基于特色应用型本科高校建设的商务英语专业岗位胜任力模型理论研究

刘凤娟

一、胜任力模型在特色应用型商务英语专业岗位中的价值分析

（一）为构建商务英语专业岗位培训体系提供了理论指导

胜任力模型是人力资源角度的概念，从人力资源管理角度探讨培训活动的具体展开就需要强调学习个体、培训活动内容、培训活动组织三个方面的有机协调。胜任力模型与行为主义学习理论、认知主体学习理论和建构主义学习理论是相通的。它们在学习过程中都关注了学习个体对学习活動的主观能动意识和主体地位，学生在商务英语专业岗位培训中的表现，将会被教师记录下来并运用胜任力模型进行分析，从而判断学生现阶段商务英语专业水平是否能够胜任企业职务的需求，在明确了差距后，帮助学生找准努力方向，这将为商务英语专业岗位培训体系的有效构建提供坚实的理论基础。

（二）使得商务英语专业人才综合素质的培训更具针对性

从商务英语专业人才素质能力现状来看，商务英语专业人才面临着工作能力上的不足即“胜任力”不足的现状。而相应的师资素养培训又不能针对性地展开，商务英语专业人员的能力难以得到较有成效的提升。参照上述两种胜任力模型核心指标的思路，以指标权重为参考，一方面高校能够根据商务英语专业人员的实际素养需要针对性组织和展开有关培训活动；另一方面对商务英语专业人员能力的培养进行及时有效的监督。这样就为商务英语专业的学生创造了更加良好的学习氛围，激发其专业学习动力，并在这一过程中使个人专业能力进一步向企业用人需求靠拢。

（三）胜任力模型能够为商务英语专业岗位培训提供反馈

以往的商务英语专业教学中，教师多数情况下都是根据学生的课堂表现和期末测评成绩来反馈学生对专业知识的掌握情况，但是由于反馈周期较长，很难为学生提供及时、有效的指导。而基于胜任力模型，教师可以以企业对于商务英语专业人才的需求作为参考，动态的对比学生专业水平与企业需求的差距，在不断的反馈、训练过程中，实现了学生商务英语水平的螺旋式上升。另外，通过胜任力模型反馈的信息，还可以帮助英语教师及时制定下一步的教学计划，这对于提高教学效率也有一定帮助。

二、胜任力模型在商务英语专业岗位中的应用

（一）设计培训计划

基于胜任力模型的商务英语专业岗位培训，要求教师综合考虑教学内容和学生水平制定完善的教学计划，并且根据这些计划实现从“教什么”向“怎么教”的转变。这样一来，教师能够真正关注学生的学习诉求，从而提高了培训的针对性。从整体上看，培训计划应至少包含三方面的内容，分别是基本素质培训、专业素质培训和职业能力培训，这三方面的培训内容依次递进，帮助学生循序渐进的提高商务英语专业岗位的胜任能力。学生在教师的指导下，每完成一个阶段的培训目标，需要由教师借助于胜任力模型中的相关标准对学生进行检查，在提高学生专业水平的同时，也能够对学生未来的职业发展奠定了基础。

（二）选择培训方式

根据不同的分类条件，现阶段商务英语专业岗位培训的方式分为多种，例如根据是否在职分为岗前培训、在岗培训；根据培训时间长短分为短期培训、长期培训；根据培训方式分为理论培训和实践培训等。教师采用不同的培训方式，所要达到的培训效果也存在很大差异。以在校本科生为例，在开展商务英语专业岗位培训时，一方面要结合在校学生商务英语的实际水平，制定相应的培训计划和选择高效的培训方式，另一方面有要结合胜任力模型，关注市场用人单位对于商务英语专业毕业生的招聘需求。只有综合这些因素选择培训方式，才能使本科生经过培训后符合企业用人需要。

（三）评估培训效果

在完成了一系列的培训任务后，教师还应当基于胜任力模型对学生课堂的表现做出一个客观、中肯的评价，这样既可以帮助学生认识到自己在商务英语学习中存在的不足，又可以对照本专业岗位的技能要求，明确今后个人需要努力的方向，这对于提高专业教学质量也起到了帮助。在进行培训效果评估时，教师也应当采用定量与定性相结合的方式，综合学生日常培训的表现情况以及最终的测评成绩，得出一个综合的评估结果。最后对照企业商务英语专业岗位的任职要求，衡量学生的学习效果是否达标。

三、结语

应用型本科高校应当以向社会输送精紧缺的专业技术人才为主要办学目标，在商务英语专业岗位培训中，教师不仅要关注学生的英语水平，还要注意结合现阶段市场用人单位的招聘需求。基于胜任力模型的专业岗位培训，可以将教学内容与人才需求结合起来，了解学生是否胜任企业专业岗位的任职需要，进而针对学生的弱项进行针对性提升，使学生能够顺利就业。（作者单位为哈尔滨学院）

本文系黑龙江省教育科学"十二五"规划2014年度课题"基于特色应用型本科高校建设的商务英语专业岗位胜任力模型理论研究"，课题编号：GBC1214048。