强化思想教育，引领员工齐心向前

冯欣

摘 要：员工在一个岗位上发挥的创造力和积极性会随时间推移而变化。员工初上新岗位时，其创造力呈上升趋势，之后慢慢下降，最后进入衰减稳定期。如上所说的提升激励机制，能则上劣则下，让员工动态地轮换岗位，熟悉各个岗位的工作，有必要的参加技能培训，培养一支多面手的队伍。

关键词：思想教育；劳动服务；职业责任

1 员工的基本状况

我司现设有9个职能部门，3个二级机构。

2017年11月底，我司用工总量共445人，人均素质当量为0.77。

学历方面，本科100人，占22.47%；大专138人，占31.01%；中专134人，占29.89%。大专及以上238人，占53.48%。

专业技术方面，取得专业技术资格的有144人，其中副高级6人，中级36人，初级72人。

技能方面，取得专业技术资格的有391人，其中技师16人，高级工221人，中级工152人，初级2人。

2 员工的思想现状

目前我司员工思想状况总体是积极向上、奋发进取的，大多数员工较为关注企业的生存和发展，市场意识、竞争意识、危机意识不断增强，对企业的发展前景充满信心。但也存在一些思想上的冲突和偏差。其思想状况具体表现在：

2.1 职业责任感淡化

一线员工对所做工作的看法片面，抱着“雇佣心态”，对企业综合水平的提高不十分关心，麻木地应付着工作，老员工抱着“得过且过”的态度，青年员工抱着“做不做无所谓”的态度，以“混”的思想去工作。在工作上一旦不如意，就立马走人，归属感不强，

2.2 愿望再学习培训，但热情不高，缺乏引导

员工希望在突发事件有处理应急事件的能力，在岗位轮换有培训学习的机会。所以年青的员工很想在工作的同时能再充实自己，包括专业知识、进修、考证等。但由于缺乏引导，自己不知如何入手，往往令他们的热情只是一时高涨，缺少实质性的行动。

2.3 自认发展空间小，晋升机会不大

尽管公司在管理人员年轻化的道路上，但基层员工由于接受新事物、学习新知识的能力相对较差，自己很少参加集体活动，展现才能机会少，在人才选拔中处于劣势，使他们自认为晋升的机会小。

2.4 工作内容单一，缺少精神文化生活

岗位的单一性和重复性，特别是一线员工，不单使工作感觉枯燥无味，而且限制了自身特才和才华的发挥，使员工看不到职业发展的希望。而在稍有点偏僻的乡镇，社会活动场所较少，除了本土员工，外来员工觉得自己业余时间很难打发，基本没有什么娱乐活动，缺少必要的精神文化生活。

3 员工思想状况的原因分析

在当前公司不断发展的情况下，一些管理人员往往把完成生产任务、完成上级安排的任务为已任，减少与员工的沟通，没有去关心员工的心理、生活、知识、发展。由于“龙头”没发挥突出作用，忽视了员工的思想政治工作的建设。新进员工有大部分是外地人，造成员工对企业的凝聚力、向心力不强，产生工作积极性不高、责任心不强、抱着得过且过的思想，集体荣誉感不强。

4 解决问题采取的措施

针对当前员工思想状况存在的问题，作为公司的管理人员在做好经营管理，利用公司的政策做好员工思想工作的同时，更应该关注员工的思想动态，树立以人为本的理念，根据员工自身特点，创造性地造就素质高、事业心强、负责任、有积极性、进取心强的团结队伍。

4.1 加强沟通，正面引导，提高员工思想素质

每位员工都希望自己每天上班都没有压力，气氛不好（管理人员不够亲善、执行不公正）影响员工间的积极性力。我们在用心观察的同时，还要多方位地听听员工的意见，听听公司所存在的问题，逐步达成大家一致认同的方案，缓解员工压力，营造和谐氛围。

由于员工在工作时难免会犯上一些小错误，如果一味地漫骂、批评，这样的教育就会造成相反的效果。我们需要正面的引导做好思想政治工作，要真正做到点子上，就要掌握以下几个方法：

1）细心观察分层次，在观察员工思想波动的同时了解他是否家庭生活或是个人情感还是工作压力出现问题，然后再根据问题原因帮忙解决。

2）调查研究讲方法，在考核员工时不应一味去怀疑，而应给予员工自我评价的机会。

3）员工年龄大小要区分，年老员工往往喜欢谈心拉家常去表扬，年青员工往往喜欢讲爱好去鼓励。

4）把握“四个结合”方法，即是“表扬和批评相结合，以表扬为主。帮助和教育相结合，以帮助为主。肯定成绩与物质奖励相结合，以肯定成绩为主。正常教育和开展各种有益活动相结合。”根据实际情况，灵活地决定其具体方法，达到员工能听进去，并愿意去做的目的。从而增强员工的责任意识，提高员工素质，认清形势，更加积极工作。

4.2 发挥职能，为员工成长成才需要创造条件

无论何时，公司管理人员都要把员工成长成才作为重要的工作职能：

1）加强职业技能的培训，对人身安全注意事项的培训，培养员工自我保护的应急能力；对质量管理意识的培训，提升员工质量意识。

2）通过各种方式的培训、自学和工作实践，在公司营造和谐的学习氛围，为员工成长成才需要创造条件，特别引导青年员工把握公司晋升制度，参加自考、网络教育等学习提高自身学历；还有各种证书的报考等。

4.3 构筑有效激励机制，激发和谐公司内部活力

对员工来说，工作本身就具有激励力量，特别是解决了温饱之后，员工的工作动力很大一部分是来自企业的有效激励。有效激励机制可分成以下几部分：

1）薪酬激励，这适合于老员工，因为老员工有家庭，有儿女，他们最关注的是工资，只要自己的月度考核比同等岗位的员工高点，他就会觉得自己在站里的地位是比较高，积极性就会大大提高。

2）提升激励，职位的高低影响个人工作情绪与态度，职位低的员工容易沮丧，且会表现出抗拒的心理。员工绩效考核应增设自评一栏，将考核从被动式向主动式转变。对于管理人员实行360度考核法（上级考评、自我考评、同级考评、下级考评、客户考评）。坚持量化考核法，通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进工作能力，从而改进并提高企业绩效水平。

3）目标激励，这适合于青年员工。确定适当的目标，诱发人的动机和行为，调动人的积极性。青年员工在工作中为了实现生存外，更主要是关注自己晋升的空间。如果能帮他确定目标，他就会对企业的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，不用别人的监督就能自觉把工作做好。

4）授權激励。现代人力资源的实践证明，员工都有参与管理的要求和愿望，任何员工都不想只是一个执行者，都有参与决策的需要。满足员工的这种需要，把公司的一些管理适当授权给员工自已管理，员工就会感到自己受到重视，这样不仅可以起到激励作用，还有利于企业的长期发展。