浅谈海尔集团的企业经营战略分析

宋雪

海尔集团是世界500强企业，他们的发展经验值得我们借鉴。我们通过对海尔集团的各个阶段的发展总结，迸一步的分析他们的竞争战略，说明一个好的企业离不开一个好的战略。

海尔 世界品牌

企业文化 经营战略 环境分析

经营战略及其在海爾中的运作

（l）经营战略的基本概念

经营战略是七月七面对激烈的变化，严峻挑战的环境，为求得长期的生存和不断的发展而进行的总体谋划。经营战略也有广义和侠义之分，广义的经营战略是指，运用战略管理工具对整个企业进行的管理，在经营战略的知道下进行，贯彻战略意图，实现战略目标；侠义的经营战略是指对企业经营战略的制定，实施和控制的过程中进行的管理。

（2）海尔的经营战略分析

我们众所周知的海尔集团，集科研，生产，毛衣，金融于一体的大型企业。而海尔的成功离不开先进的技术，优质的服务，更离不开的是良好的经营战略。一个企业要想成功呢，就必须要有属于自己的奋斗目标。海尔为了适应市场经济的生产和管理模式，确立了市场定位，深化产品结构。而海尔的经营理念就是：一心一意为用户着想。坚持市场设计产品呢的理念也为广大的消费者赢得了保障。而在市场竞争如此激烈的情况下，海尔依旧坚持自己的理念，进行进一步的创新。在新的竞争战略下，新的发展模式“人单合一”（人码，物码，订单码三单合一）吧不同的团队经营成独立核算的公司，为每一个在海尔的经营提供了创世界级品牌的舞台和空间，为员工开创这样的机会，就是为自己的发展点亮了灯光，才能真正成为世界名牌的目标。

海尔的跨国化经营战略的运营：打造世界级品牌，大力开拓海外市场，吸引国际化的人才，加大技术创新力度。这样的战略的提出，使得海尔在世界立足。海尔以选择小规模生产和劳动密集型的技术，较多的使用当地的资源，节约了成本，加大了利润。海尔坚信：信心来源于实力。海尔将克服国内市场国际化竞争日益激烈，国际环境恶化，全球金融危机等不利因素，依靠其两哈的经营战略，现金的激素，准确的市场定位，优质的售后服务以及自身的品牌力量等，赢得了海尔在世界的名牌之梦。

（3）战略实施过程中可能出现的问题

1.结构上或者经济上的阻力，企业的技术特征及其固定和流动资本妨碍技术的推出。技术的创新在奇特品牌中的使用，也会影响本企业的发展。

2.公司战略上的阻力。在公司达成一致的意见，需要一级一级的审批与判断，力求大家的统一肯定。

管理上的阻力。在企业如果出现的技术，在生产过程中的管理上，众多生产员工也会出现分歧。

海尔集团的内部环境分析

（1）优势分析

1.海尔经过这么多年的发展，产品质量，技术创新等都是家电行业的代表，因此，这么多年的发展，在世界上已经具有了强大的品牌影响力，在中国的家电领域，海尔集团既代表着优秀的领袖，另一方面，也引领着家电行业的未来。

2.海尔的高层管理特别的重视创新，因此海尔掌握了很多的核心科技，如：海尔的“Smart window（智慧窗）”；ABT①巡航杀菌技术；变温模式等等。这使得海尔拥有额很强大的产品竞争力，是其他品牌所不能有的

3.海尔经过了多元化的发展，收购了很多的企业，如1995年的青岛红星家电整体都规划为海尔集团有限公司。这使得海尔用于了丰富的展品和技术，同时也拥有很多的销售渠道，使得海尔的产品在世界上都很有名声

（2）劣势分析

1.海尔兼并过程中存在有很多的休克鱼，造成了很多的不必要的资产流失，这就使得海尔集团的资金周转存在有一定的困难

2.海尔虽然在空调行业做的不错，但是扩张后的很多产业都没有做好，如手机，电视，电脑等

3.扩张后的发展中遇到了瓶颈，导致增长速度缓慢，核心产品空调行业与主要竞争给对手的距离拉大.从而导致企业的整体效益变低

海尔集团的外部环境分析

（1）机会

1.国家这个测的大力支持，国家的家电下乡政策，为家电企业在未来发展的道路上开拓了新市场，还有这几年的政府补贴政策

2.作为科技技术时代的领先代表，销售额的增加，对电器这一行业来说，销售额就是利润的代名词。而海尔一直这样够坚持的领先技术，大力支持进行技术创新，这就是最好的机遇和挑战。

3.海尔品牌在国内影响深远，只要是能够抓住机遇，在产品和技术上，能够进一步的突破，依然会有很多的忠实用户，选择海尔。

4.作为中国代表的自主品牌，海尔在国际贸易中是一领军人，这时国人的骄傲，所以会有更多的各国人士爱戴海尔

（2）威胁

1.核心企业的竞争者很多，例如后来的格力，美的的后来居上，而空调和冰箱则是海尔的核心产业，因此，海尔掌握的核心技术就不会再是国内的唯一了

2.经历了这么多年的高速发展后，海尔在发展之路上遇到了瓶颈，发展的速度有所减缓，海尔的核心产品如空调在市场上与主要竞争对手的距离拉大了，导致的企业的整体效益低下。

3.产业太多，除核心产业外，其他产业产品的市场竞争力特别弱，经营利润很低，严重影响了海尔的整个企业的发展。

经过sowt分析后的应对措施

当前情况下，家电业的竞争主要集中在三方面：制造优势，品牌优势和研发优势。但对于海尔来说，它的优势主要就是制造优势，同时海尔具备的品牌优势和一定的研发优势，因为海尔在技术上的创新是他人无法复制的。而制造可能会放弃吗？放弃合理吗？著名的战略管理专家指出，所谓的战略也就是意味着取舍，持久的战略定位就需要一定的放弃，来确定什么事可以做的，什么事不可以做的。因为海尔的产业太多，所以企业一定要根据自身的实际情况来做一个判断，赢得更高的利润，实现利润最大化。

针对海尔企业的五力分析模型

（l）行业内现有企业间的竞争

一方面，家电的用户转换成本相对较高，另一方面，家电市场的更新仍需要进一步的上升。

（2）新进入者的威胁

首先，该行业竞争对手以及自己的规模经济的扩大；资金需求需要的有所保证；产品之间的差异化；销售渠道的开拓。

其中，我们知道的海尔帝国集团在中国，亚洲，美洲，欧洲，澳洲拥有全球五大研发中心；海尔在美国，欧洲，中东等地设立了21个工业同；在全球简历了61个贸易公司，14330个销售网点；其中，全球的员工都几乎接近于9万人. 海尔一直以来就坚持名牌战略，市场营销额和利润赠兴行的速度有所增长，这便为海尔的快速扩张提供了有效的资金保障。

而海尔集团的管理人员对于其质量，技术，以及不合格的产品，包括高标准，精细化，零缺陷的产品总结出：“生产一代；研制一代；构思一代”

所以则需要的是整合全球资源，进行海外投资。

（3）替代品的威胁

从替代品的价格，性能，它的竞争强度分析。

现在随着社会的进步，具有装饰化功能的家电产品，其收益将大于同类产品；

现有替代品的性能，具备网络的智能化，更加具备人性化；

行业巨头的创新研发能力要比海尔强很多，替代品生产者的竞争强度大很多。

（4）购买者的谈判能力

买方的数量和集中程度，购买品是标准的或者是非差异化性的产品，购买者掌握的充分信息

海尔与电商携手

刷新中国电商记录

对于海尔集团的精神与作风，是我们众多家电行业的榜样，他宣称要“创造资源，美誉全球”的俱佳精神，“人单合一，速决速胜”的企业作风，虽然说企业的最终目标是“企业利润最大化”，而海尔人单合一信息化日清的目标，则是“让员工做大，让客户做大”，海尔重视人才的培养，他们“人人是人才，赛马不相马”的用热理念，让众多的员工更有信心跟着他“不离不弃”。

在我们都在为节日狂欢的时候，海尔已经成为了备受瞩目的大新闻：在今年的双十一中，海尔成为双II史上首个交易额破亿大家电品牌。

第一分钟成交额突破l亿，6分钟成交额突破10亿。天猫双十一中一路刷新中国电商记录，而备受瞩目的大家电销售同样捷报频传。

在2014年的双十一中，家电品类的订单为去年同期的2.8倍。

海尔集团通过简历自己的网站，一方面大力宣传了海尔自己的企业形象另一方面，利用现代化的电子商务手段为自己的营销创造大力度。在因特网为中国开辟了“世界之窗”得到道路之时，海尔集团从战略上也高度的意识到了电子商务涉及到的企业的全部经营战略问题，海尔的电子商务两种模式（ B2B/B2C）促进了新经济的发展，又进一步提升了企业价值。

总结海尔的多种谈才之路

（1）海尔爱才，取之有道

海尔认为重要的是借用多少人才，而不是拥有多少资源。通过整合国内外的大量资源，先后与国内8家科研公司，25所高校，120名教授联合开发网络。信息网。同时还与国际大公司进行了长期的合作关系。

海尔从全国各个名牌高校的毕业生中挑选部分优秀分子补充新鲜血液，进行外部引才之路；并且通过公司公开招聘，竞争上岗赛马不相马的内部选才之路。

（2）海尔容才“三公”原则

海尔利用现代激励理论中的公平理论制定了“三公”原则（公平，公正，公开），在实践中比较才能和业绩来顶优势和劣势。考绩是人力资源管理中最主要的环节，其主要功能在于付酬，奖惩，升迁等重大的人事决策提供准确的信息，了解员工的优缺点，并使员工自己能够意识到。而海尔的考绩实行的是全方为考评制度，通过上下级以及本人，同事，领导的可观评价，达到企业的“三公”原则。

（3）成功=能力*活力*机遇

企业要想成功，就要尽可能的为员工提供机遇，促进员工能够的活力充分发挥，将员工的潜能挖掘出来。

全方位的对每一个人每一天所做的每一件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”

（4）海尔信才

员工的自我管理海尔认为：认识生产力中最活跃的因素，制度约束是必要的基本保证，但不是企业管理的最佳境界，知识实现了从无序管理的转变，并逐渐向自我管理过度，才可以使企业走上良性的发展之路。

员工实现了相互尊重的关系，主动交流，相互指证，互相学习的氛围。

（5）护才

海尔集团高级管理人员张瑞敏说过：要让员工心里有企业，企业就必须时时惦记者员工；要让员工爱企业，企业就必须要爱护员工

一个优秀的企业离不开优秀的领导，而一个优秀的领导就必须要有一个优秀的团队来支持他们的队伍。海尔集团在这样一个优秀，无可比拟的企业管理家的领导下，发展的愈来愈强大。

企业发展的每一个时期都有着特定的发展规划和企业目标，每一时期的发展，不仅仅需要创新，更需要的是团结，就像是海尔特有的用才，取才，护才之道。海尔如果想要永远走下去，就一定要坚持创新，不仅要从产品，服务商获得顾客的满意，更要从企业品格，经营能力，企业前景上来赢取顾客的信任，变顾客满意经营为顾客忠诚经营，依靠牢固的顾客关系，为未来打造更为广泛的道路。

总结

企业发展的每一个时期都有其特定的发展规划和企业目标，每一個发展的时期，就需要企业制定适应期发展的特定战略，因此，当企业发展到一定时期时，实施企业的战略转型是必不可少的。而一个好的企业战略制定离不开优秀的SOWT分析和市场调研。

但是，企业的发展并不是一味的考一份优秀的企业战略策划书就可以做好的，而是应该在协调中求发展，发展中求创新，并与各个部门协调完成工作，达成企业最终目标。

[1]陈汉军，李震，解读海尔战略，北方经贸2013（08）

[2]李唯，海尔品牌战略解析，企业改革与管理2007（110

[3]王赵亮.完善我国的思考.中国管理信息化[J] 2011，04

[4]任新，《张瑞敏谈海尔模式》，纸装书出版社，2008年

[5]中国经济网

[6]潘云良，海尔的管理模式，企业管理出版社，2007