中职电子商务专业技能竞赛与课堂实训教学改革和实践

吴晓翠

[摘 要] 中职电子商务专业实训教学，依托职业技能竞赛，有效检验了教学成果，对优化教学活动具有较强的指导意义。结合职业技能竞赛的实践经验，分析电子商务实训教学存在的问题，提出中职电子商务专业实训教学改革内容，总结电子商务专业实训教学的具体实施过程。

[关 键 词] 电子商务；技能竞赛；课堂实训教学；改革和实践

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）32-0096-02

在电子商务专业人才培养方案中将技能竞赛内容融入专业实践课程体系，根据电子商务职业技能竞赛项目与电子商务行业职业标准需要的职业岗位通用能力，通过具体项目设计的中职电子商务专业课程体系促进技能竞赛常态化，推进实践教学内容与技能竞赛的融合，引领中职学校专业建设与课程改革，让学生真正感受到技能竞赛与专业岗位工作的“零”距离，对他们今后适应岗位工作有很大帮助。

一、开展职业技能竞赛对实践教学改革的意义

职业技能竞赛能强化学生的实践能力，提高学生的综合素质。第一，职业技能竞赛对接行业前沿技术，通过职业技能竞赛，考查学生职业素养、技术技能水平和创新创业能力，掌握竞赛最新技术，能够提高学生的实践能力，符合企业对人才的需求；第二，职业技能竞赛的竞赛内容都是综合性、实用性的问题，能够提高学生在实践过程中发现问题、分析问题和解决问题的能力；第三，通过职业技能竞赛，能够激发学生的学习兴趣，加强同学间的交流合作，使学生了解自己专业的最新先进技术，从而提升学生的实际技术和技能，增加就业优势。

二、职业技能竞赛对电子商务专业实训教学的作用

（一）支撑电子商务专业建设

根据中职教育改革的最新精神，从中职学生学习特点与需求出发，结合比赛内容设计，支持中职电子商务专业建设。

（二）促进学生职业素质能力培养

根据电子商务专业及相关专业人才在校培养的政策与原则，以应用为根本，以就业、创业为导向，培养学生胜任电子商务岗位技能，增强学生职业素养能力。

（三）促进职业学校专业改革

结合企业的实际岗位技能需求，通过竞赛形式培养电子商务专业人才的创新、创业能力，引领各职业学校展开电子商务专业教学改革，促进学生职业能力与企业人才需求之间的沟通和协调发展。

（四）促进校企深度合作，推进实践教学发展

比赛设计基于企业工作流程，比赛所完成的项目不仅是中职学校电子商务专业学生的实训任务，也可形成规模化的实践教学思路，提炼实训教学改革成果，达到以赛促教、以賽促学、以赛促改的校企深度合作，同时为电子商务专业实践教学提供有效的思路和方向。

三、中职电子商务专业实训教学存在的问题

（一）模拟教学软件缺乏更新

目前，很多中职学校建立了电子商务综合实训室供学生模拟练习，但由于大多数模拟教学软件的开发缺乏企业参与、脱离实际商业环境、软件更新滞后于行业发展等原因，使学生对电子商务的认识具有局限性，不能满足现有市场需求在电子商务人才培养方面的要求。

（二）教师缺乏企业经历

中职学校电子商务专业教师普遍缺乏企业从业经历，导致电子商务专业教师的综合素质和实践能力很难满足电子商务实践教学综合性和交叉性的要求。因此，缺乏企业经历的教师在教学过程中的案例来源、创新创业指导、实训指导都会受到很大的限制。

（三）教学资源缺乏系统配置

很多中职学校没有配置合理的教学资源，教学内容不能适应社会的发展。市场上没有统一、权威的实训教材，虽然教材种类繁多，但是缺乏高水平的实训指导教材，更谈不上校企合编教材，教材内容、质量参差不齐，给实训指导带来了很大的困难。

（四）实训内容缺乏综合应用

近年来，部分中职学校在专业课程设置方面都有意识地提高实训课程比例，但普遍现象是各个学科的实训内容仅仅立足于本学科的教学内容。比如，电子商务网站制作课程的实训内容就是让学生完成网页的规划与制作，学生学完这些实训课程之后，只能单项地完成跟电子商务有关的某些技术，如果一项工作需要结合多种电子商务技术，学生只会分步进行，不能有效地将所学技能综合应用起来。

四、中职电子商务专业技能竞赛实训教学改革内容

（一）融入竞赛五个对接，完善人才培养方案

职业技能竞赛内容对接行业发展的前沿技术，与企业岗位需求结合紧密，反映着最新的职业技能要求和行业对高素质技能型人才的需求。实现了五个对接，即专业与工作岗位对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接。及时了解职业技能竞赛相关赛项要求，调整人才培养规格定位，调整教学计划和课程设置，以职业能力型课程教学设计实践教学体系，使职业技能竞赛与实践教学进行有机融合，有利于综合提高学生的专业技能。

（二）融入竞赛项目标准，引导教学内容改革

职业技能竞赛的赛项大多是基于典型的工作过程并涵盖一定比例的基础训练项目。通过参加技能竞赛，研究竞赛项目，明确中职学校学生所必须掌握的知识与技能。在课程建设中，把技能竞赛要求融入课程标准，将技能竞赛考核的知识点和技能点作为课程教学内容，课程实践纳入技能竞赛项目。通过项目导入、任务驱动，增强学生学习的主动性，激发学生对电子商务的学习热情，提高教学效率。

（三）融入竞赛实践环境，规划专业实训条件

职业技能竞赛所要求的竞赛环境和技术规范，结合了企业生产实际和职业岗位的技术技能要求，既具备生产性功能，又整合了学习要求。参考技能大赛的竞赛内容，系统规划实践教学场地建设，既满足了学生技能训练的需要，又满足了职业技能竞赛的需要。

（四）从竞赛中锤炼教师，提升师资队伍水平

职业技能竞赛推动了中职学校“双师型”队伍的建设，促使教师在竞赛中反思和提高，赛场上学生的成绩如何，很大程度上取决于指导教师的水平，教师实践能力和专业水平的高低决定了职业教育的质量与特色。要以技能竞赛为切入点，加快专兼结合的“双师型”专业教学团队建设。

（五）从竞赛中吸引企业，拓宽校企合作领域

随着职业技能竞赛竞赛环境和技术规范的逐渐完善，企业参与竞赛的数量不断增加，参与程度也在不断深入，高职院校与企业的关系越来越紧密。建立校企沟通和合作的平台，企业在竞赛中发掘优秀选手同时也认可了学校的培养质量，校企合作的前景变得很开阔，合作成效也更显著。

五、中职电子商务专业技能竞赛实训教学实施过程

中职电子商务技能竞赛以网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容。全面考查选手的数据分析能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力等。

（一）确定教学情景

选取开设装修、运营推广、客户服务等工作中的某一项具体工作内容，如开设装修，按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。本项工作任务可以利用竞赛软件提供的素材，完成网店PC端和移动端首页的“店铺标志、店铺招牌、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作。

（二）分组设立工作岗位

根据技能竞赛内容将学生分成若干小组，每组4人，各小组以中教畅享“电子商务综合实训与竞赛系统”为平台，2人分工合作完成开设装修；2人独立操作完成客户服务；4人分工合作完成运营推广，成员分别担任网店的运营经理、客服、美工、配送、推广和财务等工作岗位。这些职务每个星期轮换一次，让每位学生在不同的岗位体验职业的特点和过程，以便处理工作过程中出现的问题。在工作过程中，使教学内容与实际工作紧密结合。

（三）分解工作任务

根据具体的工作目标，确定工作项目，并将项目分解为可操作的具体工作任务。如“美工”，负责商品拍摄、图片处理和文案编辑，学生明确这些工作项目后，准备各项目所需要掌握的知识，如数码相机和单反相机的使用，各类商品的布光和摆设、Photoshop和Flash软件的使用、商品文案的写作等。

（四）配置教学资源

教师引导学生查阅与完成该工作项目有关的教材、参考资料，或利用互联网搜索与工作过程有关的知识内容、操作技能，并撰写工作方案。学校联系有关企业，获得企业的支持，提供网店开设所需要的商品，并提供拍摄商品所需要的相機和其他器材，提供互联网环境下的计算机和图文编辑软件等。

（五）完成工作任务

定期组织实训小组分享工作成果，可以是一份工作报告或一项工作方案，也可以是成功订单的处理，还可以是工作过程中对电子商务知识的理解和体会。

（六）总结评价

通过学生自评、互评，教师评价等方式对学生的学习效果进行评价。采用定量和定性相结合的方式，对每个小组的订单数量及信用度、单品爆款的打造情况、网店推广手段和效果等方面进行综合评定。最后综合考核每个小组的实训成绩。因此，中职电子商务专业的课程教学只有在真实的工作场景下营造岗位工作氛围，才能真正培养学生的实际操作能力，才能在历次职业技能竞赛中获得优异的成绩。

总之，中职电子商务技能竞赛像一个方向标，引领着电子商务专业建设和课程改革；它又像一个杠杆，撬动着电子商务专业实践教学改革，使之加快发展。这对电子商务专业“双师型”教师队伍建设，校企合作实训基地建设和人才培养模式的创新具有积极的推动作用。

参考文献：

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[4]王志强.基于职业技能大赛的高职电子商务专业实训教学改革与实践[J].经贸实践，2017（14）.