.com/news/fact-checker/

此栏目创办于2008年美国大选期间，后来成为《华盛顿邮报》的固定栏目。网站用“匹诺曹测试”来直观地评估事实核查的结果：匹诺曹头像的图标越多表示政治言论的准确性越低。其关注选举期间的政治人物言论，并鼓励读者为事实核查提供选题、证据和建议。

5.1.2 国内事实查证平台

在中国，最早推出的辟谣服务平台是2015年11月3日上线的腾讯“较真”栏目，通过追本溯源，提供尽可能多正确权威的信息，把信息校正，提高公众鉴别能力，避免误导公众的事件发生。该栏目在2017年初正式升级为专业事实查证平台(http://fact.qq.com/)，通过组建专家团和查证团查证和传播事实真相，提供提问窗口，接受用户咨询[12]。

5.2 重新定位信息素养教育

高校信息素养教育的规模差异较大、水平参差不齐，特别是现有的信息素养教育实践不能适应新的信息环境和高校教育环境的变化需要，尤其是在后真相时代，其内容和模式都亟待突破与创新[13]。

一方面，由于现有的信息素养教育以新生入学教育、信息检索与利用相关课程和专题培训讲座为主体，传统的观念使得学习者在信息评估与鉴别方面不会联想到图书馆，这就要求高校图书馆将信息服务职能与教育职能合二为一的信息素养教育重新定位，并加以宣传和推广。另一方面，直接以信息素养教育命名的课程，让人觉得死板无聊、迂腐生畏。而华盛顿大学开设的一门叫做《Calling Bullshit In the Age of Big Data(直译为：在这个大数据库时代，分辨并驳斥狗屁)》的信息素养课程听上去有趣得多，再如掌上图情微信公众号的《信息素养跟上了，“野鸡大学”就少了》《体验一把什么是“信息素养”》和《信息素养之：一张图识别传销组织》等内容就很接地气的传播了信息素养知识，这给我们重新定位信息素养教育提示了很好的借鉴意义。

5.3 高校图书馆信息素养教育

5.3.1 面向学习共享空间的信息素养教育

首先，高校图书馆应提供信息素养教育空间与教学设施，从环境上需顺应后真相时代师生多样化、个性化的特点，建立适用不同需求的小课堂研讨空间、大型多媒体培训教室和个性化学习辅导空间等。在信息共享空间的基础上从实体环境、虚拟环境和支持环境三大部分促进以学习者为中心的协作式学习、以教师引导参与的合作式学习及多维度多样化个性化交流辅导的信息素养教育。

5.3.2 基于教育联盟的信息素养教育

基于教育联盟的信息素养教育秉承合作开放的理念，加强后真相时代信息素养教育课程与资源共建共享，如，利用网络公开课程开展反对虚假信息的专题学习及研讨等。Checkology(https://checkology.org/)是一个网络虚拟教室，通过掌握信息素养技巧让学生学会如何驾驭具有挑战性的信息。虚拟教室的12个核心课程有助于教育者为学生提供评估和甄别信息的工具，并学习如何确定值得信任、可供分享信息。学习者通过该平台的互动多媒体课程学习分类和判断信息，测试技能，掌握真实案例。内容包括作出和批判信息判断、检测和解剖病毒谣言、探讨个性化算法的影响、了解确认偏误和评估偏差等[14]。

5.3.3 嵌入式针对性信息素养教育

嵌入式针对性信息素养教育应在后真相时代拓展原有信息素养概念范畴，重新规划信息素养课程内容，并通过渐进而系统的方式融入在学生不同阶段的学术活动中。后真相时代信息素质教育课程为教授批判性思维技能提供了极好的机会，而在大学生学科专业学习中正需要这样的思维。(1)利用自媒体嵌入新学习环境加大信息素养教育的宣传和推广；(2)与学科专业学习相结合的在线信息素养教育平台可提供一种全新的知识传播模式和学习方式；(3)学院根据需要自行开设与本专业相关的信息素养教育课；(4)在不同学习阶段根据学科特点由图书馆员辅助进行信息素养的任务导向和案例教学[15]。

5.3.4 多层次开展信息素养教育

多层次开展信息素养教育指多方合作，从整体上设计信息素养课程。

(1)从学校层面，将信息素养教育纳入高等教育人才培养体系中，提供必要的经费、设施及物资等条件，帮助教师和图书馆员提高专业技术水平，支持对学生的信息素养教育和评估，促进教师与图书馆员的跨学科合作。

(2)从学院层面，增强学生在知识创造和学术研究过程中对信息素养的理解。推动嵌入式课程设计，将信息素养融入到专业学习、学术研究以及课程辅助学习等各个方面。

(3)从图书馆层面，作为信息素养教育的主要实施机构，应不断完善和创新教学内容和教学方法，加强自身图书情报专业和教学水平，使其成为更有深度、更加系统完整的学习项目，推进和落实后真相时代信息素养教育。

6 结语

在高校图书馆员地位被削减或被低估的当今，后真相时代的信息素养教育是一个来谈论我们的角色到底有多重要的契机。向学生展示如何在信息超载的世界中评估信息，教会学生消除确认偏误和批判性思维让我们有机会与学院教师分享专长，在社会媒体上展示信息素养课程的公开共享资源，甚至让社会重新审视高校图书馆的核心能力。后真相时代的信息素养教育不仅是简单地教会学生判断有效的来源或信息，关键是要教会他们如何评价和鉴别，并给他们机会创造自己的可靠信息来源。所需要的技能也不只是以正确眼光视角来审视信息，还要负责提供真实准确的信息。面对信息技术、社交媒体、学习者学习工具方式等的变化，高校图书馆需更新观念，在目标、内容、资源、方法等方面不断调整更新及拓展创新信息素养教育，使之能真正支撑高等教育及终身学习。

〔1〕 牛津词典2016年度词：“后真相”[EB/OL].[2016-11-18].http://news.xinhuanet.com/world/2016-11/18/c_129368855.htm

〔2〕 吴建中.美国图书馆协会发布2016年度十大新闻[EB/OL].[2016-12-21].http://blog.sina.com.cn/s/blog_53586b810102wozy.html

〔3〕 杜溯.“后真相时代”背景下的高校学生社会新闻关注倾向研究[J].经营管理者，2017(18):223-224

〔4〕 史安斌.前沿·反思社交媒体时代的“后真相”[EB/OL].[2017-03-15].http://www.baom.org.cn/2017-03/15/content_16485.htm

〔5〕 徐剑梅.清除雾障：“后真相”时代记者的责任[EB/OL].[2017-03-24].http://www.banyuetan.org/chcontent/gd/pl/2017324/223508.shtml

〔6〕 2017美国图书馆协会白皮书[J].图书情报研究,2017,10(2):3-13

〔7〕 程萌萌,夏文菁,王嘉舟,郑颖,张剑平.《全球媒体和信息素养评估框架》(UNESCO)解读及其启示[J].远程教育杂志，2015,33(1):21-29

〔8〕 秦小燕.美国高校信息素养标准的改进与启示——ACRL《高等教育信息素养框架》解读[J].图书情报工作，2015,59(19):139-144

〔9〕 汉青的马甲.斯坦福调研结果显示，绝大多数学生无法分辨假新闻[EB/OL].[2016-11-28].http://www.360doc.com/content/16/1128/08/2369606_610078251.shtml

〔10〕 Oliver Batchelor.Getting out the truth：the role of libraries in the fight against fake news[J].Reference Services Review,2017,45(2):143-148

〔11〕 全媒派.为报道大选 美国媒体发明事实核查新闻学[EB/OL].[2015-12-15].http://news.qq.com/original/quanmeipai/americanpressinstitute.html

〔12〕 光明网.腾讯“较真”真能消灭谣言吗？[EB/OL].[2017-04-24].http://tech.huanqiu.com/news/2017-04/10528787.html

〔13〕 邓李君.高校图书馆数据素养教育与服务转型研究[J].图书馆建设,2016,(12):64-70

〔14〕 https://checkology.org/(accessed Sep 5th,2017)

〔15〕 肖珑,赵飞.面向学习环境的大学生信息素养体系研究[J].大学图书馆学报,2015,33(5):50-57+38