技工院校《市场调研》课程混合式教学设计和应用研究

刘建忠

[摘 要] 随着信息技术的发展，技工院校教学模式也将进行相应的教学创新，应该把传统课堂教学和网络教学进行高度有效的结合，增强学生的主动学习意识和小组学习能力。将混合式教学模式应用到技工院校的市场调研课程中，从市场调研课程标准的制定，到教案的编写，以及教学模式的应用等方面进行全面创新和应用。总结混合式教学模式在市场调研课程的应用中存在的问题，进一步改善和改进教学模式和教学方法，进一步深入贯彻“以学生为中心”的思想，提升整体的学习效果。

[关 键 词] 混合式教学；市场调研；技工院校

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）14-0054-02

一、绪论

随着互联网技术的发展和现代教育信息技术的高速发展，技工院校文经管类课程的教学过程和教学效果被社会、学生、家长等提出了更高的要求。既要利用传统课堂增强学生与老师的学习交互性，又要利用现代化教育技术积极进行教学模式的改革和创新，培养学生的自主学习能力和企业实践能力，为社会培养更多的能够符合经济发展和需要的创新人才、创业精英。

混合式教学模式是指在现代先进教育理念的引导下，借助大量的互联网信息资源，利用一定的平台将课堂教学、在线学习、交互学习、课后指导等教学环节进行有机整合的一种新型的教学模式。

在技工院校的文经管类课程中，市场调研是一门教学内容较多、实践操作性较强的应用型课程，在我校是第一批一体化改革课程，由于其课程特点，要求其整个教学内容要通过企业调研和实践专家访谈会的认定，通过代表性工作任务和典型工作任务的提炼，加大培养学生的信息收集和信息处理能力、数字应用能力以及创新能力和解决问题的能力。然而这些目标仅仅依靠68个课堂学习的课时是远远不够的，无法达成这些教学目标。而目前逐渐兴起的混合式教学模式恰恰解决了这些问题。因此本文通过混合式教学模式应用到市场调研的课程设计中，并将其运用到课堂上，分析混合式教学模式的成效和存在的问题，为技工院校的教学改革和创新指明一条新的方向。

二、技工院校市场调研课程混合式教学模式教学

设计

市场调研是市场营销专业的核心课程，是学习市场营销的开始和一项基础技能。此课程高度强调企业真实工作任务和具体的应用，学生学习完后能够全面掌握市场调研的课程体系，能够全面复述市场调研的相关理论知识，并要求学生能运用先进的调研方法，提高实际调研的质量和水平，并全面提高学生的市场分析和预测能力。综上所述，针对市场调研课程的特点和混合式教学的需要，整个市场调研的混合式教学可以分为如下环节：

（一）組建市场调研课程的学习型团队

要想学好实践性如此强的市场调研课程，第一步需要做的就是成立学习型团队，这些团队线下学习时可以相互沟通和讨论，并且及时分享线上获取的相关资源，遇到线下学习时遇到的困惑，可以交流、讨论、沟通、互帮互助，各团队间还可以相互的竞争和PK，以达到更好的学习效果。在整个学习型团队的组建过程中，要做到每个成员各有特点，互通有无，不可全部水平过高或过低，这样不利于学习。

（二）进行市场调研课程线上学习

在正式讲授市场调研课程之前，课任老师会通过一系列平台，如蓝墨云班课、微信群、QQ群等发布学习工作页和任务书以及学习视频，各团队在课下利用业余时间进行在线学习，团队队长组织团队成员进行学习，观看相关的视频资源，进行合理的交流和讨论，然后找出合适的答案，并完成老师布置的课前学习任务。通过课前在线学习，学生能够顺利掌握教学内容的大概，并且有针对性的疑问产生，以便在接下来的课堂辅导环节提问。

（三）进行市场调研课程的线下教学

根据相应的学习工作页，学生在课后通过在线学习对市场调研的内容有相应的掌握，老师第一时间在课堂上进行提问或作业检查，各学习团队要作出相应的汇报和总结。任课老师根据目前学生掌握的知识情况，对学生能够详细复述的内容进行略讲，对学生较难掌握的知识或技能进行详细的讲解，并组织学生讨论学习。通过这种教学模式，让学生在课堂上占主导，老师作为课堂的组织者，让学生灵活自主的学习，充分发挥学生的主观能动性和创造力。

（四）进行市场调研课程的课后实施

在两个课时的线下教学结束后，任课老师根据学生的学习效果和表现，老师通过一些混合式教学平台如，蓝墨云班课、问卷星、麦客表单等，借助事先准备好的试题或者课后检测题目，让学生进行在线测试，并要求学生在各平台积极回复并讨论。最后任课老师通过平台又提出下一堂课的学习目标。

三、混合式教学模式在技工院校市场调研课程中的应用研究（以广州市白云工商技师学院为例）

市场调研课程是技工院校市场营销专业的一门核心专业课，教学要求高，实践应用性强，很难较好地进行交互式讲授，课程内容也很难在既定的有限课时内讲授清楚。所以，笔者在广州市白云工商技师学院2016级市场营销高技专业的学生中进行混合式教学，取得了较好的效果，但是也存在相应的问题：

（一）组建学习型团队

2016级市场营销高技2班有40名学生，根据学生的自身意愿和学生的相应素质，讲该班学生分为8组，学习团队有明确的分工，比如有团队队长、信息收集员、资料整理员，撰稿人、汇报人员等。

（二）进行课前线上学习

依据本校的市场调研的课程标准和授课计划，任课老师通过蓝墨云班课和微信群发布课前学习内容各学习团队的队长组织好本队成员进行课外学习和讨论，并积极通过微信群与老师进行及时的互动与交流，记录相应的学习重难点，等待老师的课后解答。

（三）市场调研的课堂教学实施

教师采用混合式教学模式，首先要选择一个适合混合式教学环境，广州市白云工商技师学院的智慧课室就能够较好地满足混合式教学的需要。其实老师现场检测八个学习团队的学习效果，有一个小组未能完成相应的任务，其他小组完成较好。最后现场对市场调研报告等相关内容进行合理的补充，让学生能掌握和解决相应的问题。

（四）完成市场调研课程的课后补充学习

在完成市场调研课程的线下学习后，任课老师通过问卷星和麦客表单进行课外测验和检测，发现学生对市场调研报告的框架内容掌握较好，题目的正确率可以达到90%。最后，要求学生将各自收集到的相应的教学资源进行共享，达到共同学习和进步的目的。

四、混合式教学在市场调研课程的应用中存在的

问题

学生通过这种新型的混合式教学的体验后，普遍反映学习兴趣更加浓厚了，学生更愿意主动学习和寻求解决方案了，而且学生在课堂上的学习效果进步明显，但是这样的教学模式也存在一些问题：

（一）监督和监管缺失

由于是线上网络学习，各学习团队中成员的学习积极性和主动性各不相同，有的非常认真能顺利完成老师布置的任务，有的存在着搭便车的现象，是由同学代为点击或作答的，课后测试时是由谁来完成的也未曾可知。这就是混合式教学在实施过程中存在的较大的问题。

（二）学生的团队合作能力需要进一步提高

在各个团队完成课程学习的过程中，是需要各团队以及团队内部的配合来学习的，在真实的教学过程中发现，一个团队有5个人，基本上有一两个人是不做事或者说无所事事的，所以在接下来的学习中，要加强这方面的协调和培养。

五、总结

总之，混合式教学模式是未来技工院校教学的大势所趋，此次市场调研课程的改革探索只是摸索和探路，取得了相应的成绩，也有不少的问题。在接下来的教学过程中要及时发现和改正问题，让学生真正学有所成，学有所获。

参考文献：

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