“四流融通”实训项目在职业学校的应用与探讨

刘豪

[摘 要] 2010年教育部出台《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，对职业教育的人才培养目标提出了全新的要求。国家在职业教育领域投入巨大人力、物力、财力以及政策支持，全国各地职业教育乘势蓬勃发展。为抓住时代的黄金机遇，适应新时期社会经济建设发展需要，职业学校纷纷开设新的实训培训项目，期望学生毕业即能就业，满足企业岗位的实际需求。以“四流融通”（即商流、物流、信息流、资金流）培训（实训）项目在广东省经济贸易职业技术学校的应用为例，采用教学实践、观察分析、团队合作等方式，探讨解决商贸流通类专业学生职业素养不足，岗位认识不够，较难适应企业要求的问题。围绕“四流融通”培训项目的开展，做了一些培训教学模式尝试，对职业学校学生有了进一步的了解与认识，为提升职业学校学生的职业能力和职业素养做了一些探讨，积累了一些经验，期待能对商贸流通类职校生毕业前的岗前培训有一定的帮助。

[关 键 词] 团队合作；职业素养；商业社会；对抗经营

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）32-0226-03

“四流融通”培训项目是模拟现实经济社会中制造型企业的全业务链过程——跨整个企业业务管理，并与周边供应商、现代金融服务、现代政务服务、现代公共服务、现代商务服务、现代个人服务业等多方面集成，形成仿真环境，通俗理解就是将“商流、物流、信息流、资金流”高度融合，组建成高仿真的商业社会，这个商业社会里有代表“信息流”的政务服务、公共服务，比如，“工商局”“税务局”“媒体公司”；有代表“物流”的“物流公司”；有代表“商流”的制造企业、贸易企业；有代表“资金流”的“商业银行”等。在培训过程中可根据培训需求而改变市场与各种经营参数，可以模拟企业解决经营、决策、业务等问题，采用业务驱动的开发方法，实现业务、操作和开发团队的统一。因此，从这些意义上说，该培训项目可以实现学校跨专业级别所拥有专业的业务链接，并且实际推动培训教学，实操环节的发展。

一、“四流融通”实训项目开展分析

广东省经济贸易职业技术学校校办学历史悠久，属国家重点示范性商贸流通类中职学校，专业设置齐全，几乎囊括所有商贸流通类专业，学生热情好动，兴趣爱好广泛，操作能力、沟通交流能力强，热衷于第二课堂、技能竞赛、校园创新创业等活动，并屡次在全省乃至全国技能大赛中荣获大奖。

针对广东省经济贸易职业技术学校专业建设和学生的实际情况，“四流融通”实训项目非常符合该校的发展需求。首先，它脱离了传统课堂，不再是“教师讲学生听”，而是以“学生为中心”，让他们在“做中学，学中做”，教师只是一位協助者或者组织者，学生需主动完成实操任务；其次，培训内容丰富，形式多种多样，有室外拓展、室内分组互动等环节，整个过程充满竞争和乐趣。实训是在“融专业、融课程、融人员”的基础上进行，不同专业不同班级的学生根据实训要求有序地组成不同的团队，学生知识互补，无形中加强了不同专业间的交流学习，促进了专业的融合和学生之间的感情交流，丰富了校园生活。

二、“四流融通”实训项目建设启动

2015年1月，广东省经济贸易职业技术学校从北京某科技有限公司购入“跨专业综合实训”软件，在此基础上打造“四流融通”实训项目。

“四流融通”综合实训项目以高度仿真的商业环境，在相应软件支撑，平台辅助下，引导参训学生进行多角色的虚拟企业经营，在仿真的商业环境下通过完成企业多角色扮演，体验从企业创建到经营、管理，到参与竞争的全周期活动，加深对经济环境和行业领域知识的理解，此外，通过企业间的竞争与协作，综合考察学生的业务处理能力，经营管理意识和商业沟通技能。

实训项目依据学校的实际教学大纲，以2～3人的师资，设计出2～300人的实训组织，通过1～3轮的角色互换完成实操，调整实训学生数量和训练任务，使教学计划、学生数量、训练任务最优化。随着教师培训水平的逐渐成熟，特色建设需求及信息化支撑系统得到持续改进。

三、实训项目的组织

（一）师资力量

作为一个全新的综合性实训项目，必须要有一支专业的教师团队来执行，广东省经济贸易职业技术学校从校内专职教师队伍中抽调10余名“双师型”教师组成培训团队，在2014—2015学年间，教师团队全员参加了北京某科技有限公司广州分公司一学期（业余）的特训，掌握了项目相关软件的操作与应用，进行了项目演练和学习总结，校领导根据项目的专业要求和特点，对培训团队进行了具体分工，决定培训项目分多期进行，全校80%以上的专业教师将参与培训（实训）。

（二）场所选择与设施设备

1.实训场所

目前职校实践教学各专业部以自身专业为依托，独立建设、分散实施。虽然在一定程度上满足了各专业部的独立教学，但在内容上缺乏复合性，在技术上缺乏统一规划，在整体上缺乏系统性，在学生培养模式上缺乏连续性。为了解决这个问题，A校探索性地建立了经贸综合实训中心，能同时容纳300余人，开展“四流融通”综合培训项目。

2.设施及教具

经贸综合实训中心配备了200台一体化PC机。“四流融通”培训项目教学需要的基础设备就是计算机及网络环境，客户端根据培训时学生的人数进行配置普通微机。具体的配置方案在项目实施时进行综合考虑和设计。为了进行信息的公布和交流互动，广东省经济贸易职业技术学校配备了教学互动、打印、银行呼叫、电话传真及扩音设备，为实训带来了更好的效果。

在实训中涉及的教具包括学生的胸牌、业务单据模板、执照及证书、业务流程挂板、仿真业务工具等，并要求学生统一着装（职业装）。

四、实训项目的实施

（一）实训对象与人数

在每一学年开学初，广东省经济贸易职业技术学校必须根据学校全年的教学计划，确定本年度参与“四流融通”实训项目的专业和班级以及总人数。参训班级必须来自不同专业，不同班级，人数在180人左右，具体可参照下表：

（二）实训过程

1.实训动员

参训学员一般都是即将走向实习岗位的学生，他们普遍没有社会工作经验，对商业社会的运作感知比较模糊，参加如此大型的综合实训，都很兴奋、期待，同时有点茫然。在动员大会中，指导老师需讲清楚实训的主要内容，包括岗位设置、部门设置、工作内容、操作流程、团队组建、生产经营方式、现场管理等，让学生了解“四流融通”实训课程内容，以及对就业、创业的认知，提高学生对企业成立、企业运营等方面的兴趣，为实训做好充分的准备。

2.CEO競选

CEO是企业的最高行政长官，负责企业的战略统筹、经营规划和员工管理等。在模拟团队组建之前，必须选出人员来担任CEO，开展后续实训工作。“制造企业”“贸易企业”“外围服务企事业单位”CEO通过竞聘上岗，竞选CEO的流程如下（以A职校为例）：

（1）先到班长处报名，选择竞选某一模拟团队CEO。

（2）准备竞选演说稿，包括自我介绍、竞选目的、岗位的认识，自己的优点、特长、经历等，可以制作PPT辅助演讲，演说时间不超过2分钟。

（3）现场投票，当场验票。

3.模拟企业（团队）创建

CEO要合理设计企业组织结构，进行业务分工，确定职责范围，工作流程与上下级、同级之间的协作关系等，认识了解团队成员，为企业经营打下良好基础，逐步具备构建团队、适应团队、运作团队的能力。招聘（以A职校为例）：

（1）成功当选CEO的学生，需制作完成“招聘海报”，内容包括：公司简介、logo、发展规划、图画设计、岗位设置及要求。

（2）学员现场领取一张老师发放的“个人简历”，并按照要求填写完整，以备“应聘”之用。

（3）CEO在指定的展位挂上“招聘海报”，学员带简历进场面试，CEO面试选拔心仪的“员工”。招聘需注意以下条件：①招聘的人员必须与岗位设置相对应，做到“一个萝卜一个坑”；②招聘的人员需来自不同专业、不同班级，且男生或者女生不得少于2人；③招聘完成，CEO上交招聘海报和成员信息表。

（4）企业（团队）海报制作，CEO带领本团队成员，制作“企业宣传海报”，包括公司简介、logo、发展规划、图画设计、成员介绍等（工具由老师发放）。媒体公司对“企业宣传海报”和展示过程进行评比，第二天在实训现场张榜公布，“企业宣传海报”统一张贴在实训中心外墙。

4.团队拓展

团队拓展是一项旨在协助企业提升员工核心价值，通过训练有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发团队更高昂的工作热忱和拼搏创新动力，使团队更富凝聚力。

广东省经济贸易职业技术学校根据本校学生的特点，在第二天安排团队（模拟企业）成员开展半天的拓展活动，以期让不同专业不同班级的学生增加彼此的了解，建立感情，为接下来的项目培训打下良好的基础。

拓展在体育馆或操场进行，拓展课程内容主要有制作拓展海报、集体过河、解手链、信任倒、集体坐地起立、风火轮等。团队拓展活动，每期都能达到预定目的，年轻人能很快从陌生人变成好伙伴，为了争取团队的胜利，拓展竞争非常激烈，往往能超出指导老师的预想。

5.模拟企业注册及生产经营

团队进驻实训现场，开始公司注册环节，指导老师先进行解说，随后CEO带队进行实操。公司注册是一件比较复杂的事情，牵涉各类申请表格的规范填写，比如，“公司设立登记申请书”“名称预先核准申请书”“法人代表以及监理等信息表”“纳税人税务补充信息表”等十余份表格，这一环节非常考验CEO的组织能力和成员之间的分工合作，也锻炼工商局、税务局、银行等审核单位的审核水平和效率。

团队领取到“营业执照”“税务登记证”“开户许可证”完成注册，公司合法成立，随后，指导老师将详细讲解“商业生产经营活动”等理论知识，并进行现场演示，生产的产品统一设定为“高智能手机”或其他科技产品。一般将商业活动设定为12个季度，每个季度1小时左右，4个季度为一年。

商业生产交易等活动环节，指导老师全程跟踪，规范各企业的操作流程，为学员答疑解惑。员工在CEO的协调下，开展经营活动，从选定厂区、购买厂房、生产线、生产零部件、虚拟工人的招聘，到后面的组织生产、入库、出库、签订合同、物流托运、贸易谈判、做账等等，都需要员工的分工合作。公司的生产能力、产品型号、销售价格、市场交易、产品研发等等，考验着公司的创新创造能力，影响着企业的最终业绩，公司需在CEO的带领下发挥全体员工的聪明智慧，勤奋工作，积极沟通，将各机构的效能尽可能地做到最优化。

五、培训项目评估与总结

2015—2018年，广东省经济贸易职业技术学校共顺利开展“四流融通”综合实训35期，参训人数5776人，实训过程从真实的经济社会角度出发，按照企业经营理念、上下游业务关系、经济活动过程、配套的生产性服务环境，通过仿真综合实训，全面提升学生的职业综合素养。

在实训中，学生经历了团队组建、工商注册、生产规划、业务洽谈、物流管理、财务分析、竞争对抗、经营决策等活动，需掌握1000多个知识与技能点，充分体验物流、商流、资金流、信息流的流转，提升学生获取、整合、创新、运用知识的能力，锻炼学生的经营管理、宣传策划、团队建设等综合职业能力，促进学生知识、能力、素质的全面提升，为学生的可持续发展打下一定的基础。

经过近四年的深耕细作，“四流融通”实训项目评价机制逐步完善，包括经营业绩、海报评比、团队拓展成绩、企业工商注册成绩、纳税报表成绩、银行还贷成绩、企业管理效果等，根据这7项指标评出优秀团队，优秀CEO和优秀员工。实训中学生收获了创业的成功和真挚的友谊，涌现出了一大批管理能力、业务能力出色的CEO和员工。

通过高度仿真性、动态对抗性的业务经济活动，学员能融入企业氛围之中，切身体会了职业的工作过程，从中培植了对企业的效率意识、竞争意识、服务意识和团队精神。

学生在仿真环境中体验，在模拟与对抗中思考，在实际业务中学习，在虚拟组织中协同，初步达到培养学生职业意识，养成良好职业素养的目的。

参考文献：

[1]教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）[C].国务院常务委员会，2010.

[2]劳动和社会保障部，中国职工教育和职业培训协会组织.企业培训师基础知识（上）[M].新华出版社，2008.