“点对点”服务群众

李爽

“我们怡清园社区有在职党员539人，到目前为止社区党总支已经开展了四五次党员回社区报到活动。这是我们5月18日开始的党员带头自清自门活动，到现在每天还有党员陆续给我们发来照片。”说着，怡清园社区党总支书记于智慧调出群里聊天记录，清理自家门口的照片几乎每天都有20多条。

海淀区西三旗街道怡清园社区把在职党员到社区报到服务作为一项“长”、“常”机制，通过摸清底数、合理设岗、考评激励，组织和发动广大在职党员真心进社区、用心搞服务，采取“居民点单、支部下单、党员接单”的菜单式服务方式，分批分组为社区群众“点对点”服务，走好走实党员服务群众“最后一公里”。

定位服务菜单居民说了算

怡清园社区有一本万家民情书，里面记录着每年社区从居民口中了解的民情民意。社区通过分组包楼，每周走访以及民情联络沟通的方式详细了解，将居民的基本需求，最关注的民生问题记录在案，最后再通过归纳汇总，按照时效时长，列出十项志愿服务内容，制定“党员服务群众”定位菜单。

怡清园社区1号楼居民多次反映楼道内自行车、电动车乱摆乱停，严重堵塞消防通道。社区党总支组织在职党员带头自清自门，每月进行一次楼道内非机动车归位行动，通过党员带动群众，共同维护楼道清洁，保持消防通道的畅通。

支部下单“微心愿”

“双报到”期间，先后有500余名在职党员到社区党组织报到。为了摸清这支队伍的情况，怡清园社区党组织在党员现场报到时，与每位党员确认服务特长，并根据这些特长建立了四个不同服务类别的微信群。社区党组织在各群分别上架了社區环保、邻里互助、理发、志愿巡逻、调解、百姓讲堂、文化体育、精神慰藉、收集解决民意、文明劝导十个方面的志愿岗位，以党员自主认领的方式进行服务。

社区党组织把群众和社区的需求发布在微信上，在职党员可以在第一时间掌握情况，开展有针对性地服务。有人投身大扫除，有人义务理发，有人为社区建设建言献策，党员身影活跃在街头巷尾。

党员自主接单

支部下单，党员接单。打开岗位认领单，每个岗位的时效性大多在半个月到一个月之间，服务内容以整理自行车、打扫社区环境卫生、清理楼道堆积物、疏通社区消防通道等人人都能参与的服务项目为主。

这种服务内容明确、活动时间灵活的“订单制”机制得到了广大党员的欢迎。党员小赵说：“这种活动形式既可以充分利用周末的时间，又可以服务广大群众，是党员‘亮身份、践承诺的最好体现。”

前不久，社区党总支开展了“不忘初心、牢记使命”作品征集活动，不到3天时间就征集20多幅作品，有书法、绘画、手抄报等。社区党总支书记于智慧说：“党员都能积极参加社区活动，有的老人卧床不起无法外出理发，我们党员立即接单，利用休息时间到老人家中义务理发。”

（责任编辑：闫正宇）