优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果分析

徐建中

（林中市中医院，河南 安阳 456550）

随着人们健康意识的增强，医疗服务质量的期望也越来越高，护理质量的提高是一个普遍的趋势。优质护理服务的服务宗旨是以患者为中心，以质量为核心[1]。心脑血管疾病通常被称为心血管和脑血管疾病，是一种常见的临床疾病，与高发病率和高发病率和高死亡率、心血管内科病人护理有其特殊性，因此，如果护理不到位，将严重影响患者生活质量和疗效。本研究旨在探讨优质护理服务后，心脑血管病人的临床护理效果。报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年3月至2016年5月接受治疗的90例心脑血管内科患者，随机分为2组，对照组45例，观察组45例，其中男23例，女22例，年龄35～82岁，平均年龄（47.5±9.3）；对照组45例，男21例，女24例，年龄38～80岁，平均年龄（48.2±8.6）。所有患者均接受心血管和脑血管疾病的检测，两组之间的一般资料无显著差异。

1.2 方法

对照组患者采用常规的常规护理方法，如常规检查和饮食护理。观察组患者在常规护理的基础上实施优质护理服务。具体内容如下。

（1）临床护理，应加强护理人员的临床观察能力，并做好临床观察记录。护士在护理过程中根据患者疾病的程度疼痛，发烧等。根据医生的建议给病人药物治疗，并注意药物使用过程中观察患者的症状和是否有药物副作用，记录下来。护理人员应同时加强观察能力，如患有心脑血管疾病的患者容易因其他情况而复杂化，因此护理人员观察患者的肤色、尿液和血压的变化，以减少并发症的可能性。

（2）健康教育，护理人员应定期为患者解释心脑血管病相关知识，如病因、治疗、预后等，以提高患者的治疗依从性，改善患者的身心状态等。

（3）心理护理教育，心脑血管病并发症，治疗时间长，容易重复，患者心理负担重。因此，护理人员应该通过言语、行动、表达、态度等来帮助患者消除不良的心理情绪，鼓励患者增强自信和战胜疾病的热情，从而达到治疗疾病的目的。

（4）饮食指导和用药护理，护理人员可根据患者的实际情况指导患者饮食，如鼓励饮食多样性，吃富含维生素和膳食纤维的食品等，也要提醒患者少吃脂肪和高胆固醇食品。使用饮食指南帮助病人养成良好的饮食习惯。

在药物治疗方面，护士应告知病人按照医生的处方服药，避免用药错误。在药物使用过程中，应密切观察患者对药物的反应，并对不良反应的症状采取有效措施。当静脉注射药物时，控制滴速，特别是心血管疾病患者，避免发生加重心脏负担的事故。

1.3 统计学分析

采用SPSS 20.0统计软件对数据进行分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以例数（n）百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

护理后观察组的护理效果满意度和临床疗效显著高于对照组，两组间差异有统计学意义（P＜0.05），如表1。

表1 两组患者的临床疗效、满意度对比 [n（%）]

3 讨 论

血管疾病是临床上常见的疾病，病程长，发病缓慢，慢性疾病患者，影响患者的身心健康。心血管内科疾病的临床治疗，除了心理治疗，心理治疗，还需要给患者临床心理治疗，有效地照顾患者日常护理，护理效果不理想，通过实施护理服务的质量，改善病人的心理状态，提高病人的依从性，提高疗效[2]。频繁的中老年患者的心血管内科疾病，给患者优质的护理服务，需要根据患者的年龄的特点提供个性化护理病人，有效改善患者的不良心理状态，增强患者的信心，鼓励病人积极配合医护人员的治疗，改善疗效[3]。因此，医疗技术的不断发展，寻找和建立和完善护理服务模式是至关重要的，包括高质量的护理服务模式基于患者为中心，为患者提供心理护理，护理等综合服务，以提高护理质量和患者的疗效。本研究结果显示，观察组患者的临床疗效分别为95.6%和88.9%，和满意度高于对照组分别为51.1%和55.5%，表明护理人员根据患者的实际需求实现后观察组护理服务模式的质量，有效地提高患者的生活质量，提高患者的临床疗效，并与患者建立了良好的医患关系。

综上所述，在治疗过程中患者脑血管疾病在以人为本的优质护理服务模式，可有效提高患者的疗效，缓解医患关系，促进病人尽快恢复，值得临床推广应用。

[1]李 梅.优质护理服务的实施与体会[J].山东医学高等专科学校学报,2011,33(2):157-158.

[2]唐兰荷.内科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价[J].中外医疗,2013,04:166-168.

[3]张炜耀.优质护理服务在内科护理工作中的应用及效果评价[J].中国医药指南,2012,10(35):624-625.