浅析自媒体时代高校辅导员的学生管理工作

李荣达

前言：在自媒体时代，大学生的沟通方式有了明显的变化。具体来说，沟通渠道较之前有了一定的增长，对自媒体软件的依赖程度更高。这使得辅导员很难对在网络上对大学生进行集中引导，也不利于辅导员全面了解学生的动态。为此，必须提升辅导员自身对自媒体软件的熟悉程度，同时不断提升线下谈心的能力。

近年来，随着移动互联技术的不断发展以及网络媒体的不断普及，网络对大学生的影响达到了前所未有的程度。尤其是以微信、微博以及各种直播平台为代表的自媒体软件的流行，彻底改变了大学生的生活模式。自媒体对学生影响程度的扩大，影响着着高校辅导员学生管理工作路径。高校辅导员以往使用的近距离，面对面等传统沟通方式已经无法完全应对新时期的工作要求。这就要求高校辅导员积极顺应时代发展趋势，合理调整学生管理工作方式，真正成为大学生健康成长的指导者和引路人。

1 自媒体对大学生的影响

1.1 沟通渠道多样化

在自媒体时代，大学生在网络上的沟通渠道较之前有了爆发性的增长，以App Store为例，截至2018年4月22日，可供下载的社交软件共有41961款。可以說，大学生在网络上发出自己的声音变得更加容易。可供选择的社交平台，已经从微信、豆瓣、贴吧、微博等主流媒体平台转向了如知乎，抖音等更容易引起他人关注的社交平台。同时，依托游戏和直播平台建立起来的沟通渠道，也引起了许多大学生的关注。同时，在自媒体时代，大学生在自己擅长的社交媒体中可以得到平等的对待，而这种脱离现实社会的平等是现实生活无法给与他们的。这种自媒体的影响具象以后，我们会发现每名大学生都可以在自身熟悉的平台上发出自己的声音，然后得到希望的回应。在这种情况下，大学生对自媒体的依赖程度会越来越高。

1.2 交往方式出现了新特点

在自媒体时代，大学生使用自媒体软件的频率更高。自媒体对大学生的生活影响也前所未有的深入到大学生交往活动的每一个角落里。在自媒体时代，大学生的交往方式出现了一些新特点。首先，交往的差时性凸显。大学生在与他们沟通交流时，并不会像以前一样通过电话沟通交流，而是会使用聊天软件或具有聊天功能的其他自媒体工具，在这种情况下，即时回复他人信息变得并不现实。其次，交往过程中更注重隐私。大学生在利用自媒体的过程中，较以往更加注重个人隐私。尤其是在使用直播软件或将照片上传到公共空间时，往往会十分认真地将可能会确定自身身份的信息消除。

1.3 展示舞台增多

根据埃里克森的人格发展理论，大学生的年纪正处于友爱亲密对孤独的冲突阶段。大学生自身在解决这一冲突时，往往会采取展示自身的特点，从而引起目标交往对象注意这一途径。虽然大学里面的学生活动无论从种类还是从数量角度考虑，都是比较多的。但这些活动的持续性较差，使得大学生无法通过活动本身与其他人建立起比较亲密的交往关系。自媒体平台的出现，为大学生之间的深入交往提供了可能。在自媒体时代，大学生采取的具体方式就是在网络上向他人展示自身。这一阶段的展示，虽然是通过网络进行的，但展示的对象则是身边的同学或朋友。他们希望通过自己在网络上的展示，引起周围人的注意，进而建立起较为亲密的关系。

2 自媒体对高校学生管理工作的挑战

2.1 交流渠道增多导致难以进行集中交流

随着自媒体平台的增多，使大学生在网络上发声更加容易。但正是由于自媒体平台数量众多，使得学生应用的自媒体平台较为分散。在这种背景下，辅导员对大学生开展引导教育的平台也增多了，但正是由于平台增多，使得辅导员很难在网络上对大学生进行集中并且相对系统的宣传引导，只能停留在解决具体问题的层面。

2.2 无法全面掌握学生动态

而由于在日常的学习生活中，无法与全部的学生进行系统交流。大多时候都是需要观察来发现问题。在自媒体时代，学生传递信息的渠道增多，同时，传递信息也更加隐秘。很多时候，辅导员们只能发现大学生希望传递给他们的信息。而大学生们倾向性最强的信息往往都是通过隐蔽的方式传播到网络上的。由于高校辅导员缺乏专业的网络技能，很难通过自己的力量及时发现学生出现的问题。这就导致了辅导员在进行学生管理时常常处于被动的位置，往往在发现问题时，学生的问题已经比较严重。

3 多措施并举顺应时代发展

3.1 提升理论和实践操作技能。

目前的工作方式下，辅导员使用的网络交流平台很少，并且一般只是和上级领导部门的工作软件相同，并且辅导员通过网络交流平台与学生之间的互动，都是以交流沟通为目的，而不是以获取学生的实际状态为目的。这就导致了辅导员无法真正掌握学生的发展动态。基于此，辅导员必须掌握更多的交流软件的用法。同时，辅导员也应该不断提升自身的理论素养，一旦发现学生的问题，可以在职责权限内采取合理的行动。

3.2 线下谈心掌握学生动态

虽然我们现在已近进入了自媒体时代，但是作为从事学生管理工作的辅导员，依然要坚持与学生面对面交流的工作方式。在自媒体时代，辅导员很难在网络上对某一个学生施加持续的影响。如果想要真正纠正一个学生的认知偏差或是引导学生的行为，只能通过面对面交流。所以，即使在网络深入到生活的每一个角落的今天，辅导员队伍也需要不断提升面对面谈心的能力。

（作者单位：石家庄学院）