大数据时代图书馆的服务创新与发展

摘要：随着时代的进步和科技的发展，计算机的应用已经逐步渗透到我们的生活中了，而随着网络信息技术的普及，如今的世界已经进入到大数据时代。每一条信息，没一个IP以及每一个资源都能被清晰地发现和记录，所有的信息汇聚在一起形成大数据。每行每业以及每个重要的地方都有其相应大数据信息，作为知识海洋与知识基地的图书馆也不例外，图书馆必须进入一个新的服务模式并有其相应发展状态才能更好地在社会立足发展。

关键词：大数据时代；图书馆；服务创新；发展

一、 引言

图书是人类进步的阶梯和垫脚石，而图书馆则是存储这些知识的殿堂。图书馆在当今大数据时代下不能只根据以前的工作进行处理，而是应当在简单的保存、使用、信息开发之上进行更好的数据处理工作。通过大数据信息处理对客户进行深入挖掘和当下真实需求，并据此来使得图书馆服务水平稳步提高并满足人们服务需求，从而使得图书馆能够长足发展。另外针对未来发展趋势做好进一步打算，并推断日后阅读方向需求，从而对图书资源进行更好的优化配置。

二、 简述大数据时代

大数据时代实质上是指目前所有知道的一切信息的来源总和，而每个行业又有每个行业的数据称呼，它不是定量描述数据量多少的一个专有名词，由于一些数据被使用，被点击浏览或者被处理，这样所有的信息来源就有了一个总称，称之为大数据。而其基本作用实质上是根据用户使用信息来对未来可能发展的方向和行为进行预估。

三、 大数据时代使图书馆面临的挑战

数据的作用和其影响在许多领域都有很大影响，许多业界人士对数据的研究也逐渐加大，通过这些人士的研究和结果表明，数据中最能表现其定义的就是其容量非常之大，数据信息与信息价值皆能从大数据中获得。因此，IDC对大数据也有了特性总结，ICD认为大数据有着流量多、容量大以及信息种类齐全和信息价值高四种特性。这些特性的内在价值很大，而其发展过程和实际运用中实际上是难以应用的，而对于图书馆工作来说，其难度还要更高一些。

（一） 图书馆创建难度

大数据技术的出现及应用对图书馆的创建造成很大的影响，由起初对于知识的整体覆盖和普及要求转变为如今深入挖掘未来市场需求和了解广大读者服务的需求，这样的要求针对图书馆创建来说，需要其有一定的数据支持和正确的服务模式，相比较以前的相对集合性来说，现在的创建难度更大且更难实现。

（二） 大数据引導图书馆发展

未来大数据应当说是图书馆发展最重要的部分，在世界多样化发展的过程中，国际化发展越来越深入，大数据在一定程度上将引导图书馆发展，而图书馆也只能跟着大数据显示资料进行发展。另外，在图书馆的服务模式上，也会很大程度地受大数据影响，一旦不能把握好正确的大数据方向，没有根据大数据信息正确预测将来图书服务和读者需求，图书馆将很难持续发展下去。

四、 大数据时代下图书馆服务创新方向

（一） 注重读者数据信息

图书馆的信息数据处理功能由原来的资源普及和集中整理变成了当下在大数据时代带领下的预见分析和调查整理。为了能够更好地做到信息预测我们应当在读者阅读和喜好的数据记录之上进行良好的数据分析与整合。图书馆在发展过程中，应当重视大数据信息，将读者的有效数据信息保存整理，根据实际情况对书籍进行更新，同时根据读者阅读信息，尽量通过大数据挖掘到与读者阅读状态和需求化信息并及时进行整合，通过判断信息内容从而对图书馆阅读书籍方向和图书馆服务创新进行整改。

（二） 加强数据分析

通过对大数据的分析，进行相应的整理，能够有效预测将来的相关数据发展趋势。因此，加强对数据的分析并进行合理检测试验能够有效提升对未来新行为的预测准确性。另外，通过研究和数据表明大数据是能够正确且合理运用的。对于图书馆来说，如果想要能够在社会中长足发展并获得更大的市场效益的话，就应当加大自身对数据的研究与分析，从而提升自己的竞争发展能力。

（三） 根据需求提供智能服务

科技发展与时俱进，如今科学的发展越来越迅速，科技的运用也越来越广泛。通过智能化服务设备以及智能服务形式可以让读者在阅读中享有更好的体验，同时能够根据实际情况进行不同的智能选择服务，从而达到读者的服务需求。读者在对信息需求的时候很容易进行大量查找，一旦在这个时候拥有智能设备对其提出的知识片段进行有效查找，再将具体的查找内容反馈出来给予读者，一定能更好地满足读者需求以及提升图书馆的市场竞争能力。

基于读者，可以设定一项私人定制服务，通过对数据的保留分析和预测分析，提供其可能想要阅读的资源和以往阅读历史回顾资源，读者不论是当下在读的还是过去读过想要再看一遍的书，还是在没有既定想看某本书的情况下，都能适当地推荐并详细介绍。通过对读者定制服务系统处理完善，能够让读者简单使用，并且能及时更新阅读信息和阅读状态，一旦出现新信息或者相关有用信息，可以直接将内容通过网络发送给客户。

五、 结束语

如今的社会发展得越来越迅速，大数据时代下的许多产业和领域都在不断变更。大数据时代给图书馆的发展和创建带来了巨大的挑战与机遇，图书馆想要更好地发展，只有在正确的方向上进行良好的数据分析与服务创新，根据时代制定相应的计划，才能保证图书馆能够在这样的时代中更好地发展下去。通过结合数据以及了解最新的客户需求度进行更好的管理创建，提供能够满足客户的优质化需求，图书馆才会有更好的发展前景。

参考文献：

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[2]黄春英.探究大数据时代下图书馆的服务创新与发展[J].才智，2014，（06）.

[3]彭文梅.大数据时代高校图书馆信息服务创新与发展[J].河北科技图苑，2014，（03）.

[4]高兵，董素芹.“云”环境下的图书馆“微”服务研究[J].图书与情报，2014，（01）.

作者简介：

贾子琪，四川省遂宁市，四川职业技术学院图书馆。