班组绩效积分制考核实践

摘要：供电企业从开展全员绩效考核以来，在通过绩效考核促进企业各项经营业绩提升方面起到了积极的作用，但在基層单位班组中绩效管理尚未扎根落地。本文通过对班组实行积分制考核进行研究，以期有效地推动绩效管理在班组的落地。

关键词：绩效管理；班组；积分；考核

一、班组绩效管理的目的意义

（一）企业为了提高员工工作积极性，实行员工绩效考核制度，把会干的用起来，把不干的带起来，把不会的教起来。通过绩效管理，使劳动付出与个人所得相挂钩，使多劳者多得，体现按劳分配，让每一名员工的付出都能够得到相应的回报，使每一名员工在自己的绩效考核中看到自己的工作业绩，体会企业对员工的肯定，并通过绩效看到差距，提高自我，努力超越，追求卓越，产生一种以壮大企业发展为己任的主人翁精神，从而激发员工的工作积极性，将自身收入和企业效益挂钩，提高社会责任感，做出自己更好的成绩，从而发挥出自身的创造力。

（二）班组是供电企业的细胞，供电企业各项生产、检修工作任务最终都要通过班组来实施完成，班组工作的好坏将直接影响公司的安全生产、经营效益、企业形象等诸多方面。班组绩效管理的目的就是帮助员工提升自身能力，提高工作效率，通过物质和精神奖励，激励员工多劳、干好，提高员工工作积极性，从而实现企业和员工共同发展。

二、班组绩效管理存在的主要问题

（一）考核内容设计不精准。

设定的绩效指标不能指向战略，没能对重点工作和年度指标进行有效分解，特别是对指标进行“定性”、“定量”分解不足，在实际工作过程中，需要管理动态进行调整，致使最后考核的结果没有达到预期目标。

（二）绩效考核流于形式。

有的班组月度、年度的绩效考核会采用轮流坐庄方式，由此带来的近视效应、老好人、手松手紧等人为因素致使考核的结果很难保证公平、公正，从而影响了绩效管理激励作用的发挥，绩效考核进入恶性的循环。

（三）绩效考核结果应用不充分。

一般来说，绩效考核结果分布为ABCD档，但是评为A级的员工绩效工资与其他绩效等级的差距不大，加之评为A级的人数有限，大部分为B级，容易被理解成获奖的只是少部分人员，大部分是“无奖”或是“有罚”，认为绩效考核就是扣钱，但是相应的奖励跟不上。同时，绩效考核结果与岗位调整、晋升等挂钩不紧密。

三、班组绩效管理实行积分制考核

（一）完善班组员工考核内容。

对员工绩效考核实行“工作积分制”，考核内容包括工作任务指标、综合评价指标两大部分。

1.实行工作积分。工作积分分为作业项工作积分与非作业项工作积分两部分。作业项内容对“业绩类工作”进行评价，“业绩类工作”为班组员工完成的专业性工作任务，包括工作数量积分和工作质量积分。非作业项内容对“通用类工作”、“加分类工作”进行评价。其中“通用类工作”为班组员工开展班组资料台账管理、基础资料录入、系统登录维护、参加培训学习、竞赛调考、比武活动、开展QC小组活动等日常工作，按照标准分值计入积分。“加分类工作”为班组员工获得集体荣誉或个人荣誉、合理化建议被采纳、解决技术难题、发现重大隐患、申报典型经验或最佳实践、宣传报道、完成临时任务及完成额外任务等方面，实行奖励性加分。

2.加强综合评价。工作积分之外，需加强员工行为规范和工作态度等方面的综合评价，实行减分制和量表评价。综合评价分为减分类行为、工作态度评价两部分。其中，减分类行为是对班组员工在劳动纪律、行为规范、党风廉政、安全生产等方面的考核，包括考勤、责任考核两个方面，实行减分制评价。工作态度，实行量表评价，可以设为“不服从工作安排、缺乏自律、工作拖拉”，“服从工作安排、遵章守纪、工作踏实”，“服从工作安排、积极主动、配合协作”，“服从工作安排、勇挑重担、注重协作”等四个等级分别赋予分数。

（二）科学构建工作积分库。

主要是确定工作积分标准分，建立班组积分库。各班组应结合工作特点，确定每个班组的作业项和非作业项工作的具体项目、考核内容，并根据每项工作任务轻重、责任、风险、技能要和艰苦程度，合理确定每项工作的积分制标准。

1.工作积分标准分值原则上由班组全体成员讨论提出，绩效领导小组综合审定通过，并经全体班组成员签字确认后生效执行。

2.工作积分主要内容。分为工作数量积分和工作质量积分两项。工作数量积分是依据工作标准分值和角色系数等劳动付出要素，对员工完成工作任务指标情况评价的累计分；工作质量积分是依据及时性、准确性和规范性等质量要素，对员工完成工作任务指标情况评价的累计分。标准分值及员工角色系数设置，可以依据工作任务类别、难易程度、技术含量等因素，将全部工作任务分成关键、重要、中等、一般和较轻五个等级，分别设立标准分值；也可以按员工在同一个任务中担任的不同角色以及所付出劳动的不同情况，把员工分为负责人、主要操作人、次要操作人、辅助操作人四类，设立不同角色系数。

（三）优化绩效管理流程。

1.动态考评。班组采取“日积分，月考核”的流程，班组长或委托兼职绩效信息记录员，每日对员工开展绩效积分记录，班组长在月末进行综合汇总及综合评价。

2.公正透明。主要工作设置及系数设置均应在班组安全活动会集体讨论决定并通过，避免搞“一言堂”。日积分的录入及月度汇总积分均可通过班组会议、微信群、班组公示栏等形式进行公布。实行班组绩效例会制度，建立工作积分看板制度，在全班进行公示月度绩效积分。

3.畅通申诉。当员工对自己的绩效积分有疑问时，可以在一定时间内通过申诉，班组长连同兼职绩效信息记录员应及时给与合理解释。

（四）强化绩效结果应用。

1.加大薪酬与绩效结果挂钩比重，有效区别“干多干少”、“干差干好”，适当拉大不同绩效层级人员的薪酬差距，A级员工绩效工资至少是其他等级员工平均绩效工资的1.2倍以上，通过科学合理的绩效结果应用，真正激励业绩突出的员工，鞭策得过且过的员工。

2.将绩效结果与岗位升迁、评先评优、人才培养等个人职业发展相结合，强化导向，充分发挥员工的发展潜力、专业特长及能力优势。

结束语：总之，只有班组成员都能够正确认识绩效考核的目的和意义，班组长制定出员工认同的绩效考核标准，再结合公司对于绩效结果的应用，才能真正让班组绩效管理落到实处，更好地激发一线员工的工作积极性和创造性。

作者简介：徐桂平（1978-），女，助理工程师，本科，国网铅山县供电公司人力资源部。