心理契约视角下成人高校本科生的管理

林羽

[摘           要]  一直以來，非全日制的成人高校本科生管理起来比较困难，存在出勤率较低、学习行为散漫、学习动力不足等问题。而近几年心理契约作为新兴的管理理论，活跃在教育领域当中。通过对参加海南省乡村小学教师学力提升工程项目的学员进行为期一年的观察，从心理契约视角分析，相比普通成人高校本科生而言，该批学生的出勤率、学习行为、学习动力向更为积极的方向发展。从海南省乡村小学教师学力提升工程项目的设计背景、学习者的特征和学习过程中学习者的反馈三个方面对心理契约建构进行分析，总结出建构心理契约需要从四个方面着手，首先完善招生管理，初步建立起心理契约;其次全面分析学习者特征，逐渐强化心理契约;再次不断提升教学管理水平，用于巩固心理契约;最后活用学生管理制度，维护和发展心理契约，以调动学生的学习积极性，提高成人高校本科生管理水平。

[关    键   词]  心理契约;成人高校本科生;管理

[中图分类号]  G717                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2018）35-0288-02

随着社会用人标准地不断提升，人们对学历的需求越来越高。特别是一些中青年在职从业人员，如果想进一步晋升，学历和能力都起到很大的作用。而成人高校就是招收普通高中或同等学历的在职从业人员，利用函授、业余、脱产等多种形式对其实施高等学历教育的学校，解决了在职从业人员工学矛盾的问题。本文主要探讨成人高校本科生学习管理。笔者在与多位专职辅导员交谈后发现，虽然普通成人高校本科生的就学动机很明确，成人高校的课程内容、课程设置、授课形式在不断更新和改进，但还是存在学生学习吸引力不足、出勤率偏低、学习行为散漫等问题。不同于普通成人高校本科生，参加海南省乡村小学教师学力提升工程项目的成人本科生在心理契约的作用下，自主学习管理显现得更具自主性和积极性。

一、何谓心理契约

“心理契约”是美国著名管理心理学家施恩（E.H.Schein）教授提出的一个名词。他认为心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间以及组织将针对个人期望收获而提供的一种配合”。

最初学者提出的“心理契约”概念，主要集中在经济组织的雇佣关系上。随着学者对心理契约的深入研究，心理契约逐渐被应用到其他各个领域，其中，在教育领域里，心理契约是联系学校、教师、学生的重要纽带。本文主要将心理契约视为成人高校本科生与成人高校或相关教育组织部门之间的一种内在责任联系。

二、海南省乡村小学教师学力提升工程项目的心理契约建构

海南省乡村小学教师学力提升工程项目分为海南省乡村小学教师学历提升和海南省乡村小学教师能力提升两个子项目，从心理契约视角进行分析，得出该项目主要从设计背景、学习者的特征和学习过程中学习者的反馈三个方面进行心理契约建构。

（一）项目的设计背景

为贯彻落实《国务院办公厅关于印发乡村教师支持计划（2015—2020年）的通知》（国办发〔2015〕43号）、《海南省乡村教师支持计划（2015—2020年）》（琼府办〔2015〕235号）等文件精神，全面提升乡村教师能力素质，鼓励支持乡村教师通过多种学习方式提高学历，海南省教育厅从2016年起在“国培计划”项目中设计了“海南省小学乡村教师学力提升培训项目”，其目标任务是采取集中培训与网络研修相结合的方式对海南省小学乡村教师开展包括学历提升内容的培训。学习者在接受培训的同时，学习相关专业课程内容，考试合格者可获得和累积学历教育学分（最高12学分）。培训结束后，学习者可自愿自费继续参加专升本学历教育专业课程学习，通过在职学习、脱产进修、远程教育等多种学习途径完成其它课程学习，直至修满专业最低毕业学分，获取国家承认的本科文凭。

在该文件发布后，该批小学乡村教师经过了解该项目的内容和分析自身需求，自愿报名参加专升本学历提升项目，这就形成了一种非正式的、隐含在学生和相关教育组织部门内心深处的心理契约，从而在今后的学习中对所在成人高校有较高的认同感，并为维持后期的自主积极学习打下良好的基础。

（二）学习者特征分析

该批成人高校本科生与普通成人高校本科生相比，学习者特征有相同之处，也有不同之处。相同之处在于学习动机强、具有成熟的自主化学习行为;不同之处在于该批学生的职业一致，班级结构不复杂。

1.学习动机强。该项目的学习者绝大多数是海南省乡村小学教师，他们本身在工作中就充当着知识的传播者，更能理解“书到用时方恨少”的不安。而且在职业使命的驱使下，学习更为认真负责，学习思考的方式便于继续学习。

2.成熟的自主化学习行为。成人学生的成熟、自立呈现为其行为上的自主化意识，即自主化学习，根据他们自身的教学要求，轻车熟路地进行自我学习管理，但毕竟是成人高校本科生，部分学生也具备相对自我的学习行为，认为成人高校就是“花钱买学历”的学校，会出现“既想学习，又想偷懒”的现象。因此，这部分学生需要辅导员进行正确的学习引导。

3.班级结构不复杂。相比其他成人高校本科生班，该批学生的学习环境相对简单些。虽然来自全省各地区、各民族、各单位，年龄结构不一，生活习性各有所异，但文化素养相近，思维方式相似，在学习过程中，他们能有效地进行群体沟通，用学生的一句话来说，就算“混文凭”也要是认真的样子。

从心理契约视角来看，在学习者特征分析后，相关教育组织部门将该批学生组织在一起，在可控的学习环境中，让全省的小学乡村教师进行学历提升，实现教育扶贫。这也进一步地强化了该批学生与所在成人高校之间的心理契约。

（三）学习过程中学习者的学习情况

经一年的学习观察，笔者发现该批学生相较于其他成人高校本科生自主学习的积极性更强。经常在学习群里相互交流问题，在学期缴费、学期课程安排、期末考试的关注上，远远高于其他成人高校本科生，特别是申请报名统考英语和计算机的频率、申请学位证的人数比例高于其他成人高校本科生。经询问授课教师得知，在培训后继续进行在职学习学生的出勤率也很高。

目前，该批学生还在就读阶段，没法汇总心理契约作用下的学生毕业率情况，但通过学生与教育组织部门初期建立的心理契约，加上所在成人高校在教育管理过程中对该心理契约的巩固，笔者相信该批学生能继续以积极自主的学习状态来维护和发展已形成的心理契约，最终顺利毕业。

三、成人高校本科生管理的启示

（一）完善招生管理，建立心理契约

成人高校本科生心理契约形成的来源是多方面的。在学生入学之前可以通过多种正式或非正式的渠道形成学生与学校之间的心理契约。如正式的学历提升项目模式或校企合作模式、非正式的朋友推荐或社会宣传等，让学生对就读成人高校对本科生阶段承担什么样的承诺和责任有大体的了解。毫无疑问，入学前的招生宣传工作是建立良好心理契约的关键。在进行招生宣传工作时，成人高校或相关教育组织部门应当把入学条件、学习计划、毕业要求等向学生进行详细、真实的描述，让学生在全面衡量自身情况与学习生活之间的矛盾后，树立正确的学习动机，在确认报名后建立起隐含在学生与成人高校或相关教育组织部门之间的一种心理契约。

（二）分析学习者特征，强化心理契约

心理契约初期，学生还是会有很多不安和疑问，在报名后至入学前期，成人高校或相关教育组织部门应及时合理分析学习者特征，对学生的预期有所了解，明确学生就读本科生的动机与期望值，结合每个学生的特性，对相似类型的学生进行组合或归为一班，为其未来的学习生活建立起良好的学习氛围，并做好前期的导学工作，逐渐培养学生对学校的认同感，从而强化彼此之间的心理契约。该环节起到承上启下的作用，如果没有分析好学习者特征并按需分配，那么与学生之间刚建立起的心理契约可能会被扼杀在摇篮中。

（三）提升教学管理水平，巩固心理契约

成人高校本科生作为一个特殊群体，他们具备了一定社会经历，生理、心理相对成熟，人格、世界观已形成，所以一般的教学管理可能对其实施起来所产生的效果不太显著。学校管理者可根据个体学生不同层次的需求，根据教学对象的基本情况（如职业、专业领域、专业职务、学习动机等），利用先进的技术（教学课件、远程教育技术等）和教师专业知识，为不同学生提供一种直接而高效的个性化教学，使学生学有所成。在教学过程中，随着师生沟通频率的增多，学生与学校之间的心理契约也逐步巩固。

（四）活用学生管理制度，维护和发展心理契约

在心理契约得以巩固后，成人高校需采用一套科学、规范、完整的，具有“人情味”的成人高校學生管理工作规章制度来制约成人高校本科生。由于成人高校本科生学习情绪容易受到来自家庭、社会等方面的影响，加上有些学生纪律松驰，自控能力不强，在缺乏外部有效约束机制的情况下，就会放松对自己的要求，出现违犯校规校纪的现象。成人高校可根据学生的学习工作实际，在基本符合和不违背既定要求、规章制度的前提下，学校管理者应根据具体人、具体事的不同情况做决定，不搞“一刀切”。学校管理者应本着为学生解决困难的前提执行制度，特殊情况特殊处理，灵活适度，充分发挥制度的管理功效，取得“多赢”的管理效果，从而维护和发展学生与学校之间的心理契约。

总之，在学历泛滥的今天，成人高校本科生含金量的质疑声越来越大。但从学生角度而言，能学到知识、能顺利毕业、能在工作中起到一定的作用，才是最真实的需求。为了帮助学生实现这些真实的需求，成人高校和相关教育组织或管理部门对成人高校学生管理进行不断地改革和创新，力求让成人学生在工学相对和谐的基础上进行继续教育。而心理契约作为新兴的管理理论，在成人高校学生的管理中具有较高的适切性，它不仅能帮助学生实现需求，还能使成人高校顺应新时代改革发展的要求，提高管理效率，形成成熟的成人高校教师队伍，从而增强成人高校办学的整体水平和综合竞争力。

参考文献：

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