“互联网+”思维下公共图书馆服务创新路径探究

张记川

摘 要：进入新世纪以来，随着以计算机技术和网络技术为代表的信息技术不断在各个领域和行业成熟应用，逐渐改变了我们的生产和生活方式，极大的方便了我们的日常生活。同时，计算机技术和互联网技术的应用，逐渐改变了我们日常的阅读行为和阅读习惯，读者信息获取渠道变得多样性，这就对公共图书馆的信息服务垄断地位产生了严重影响。国家“互联网+”发展战略的规划与实施，为图书馆服务创新提出了全新的机遇和挑战，逐渐成为图书馆研究领域的一个热点课题。本文主要结合实际情况，首先分析了“互联网+”思维下公共图书馆服务工作现状，然后论述了公共图书馆服务创新路径，希望通过本次研究对更好促进公共图书馆做好各项服务工作有一定帮助。

关键词：“互联网+”思维 公共图书馆服务 创新路径

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）03-00-01

“互联网+”是指利用信息通信技术以及互联网系统为基础，把互联网和传统行业进行有效融合，从而培育更多新兴产业和新兴主体一种业态形式。将“互联网+”思维应用到各个领域能够促进形成全新的经济增长点，促进社会各个领域的有效融合。“互联网+”时代的到来对公共图书馆的传统服务模式、服务思维和服务内容产生了巨大冲击。“互联网+”时代的到来，不仅带来了全新的技术，而且还更新了服务理念，服务方法和管理方式。在这种全新理念冲击下，就要求公共图书馆及时转变发展方向，在图书馆服务工作及时做出改变，更好顺应时代发展。在“互联网+”时代，公共图书馆应该充分利用自身现有的资源，重视图书馆信息化、数字化、网络化建设，用科学技术进一步推动图书馆服务创新，开创全新的公共图书馆服务新局面，更好的发挥公共图书馆文化服务阵地作用。

一、“互联网+”思维下公共图书馆服务工作现状

1.读者阅读呈现浅阅读趋势

互联网时代的到来，逐渐改变了人们的阅读习惯和阅读方式，社会大众获取信息的途径变得多样化。在网络世界中每天有海量信息在不断递增，信息爆炸，生活节奏快，以碎片式和浅阅读式的阅读方式逐渐成为社会大众的主要阅读形式。很少有人能够将读报纸从头到尾通读一遍，社会大众对事物的关注度和耐心每天都在降低，这终改变对公共图书馆服务工作开展会产生极大不利影响。

2.读者阅读从纸质图书向着屏幕转变

在互联网时代，阅读不仅仅局限于纸质图书阅读，还包含了声音图像，视频接收以及网络在线阅读和下载浏览等。最近几年，我国智能手持设备得到了极大的普及和应用，读者可以借助自己的智能手持设备，不受时间空间的限制，在网络上搜集相关信息，自行阅读。文字、图片、图像、色彩、声音都成为数字时代阅读的对象，读者逐渐由纸质图书阅读向着屏幕阅读转变。

3.读者阅读需求发生转变

在“互联网+”时代，读者对信息需求发生了较大转变，广大读者对信息求新求快，要求在较短时间内最新信息。对自己感兴趣的信息，希望能掌握到最新的发生动态，了解最前沿的信息。读者阅读需求发生转变，使得传统纸质印刷信息已经远远不能满足读者需求，这就要求图书馆积极应用先进的计算机技术、数据库技术、大数据技术和通信技术，为广大读者及时提供他们所需要的信息。

二、“互联网+”思维下公共图书馆服务创新路径分析

1.不断变革图书馆服务模式

最近几年，随着无线射频技术、物联网技术、移动互联网和大数据技术等得到成熟应用，“互联网+”服务理念与技术已经逐渐渗透到图书馆建设、管理和服务的各个领域中，为实现图书用户、资源、知识与服务之间关联融合提供了技术支撑。为图书馆科学服务，开展阅读推广和发现新知识提供了重要工具和方法。图书馆可以充分利用新一代的信息技术，并将上述技术进行有效的集成和转化，为广大读者提供信息化智能化的公共文化服务环境和虚拟的实时服务空间，切实提升公共图书馆整体管理和服务水平。“互联网+”图书馆的发展战略以为读者提供个性化服务为目标，利用虚拟化和智能化技术，将传统独立的、异构的、多元的信息服务资源进行有效整合和转化，将公共图书馆建设成为在任何时间和地点，可以利用任何方式开展信息资源阅读，使得传统公共图书馆信息服务模式，向着用户为中心方向转变。

2.实现资源共享，最大程度满足读者多样化需求

首先，积极构建开放式的信息资源体系。公共图书馆，通过在技术、标准、政策等方面，强化与“互联网+”的充分对接和融合，能够跨越时间和空间限制完成“互联网+”开放资源共享体系建设，从而构建一个完善合理的高效化服务体系，实现用户信息资源在同一个平台上认证，电子信息资源共享和纸质信息资源馆际互借，从而为广大读者提供针对性和全方位的信息资源服务；其次，通过采取整合、集群和协同等办法实现图书馆集群化管理。将本图书馆的特色资、数据库、人文智慧通过图书馆服务与管理集群实现行业之间协同发展，建立统一的、完善的信息协同服务机制，最终实现各个公共图书馆之间协同互通，开放共享，最大程度的满足读者群体对知识服务的需求，为广大读者群体营造良好的阅读环境。

3.广泛收集用户信息进行大数据处理，为读者提供个性化信息服务。

在“互联网+”背景下，做好读者行为信息分析工作，对图书馆更好为读者提供针对性服务具有很重要的作用。公共图书馆可以通过阅读用户的借阅记录，参与图书馆阅读推广活动情况，收集读者社交信息等方式，将这些信息录入到计算机大数据处理系统中，对读者的阅读需求，阅读模式，阅读习惯能全面分析，從而挖掘出有价值的信息，从而帮助图书馆针对读者的阅读需求，提供针对性和人性化的服务。同时，图书馆还可以结合读者的阅读需求进行科学的图书采购，提高图书资源采访采购的针对性，进一步发挥公共图书馆在社会大众教育中的作用。

参考文献

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