关于提高中职外贸单证课堂教学有效性的探究

刘玮

[摘 要] 中职外贸单证课是国际商务专业的核心课程，但是目前该门课程的现状是学生基础薄弱、缺乏自信、教师教学手段不够丰富，这些问题导致了课堂效率低下，影响了教学效果。用试点的方式，通过引入多样的教学方法、采取竞争机制、运用信息技术、丰富实训方式、改变考核、深化校企合作等方式来提升课堂教学的有效性，通过不断探索取得了一定成效，课堂效率提高，学生的考证通过率高，也得到了企业的认可。

[关 键 词] 外贸单证；课堂教学；有效性

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）32-0046-02

外贸单证实务是中职国际商务专业的核心课程，是一门需要理论与实际联系，实操性非常强的涉英语课程，学生通过该门课程的学习可以掌握国际商务单证缮制和业务处理的技能，是从事相关工作的基础和起点。但是由于中职学生水平参差不齐、教师的教学手段等问题，目前该门课程据笔者在本校和兄弟学校的调研得知课堂效率普遍不高。

一、中职外贸单证课的教学现状

（一）学生基础薄弱

中职学生的英语基础薄弱，很多学生对简单的英语单词评写都感觉困难，更不用说在外贸单证课程中会出现的信用证、合同、单据了，这些内容中会出现大量专业性的英文单词，畏难情绪的出现影响了学生学习的效率。

（二）学生缺乏信心

该门课程对接的是外贸单证员这一岗位，很多学生对自己是否将来能够胜任外贸单证员岗位缺乏信心，这一思想直接影响了学生上课的状态。

（三）教师教学手段不够丰富

很多学生反映老师的教学手段和形式都比较单一，无法吸引他们。每个章节的案例分析、单据缮制的边讲边做，通常是该门课程教师经常用到的理论、实操教学方法，无法充分调动学生学习的积极性。

（四）专业投入少

笔者所在的学校和走访的兄弟院校，国际商务专业都面临同样的问题，生源数少，虽然专业保留但是投入连年下降，教学软件老旧，已与现有的岗位要求脱轨，校企合作企业少。

上述问题导致了学生在上外贸单证课程时候的课堂效率低下，睡觉人数增多，作业缺交，外贸单证员考证通过率低，要想改变这一现状提高课堂教学有效性就成为关键。通过到对口企业和专业办学效果出色的职业学校调研，笔者以本专业班级的外贸单证课为实践对象，开展了一系列提高课堂有效性教学方法的实践。

二、如何提高中职外贸单证课堂教学的有效性

（一）引入多样的教学方法

中职国商专业学生大多性格活泼，接受能力强，容易接受并尝试新鲜事物，所以在外贸单证课堂教学中使用情境教学法能够吸引学生的注意力，激发学生学习的主动性。例如：信用证的审核和修改这一内容，教师可以设置情境，杭州某公司出口一批服装给美国ABC公司，ABC公司开来信用证，杭州某公司外贸单证员审核出信用证中的错误，双方公司讨论如何修改信用证。通过学生演绎的情境，让学生逐步了解审核的要点以及如何修改信用证，学生对该内容的印象就十分深刻。

因外贸单证课实操性非常强，引入企业真实项目的项目教学法能够让学生离职业岗位更近，变被动为主动学习，培养他们分析和解决问题的能力。在教学过程中，可以以进出口贸易业务的信用证为主线，突出工作过程的主体地位，围绕进出口贸易单证流传这一过程，分项目业务完成教学，贸易合同、信用证、单据都来自合作企业，达到学以致用。

（二）采取竞争机制

外贸单证中要学习缮制的单据很多，边讲边做的方式很容易让学生觉得枯燥无味，加之复杂的英文，学生就失去兴趣。要提升课堂效率，教师可以在教学中引入竞争机制，将学生分组，以小组为单位进行团体竞赛，无论是英语专业术语的学习还是单证的缮制都可以，竞争机制不仅能够培养学生的合作能力，还能够让课堂活跃起来，在活跃的气氛中提升学生的学习能力和职业能力。例如，在“汇票的缮制”中，教师拿一份填制错误的汇票让团队小组通过所学在短时间内找出错误的地方，找得最多并填出正确答案的小组给予奖励。学生在这种“你会我赶”的气氛中，激发了学习热情。再比如，“大家来找茬”，让学生用竞赛的方式找出信用证单词中被小写的字母。竞争机制这一做法在整门课程的教授中都可以运用，不断调动学生的积极性，在竞争中激发学习的热情，不断巩固学过的知识，也让学生在不断的竞争中体验外贸单证员耐心、细心的职业素养。

（三）运用信息技术

信息技术为提升外贸单证课堂教学有效性提供了很大的空间，改变了传统的教学方式。手机端的使用，让手机成为课堂的工具，学生可以利用手机在课堂上查找最新的外贸信息和事件，利用手机抢答，完成课堂作业。在讲解信用证流程这一过程中，学生无法现场体会到信用证的各种流转程序，接触到相关的银行、企业、机构，可以利用微课制作动画流程场景小视频，视觉上的冲击远比教师枯燥的讲解来得有吸引力。通过蓝墨云班课组织案例分析、讨论等活动，更加直观生动地展现外贸单证案例的知识，引导大家思考，充分调动学生学习的积极性，全面掌握知识点、技能点。课堂中通过与企业专家的视频连线，由专家答疑解惑，讲解真实案例，在课堂中与企业零距离。课后线上的作业布置、英语单词闯关游戏都能提升学生对学习的兴趣。信息技术的运用也为提高课堂教学的有效性提供了更多的可能。

（四）丰富实训方式

单纯的课堂和实訓室模拟教学已经无法满足企业对人才的需要，学生的能力同单证员的职业能力培养存在差距，甚至脱节。在学校投入少、校内实训条件不足的情况下，笔者认为应多联系专业对口企业，充分发挥校企合作的作用。在笔者教授的2017国际商务班外贸单证课程中加入了到相关企业进行两周的跟岗实训，由企业相关岗位人员担任企业导师，通过实操的方式指导学生，学生接触到了目前外贸企业制单的富通软件，对不懂的问题企业导师都一一解答，学生通过短期跟岗实训，体验到了真实的工作环境和工作内容，这样外贸单证岗位零距离的接触，让学生对该门课程有了更深入的了解，提升了职业能力。

（五）多元化的考核方法

中职的外贸单证课多采用期末闭卷笔试和课堂表现、作业完成情况的占比来对学生进行考核，该方式不能全面考核教师的课程教学效果，學生掌握知识、技能情况。外贸单证课是一门实践性很强的课程，在考核中应当加入学生平时实践操作的情况，加大过程性考核比例，课堂上实操成绩、小组合作完成项目情况、企业跟岗实训时企业的评价，形成全面、准确的考核；在成绩订立的标准中，增加职业能力方面、职业道德的考核，例如：每个工作项目中，学生的团队合作情况、解决业务问题的表现情况、跟岗实践中对待工作的态度等。

（六）深化校企合作

虽然中职国际商务专业在笔者所在地区均处于萎缩状态，但专业教师应摆正心态，多“走出去”调研吸收好的经验和方法，更多地接触外贸企业，下对口企业实践，并谋求与企业更多的合作，在校内实训条件不足的情况下充分利用企业资源，让校外实训基地发挥更大的作用。

三、外贸单证课堂教学取得的实效和各方评价

2017国商班是提高外贸单证课程课堂教学有效性的试点班级，在该门课程的教学计划中加入了两周的企业跟岗实训，在课堂中采用多种教学方法，以项目教学法为载体，分小组团队竞争，并且融入了信息化的教学手段，通过一个学期的学习，九成的学生有了毕业以后从事外贸岗位的想法，学习热情高涨，课堂上没有睡觉的学生，也没有“低头族”，手机成为提升课堂效率的工具，课下进行自主学习的学生也增多了。改进后的考核方式让学生的成绩更加客观，也让笔者掌握了学生对课程知识的掌握情况，更可喜的是，在有一定难度的外贸单证员考证中学生的考证通过率达到了95%以上。

在一学期的课程结束后，笔者对班级学生进行了调查，学生表达了对该门专业课程的兴趣，各种教学手段的运用也让他们觉得上课是件有趣的事情，确实学到了技能；跟岗实习的企业也对学生的技能掌握情况表示赞赏，并有意愿引进真实的外贸业务与学校进行合作。

四、结语

虽然利用上述方法在外贸单证课堂上取得了一些成效，但仅这些是远远不够的，作为专业教师，应该通过不断的尝试改变原有的教育手段和方法，提升自己的教学能力，通过多种方式不断激发学生的学习积极性，让学生主动学习，确立明确的学习目标，不断提升课堂教学的有效性，提升学生的职业能力。

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