新媒体时代辅导员工作的挑战和应对策略研究

谢艳丽

随着时代的发展，以信息技术为支持的新媒体也在日新月异地变化发展着，并在潜移默化中影响着人们的生活方式。新媒体的虚拟性、精准性、自主性、快捷性等特点，与大学生具有活力的内在特点、渴求知识的需求相契合，已成为大学生获取信息、表达意愿和社会交往的重要渠道，是大学生思想政治教育不可或缺的重要载体。大学生的各种信息处于“时间无屏蔽”、“空间无屏蔽”和“咨询无屏蔽”的状态，信息的发布和传播在时间上更迅速，空间上更自由，并进一步深化到他们思索问题的方式上。这些是高校辅导员开展大学生思想政治教育的新挑战，更是需要广大辅导员工作者认真学习、思考、探讨和努力解决的战略性课题。

1新媒体的内涵及其时代特征

新媒体是相对于传统媒体而言的，是新兴数字媒体与传统媒体的数字化融合，互联网、无线通信技术等先进技术是其主要传播形式，通过电脑、手机等移动媒体终端向用户提供信息服务。新媒体时代主要有以下特征；

1.1交流的开放性与平等性。新媒体时代的各种媒介、移动终端为用户提供了一个开放的交流平台，其使用者由精英人士逐渐转向普通大众。通过新媒体交流平台，每个人都能自由平等表达自己的观点，或就某一热点问题自由发表评论，充分体现了人与人之间的平等性。

1.2信息获取的快捷性与全面性。与传统通讯手段相比，新媒体使人与人之间的交流突破了时间和空间的限制。通过新媒体交流平台，来自各地的各种信息都能够实现实时传播和共享，国际国内的各类信息都能通过新媒体终端获得。

1.3信息传播的繁杂性和隐蔽性。新媒体时代大量信息通过互联网或其他媒介被人们所接受，网络信息的滚滚洪流使许多不良信息被裹挟，或以极其隐蔽的形式进行传播。

在新媒体的影响下，大学生思想得到解放，价值观日趋多元化，但也易产生情绪偏激、三观扭曲等负面影响，给高校学生管理工作带来新的困境，对高校辅导员业务素质和工作方式提出了新的挑战.

2新媒体视野下高校辅导员工作变化及挑战

2.1国家教育主管部门重视新媒体在学生教育中的作用。随着互联网在我国高校的迅速普及，在网络上运行的“ QQ”、“微博”、“微博”等互联网产品，对大学生的学习和生活产生了极大的影响，也给学生工作带来了新的挑战。现今以微博为代表的新媒体强烈吸引着广大青年学生，成为他们乐于接受的新事物，但是学生们很难把握正确的方向。这种情况下，辅导员需要在工作中主动了解新媒体网站的各种动向，加强与学生的沟通、互动、交流，引导大学生理性围观，这也是国家教育主管部门重视新媒体的主要目的。

2.2新媒体改变了辅导员与学生的联系沟通方式。新媒体时代，由于网络改变了大学生的生活方式，许多大学生去运动场和图书馆的时间、与同学接触了解的时间越来越少，大部分时间都沉溺在自己的网络世界里。网络社区的虚拟性使大学生找到排解内心孤独、宣泄压力的天堂。因此，辅导员与学生的沟通方式也要发生变化，采取学生欢迎的方式引导学生，做好沟通和交流。

2.3新媒体加大了辅导员工作的难度。如今大学生每天很多时间都与“新媒体”相伴，与教师接触的时间也越来越少，传统的教育方式也显得较为落伍。在这样的情况下，辅导员应在新媒体世界和现实世界中同时发挥主导作用，这样才有可能实现对大学生的有效教育与管理。

3新媒体环境下辅导员的应对方法探究

3.1转变思想观念，提高新媒体素养。新媒体时代下，辅导员在新媒体掌握和运用方面还存在认识不到位、技术差等问题。面对新媒体，辅导员要做的不是视若无睹，而应该正确认识和利用新媒体，更新观念、提升素养，积极投身到新媒体融合的实践中。

3.2创新教育模式，发挥新媒体优势。辅导员要及时学习，发现新媒体的特点和规律，掌握计算机与网络技术，掌握数据的获取与处理方法，建立网络学生管理平台，对学生各种信息采用科学化管理方法，进而创新和改进思想政治教育方式方法。

3.3强化新媒体管理，建立有效的监管体系。新媒体管理工作不仅仅是技术性管理，而是融思想政治工作与新媒体局势于一体的新型化管理模式。辅导员首先要掌握学生新媒体活动的区域和范围，随时掌控学生思想动态；其次要加强对学生新媒体素养的培养，提高新媒体使用常识，培养行为的文明性；最后要建立监管体系，实现可控性。

3.4努力成为意见领袖，确保校园正确舆论导向。新媒体时代，各种信息蜂拥而至，各类意见层出不穷，辅导员要用积极健康的观点、主动占领思想阵地，引导大学生正确认识问题，辨别和抵制不良思想，做舆论的引导者。

3.5创建辅导员个人微博。现如今，大部分学生更倾向于网络化沟通教育。目前，高校教师大部分拥有人人或微博、微信账号，可以及时与学生进行沟通。此外，高校与相关学院部门也可以设立“官方微博”，发布客观公正的信息，为大学生以及提供迅捷且透明的服務。

3.6强化教育，提高管理工作成效。新媒体环境下，高校辅导员要积极引导大学生正确使用新媒体。网络空间的开放性使其间各种信息良莠难分，极易造成大学生思想混乱等不良影响。高职院校辅导员不仅要掌握新媒体，更要增强其辨别信息真伪的能力；及时掌握学生的思想动态，加强思想政治教育；网络空间不是法外之地，应着重加强普法教育宣传，让广大学生真正知法、懂法、用法。

新媒体时代对高校辅导员来说是机遇，但更多的是挑战。面对层出不穷的工作困境，高职院校辅导员只有顺势而为，化劣势为优势，才能切实提高工作效率，逐步摆脱面临的工作困境。

基金项目：信阳师范学院2017年度青年基金项目

（作者单位：信阳师范学院）